Switch to English?
Yes
Переключитись на українську?
Так
Переключиться на русскую?
Да
Przełączyć się na polską?
Tak

Dmytro T.

Надійний власник Plus
Інтеграція CRM, автоматизація та AI-рішення “під ключ” для вашого бізнесу
Запропонуйте Dmytro роботу над вашим наступним проєктом або зареєструйте профіль фрилансера і починайте заробляти просто зараз.

Україна Львів, Україна
4 години 27 хвилин тому
Вільний для роботи вільний для роботи
4 Сейфи завершені
3 місяці 23 дні тому
4 замовники
на сервісі 10 років

Рейтинг

Успішних проєктів
100%
Середня оцінка
9.8 з 10
Рейтинг
2068
Управління клієнтами та CRM
Автоматизація управління підприємством
2 проєкти
Управління клієнтами та CRM
1 проєкт
Робота з клієнтами
1 проєкт
Автоматизація управління підприємством

Резюме

Інтеграція CRM, Автоматизація та AI-рішення "під ключ" для вашого бізнесу


Вітаю! Мене звати Дмитро, я — IT-стратег, архітектор цифрових рішень та сертифікований інтегратор CRM з понад 15-річним досвідом на позиціях CIO/PMO. Я допомагаю бізнесам зростати завдяки ефективній автоматизації та інноваціям, трансформуючи складні процеси у прості та прибуткові системи. За моїми плечима — сотні успішних проєктів у e-commerce, виробництві, логістиці, освіті, сфері послуг та digital-продуктах.

Я не просто налаштовую інструменти, а будую комплексну архітектуру, що працює на ваші цілі.



Моя Експертиза: Від Стратегії до Реалізації


  1. Бізнес-Автоматизація та CRM-Системи:

    • Впровадження CRM "під ключ" (Planfix, KeyCRM, Bitrix24, Uspacy та інші) з повним налаштуванням воронок, ролей та шаблонів.

    • Побудова наскрізної аналітики для чіткого розуміння ефективності бізнес-процесів.

    • API-інтеграції з сайтами (WordPress, Tilda, Shopify, Rozetka, Prom), платіжними системами (LiqPay, Fondy), логістикою (Нова Пошта), поштою та месенджерами (Telegram, Instagram, Facebook).

    • Автоматизація складних сценаріїв через Make (Integromat), n8n, Zapier: від генерації договорів та листів до автоматизованої обробки замовлень та сповіщень.

  2. Штучний Інтелект (AI) для Бізнесу:

    • Безшовна інтеграція передових AI-моделей (GPT, DALL·E, SDXL, Whisper, Replicate, Gemini AI) у ваші бізнес-процеси.

    • Розробка AI-рішень для digital-продуктів, зокрема для Etsy-сервісів: онлайн-гадання, генерація портретів, автоматизація створення PDF, унікальних сценаріїв.

    • Автоматична обробка та оптимізація контенту: генерація описів, humanization, постобробка відповідей від AI-систем, підвищення унікальності текстів.

    • Інтелектуальні Telegram-боти, інтеграції з Google Drive API, Gmail API, що працюють автономно.



Які Завдання я Вирішую:


  • Оптимізація та автоматизація бізнес-процесів: Зменшення рутини, прискорення роботи, підвищення ефективності.

  • Інтеграція та синхронізація даних: Об'єднання всіх ваших систем в єдиний механізм.

  • Впровадження AI: Застосування штучного інтелекту для покращення продажів, маркетингу та обслуговування клієнтів.

  • Аналітика та звітність: Створення прозорих дашбордів та звітів для прийняття обґрунтованих рішень.

  • Навчання та супровід: Навчання вашої команди ефективній роботі з новими системами та постійна підтримка.



Мій Підхід до Співпраці:


  1. Глибокий Аналіз: Занурююсь у ваші бізнес-процеси та виявляю ключові "больові точки".

  2. Проєктування Рішення: Розробляю архітектуру, що враховує ваші поточні потреби та перспективи розвитку.

  3. Швидке Впровадження: Забезпечую ефективне налаштування та запуск CRM, AI, автоматизації та інтеграцій.

  4. Спільне Тестування та Навчання: Гарантую, що система працює бездоганно, а ваша команда повністю готова до її використання.

  5. Довгостроковий Супровід: Пропоную підтримку та масштабування рішення для вашого постійного зростання.



Чому варто обрати мене:


  • Стратегічна Експертиза (CIO/PMO): Я бачу картину цілісно, будую не просто систему, а комплексне рішення, що відповідає стратегії вашого бізнесу.

  • Швидкий Результат: Перші відчутні покращення вже через 3-5 днів.

