АртМото: Введення CRM-системи

Компанія з продажу мототехніки, обладнання та комплектувань.

І було:
Відсутність єдиної бази даних.
- відсутня регламентація роботи менеджера відділу продажів, не було дзвінків з метою допродажу, підгрівання.
- відсутня IP-телефонія, дзвінки здійснювалися з особистих телефонів і не могли бути записані.

Стало :
- зібрали, обробляли, оновлювали і перенесли в CRM базу даних про всіх клієнтів;
- Описано і автоматизовано бізнес-процес, який дозволяє якісно обробляти кожну нову заявку (виставлення завдання, нагадування про дзвінок, рух по воронці).
- Єдиний формат ведення бази даних.
- Створено і введено звіт, який дозволяє перевірити якість роботи кожного менеджера керівником.