  • Надійність: Я ФОП, працюю офіційно за договором, гарантуючи конфіденційність та юридичну чистоту.

  • Гнучкість: Готовий як до разових задач, так і до довгострокового партнерства та супроводу.


Ключові теги:CRM, ERP, Planfix, KeyCRM, Bitrix24, Uspacy, API, Make, n8n, Zapier, GPT, DALL·E, SDXL, Whisper, Replicate, Gemini AI, автоматизація, інтеграція, аналітика, Telegram-боти, AI, штучний інтелект, бізнес-процеси, no-code, супровід, автоматизація продажів, digital-сервіси, Etsy, OpenAI, Google Drive API, Gmail API, IT-консалтинг, архітектура рішень, CIO, PMO, оптимізація бізнесу.


Перший крок до ефективності – простий. Напишіть мені!Проведу безкоштовну діагностику ваших процесів і покажу, як CRM, автоматизація та AI можуть почати працювати на вас вже найближчими днями.

Навички та вміння

Програмування

Аутсорсінг та консалтинг


Робота з текстами

Портфоліо


  • 60 000 UAH

    AI COO - автоматична система операційного контролю для керівника

    Автоматизація управління підприємством
    Клієнт: операційний директор компанії з 10+ активних проєктів у Planfix.
    Проблема: щоранку 1.5-2 год йшло на ручний перегляд задач, прострочень, коментарів і статусів. Зобов'язання з переговорів губились у потоці коментарів.

    Що зробили:

    1. Щоденний AI-дайджест (о 8:00 у Telegram):
    — прострочені задачі з контекстом
    — нові коментарі від клієнтів що потребують реакції
    — від'ємний баланс по проєктах
    — критичні ситуації виділені окремо

    2. Commitment Extractor:
    — аналізує кожен новий коментар у задачах
    — якщо є зобов'язання (хто + що + коли) — автоматично створює підзадачу
    — фільтрує системні повідомлення, минулий час, короткі реакції

    3. PMO-брифінг:
    — зведений статус по всіх активних проєктах одним повідомленням
    — динаміка: що рухається, що стоїть

    Результат:
    - Ранковий огляд: 2 год → 10 хв (читання готового дайджесту)
    - 0 втрачених зобов'язань — все фіксується як підзадачі автоматично
    - Керівник реагує на критичне, а не шукає його вручну

    Стек: n8n · Gemini 2.5 Flash · Planfix REST API · Supabase · Telegram Bot API

    #AI_COO #автоматизація #Planfix #n8n #управління_проєктами #операційна_ефективність #дайджест #AI_агент
  • 45 000 UAH

    AI-агент для кваліфікації лідів у Telegram + CRM-інтеграція

    Управління клієнтами та CRM
    Клієнт: SMB-компанія, послуги B2B.
    Проблема: менеджер не встигав відповідати на Telegram-запити — середній час відповіді 3-4 год, частина лідів йшла до конкурентів. Дані в CRM заносились вручну і з затримкою.

    Що зробили:
    — AI-агент (Gemini 2.5 Flash) веде SPIN-діалог з клієнтом 24/7
    — Автоматично створює контакт і задачу в Planfix при першому повідомленні
    — Збагачує картку: телефон, назва компанії, бюджет — одразу при отриманні від клієнта
    — RAG-база знань: відповідає на питання про послуги та кейси без ризику назвати ціну
    — При домовленості про зустріч — автоматично створює підзадачу менеджеру
    — Наприкінці розмови — структуроване кваліфікаційне резюме для менеджера в CRM

    Результат:
    - Час першої відповіді: з 3-4 год → 3 секунди
    - 100% лідів фіксуються в CRM без ручної роботи
    - Менеджер бачить готову кваліфікацію замість сирого чату

    Стек: n8n · Gemini 2.5 Flash · Planfix REST API · Supabase (RAG) · Telegram Bot API

    #AI_агент #Telegram_бот #CRM #Planfix #автоматизація #лідогенерація #n8n #Gemini #RAG
  • CRM та Case Management для Юридичної Компанії

    Автоматизація управління підприємством
    Впровадження системи управління бізнес-процесами (CRM та Case Management) для Юридичної Компанії
    Ключові виклики замовника: Необхідність централізації управління справами, забезпечення прозорого контролю за роботою юристів та суворого розмежування доступу до конфіденційної інформації.
    Реалізовані рішення:
    1. Проектно-матрична архітектура та структуризація:
    ◦ Впроваджено проектно-матричну структуру з мультиворонками, розділену на чотири основні підрозділи: Загальне управління, Відділ продажів, Юридичний відділ та Офіс (внутрішні процеси).
    ◦ Кожна нова справа клієнта реалізована як окремий Проект ("Справа клієнта"), що централізує всі задачі, документи та фінансові дані.
    2. Двоконтурні бізнес-процеси (Мультиворонка):
    ◦ Налаштовано два взаємопов'язані об'єкти (процеси): "Угода" (для відділу продажів/фінансів) та "Відкрита справа" (для юридичного супроводу).
    ◦ Воронка продажів ("Угода") керує комерційними етапами (Новий клієнт, Консультація, Оплата послуги). Ключовий тригер: успішна оплата послуги автоматично запускає створення юридичної справи.
    ◦ Окремий процес для управління рахунками.
    ◦ Життєвий цикл справи ("Відкрита справа") складається з 7 етапів (наприклад, Хронологія справи, Підготовка матеріалів, Судовий процес, Закриття справи).
    ◦ Реалізована інтеграція з Реєстром судових рішень
    ◦ В плані інтеграція з Електронним Судом.
    3. Гнучкість та контроль юридичних справ:
    ◦ Забезпечено можливість гнучкого руху справи між етапами (включно з поверненням на попередні кроки або початком процесу заново), що є критичним для непередбачуваних юридичних ситуацій (зміна судді, реорганізація).
    ◦ Для кожного етапу справи налаштовані стандартні чек-лісти/підзадачі, які юрист має заповнити, перш ніж перевести справу на наступний етап.
    4. Безпека даних та контроль роботи:
    ◦ Реалізовано суворе розмежування доступу на рівні користувацьких полів: юристи-виконавці не бачать полів, що стосуються фінансової інформації (вартість, оплата, сума угоди).
    ◦ Впроваджено тайм-трекінг (відстеження часу роботи) для юристів, що дозволяє керівництву контролювати фактичний час, витрачений на виконання завдань.
    ◦ Налаштовані автоматичні нагадування для контролю термінів у справах.
    5. Масштабованість:
    ◦ Архітектура системи є гнучкою і дозволяє подальше масштабування для додавання нових напрямків діяльності та створення віртуальних офісів у різних регіонах
  • CRM та автоматизація процесу рекрутингової компанії

    Управління клієнтами та CRM
    Для #рекрутер ингової компанії впровадив #CRM та #Автоматзация повного циклу #Бізнес-процеси роботи з замовниками та кандидатами
  • Автоматизація бази контенту та публікацій

    AI та машинне навчання
    При додаванні зображень на #Google Drive #автоматика за допомогою #AI обробляє зображення, додає #контент - опис і теги, зберігає в #GoogleSheets і потім публікує за розкладом
  • 2500 UAH

    Автоматизація обробки даних за допомогою АІ

    AI та машинне навчання
    В проекті була задача на #Автоматизация #Парсинг #RSS потоку, обробка даних за допомогою #AI та подальше надсилання збережених результатів
  • INTEGRO - МИ ВПРОВАДЖУЄМО CRM

    Управління клієнтами та CRM
    Мій досвід впровадження CRM
    - з 2015 року
  • приклад Make/Integromat

    Управління клієнтами та CRM
    приклад Make/Integromat

Відгуки та компліменти про виконані проєкти 4

  • Справжній експерт
  • Знавець своєї справи
  • Швидкі відповіді
  • Першокласна якість
  • Приємне спілкування
  • Висока відповідальність
  • Відмінна ціна
  • Швидший за блискавку

9 лютого 21 500 UAH
Впровадження CRM

Якість
Професіоналізм
Вартість
Контактність
Терміни

Все чудово! Проект виконаний

27 жовтня 2025 30 000 UAH
Jira - Legal dashboard setup

Якість
Професіоналізм
Вартість
Контактність
Терміни

Завдання було виконане професійно: усі статуси та поля налаштовані коректно. Дмитро уважно врахував усі побажання, пропонував власні рішення та зрозуміло пояснював кожен крок.
Рекомендую Дмитра до співпраці

Oleksandr A | Персональний | Відгук у відповідь

Якість
Професіоналізм
Вартість
Контактність
Терміни

В принципі ок, проєкт вважаю виконаним

3 лютого 2023 800 UAH
Інтеграція CRM в компанію.

Якість
Професіоналізм
Вартість
Контактність
Терміни

Все пройшло вчасно і за домовленностями.

Активність

  Останні ставки 10
Фриланс-проєкт
Хосе Персональний проєкт
10 000 UAH
CMR інтеграція Персональний проєкт
Фриланс-проєкт
1000 UAH
Автоматизація публікацій в соц мережах Персональний проєкт
1500 UAH
Фриланс-проєкт
Впровадження CRM Персональний проєкт
21 500 UAH
Фриланс-проєкт
Фриланс-проєкт
Фриланс-проєкт
100 000 UAH