Валентин Кийко
Запропонуйте Валентину роботу над вашим наступним проєктом або зареєструйте профіль фрилансера і починайте заробляти просто зараз.
Особисте повідомлення
Запропонувати роботу
вільний для роботи
Рейтинг
Успішних проєктів
Середня оцінка
Навички та вміння
Адміністрування
-
Налаштування ПЗ та серверів
від 18 UAH за годину
Аутсорсінг та консалтинг
-
Управління клієнтами та CRM
від 9 UAH за годину
Портфоліо
-
Сертифікат «Bitrix24 - продажі та впровадження»
Управління клієнтами та CRM
-
Сертифікат «Bitrix24»
Управління клієнтами та CRM
-
Сертифікат «Bitrix24»
Управління клієнтами та CRM
-
Сертифікат «1С-Бітрикс: Управління сайтом»
Управління клієнтами та CRM
-
Відпочинок на всіх 100: Введення CRM-системи
Управління клієнтами та CRM
Компанія, яка займається організацією туристичних автобусних перевезень з України/РФ по Європу.І було:
Інтегрована і неправильно налаштована IP-телефонія, менеджери не могли визначити, кому відповісти на дзвінок, при загальному потоку ~300 вхідних дзвінок на день;
- Складна система обліку в розкиданих файлах Google Docs, що ускладнювало занесення даних, а тим більше аналіз і пошук;
- Частина інформації була втрачена внаслідок високого навантаження на менеджерів.Стало :
… - Інтеглювати іншу IP-телефонію, вводити поочередне і рівномірне автоматичне розподіл дзвінків по менеджерів;
Перемістити обліковий запис клієнта з Google Docs в CRM-систему шляхом налаштування індивідуальних полів в карті клієнта на різних етапах продажів;
- покращили взаємодію з воронкою продажів, оптимізували етапи, що дозволило менеджеру краще аналізувати поточну ситуацію і пропонувати цільові послуги;
- Повна автоматизація вікна продажу з SMS-інтеграцією, автоматичне виявлення завдань менеджеру на кожному етапі вікна, автоматичне повідомлення клієнта про поточний статус його покупки (Зареєстровано/плачено/датум і місцем);
- налаштували повноцінні звіти з аналізу поточного стану відділу продажів;
- Інтегрували всі ресурси, які зібрали зовнішні запити (FB, Inst, Viber, Telegram), налаштували автоматизацію по розподілу між менеджерами цих запитів в тому числі.- Складена методика навчання для менеджерів з продажу.На основі методики були підготовлені менеджерів у філії та центральному офісі;
- Проект знаходиться в моєму супроводі як адміністратор.
-
АртМото: Введення CRM-системи
Управління клієнтами та CRM
Компанія з продажу мототехніки, обладнання та комплектувань.
І було:
Відсутність єдиної бази даних.
… - відсутня регламентація роботи менеджера відділу продажів, не було дзвінків з метою допродажу, підгрівання.
- відсутня IP-телефонія, дзвінки здійснювалися з особистих телефонів і не могли бути записані.
Стало :
- зібрали, обробляли, оновлювали і перенесли в CRM базу даних про всіх клієнтів;
- Описано і автоматизовано бізнес-процес, який дозволяє якісно обробляти кожну нову заявку (виставлення завдання, нагадування про дзвінок, рух по воронці).
- Єдиний формат ведення бази даних.
- Створено і введено звіт, який дозволяє перевірити якість роботи кожного менеджера керівником.
-
Кс-Сервіс: Повноцінне впровадження в роботу Бітрикс
Управління клієнтами та CRM
Компанія з продажу фасованих продуктів, а також надання послуг по фасові продукції.І було:
- Bitrix24 використовувався на 10% своїх можливостей і не був впроваджений в компанію;
Телефонія не була інтегрована в CRM;
- доповідей по аналітиці зовсім не було;
… - відсутні бізнес-процеси;
- Всі завдання передавалися в телефонному режимі, що ускладнювало рух частинок між відділеннями.Стало :
Повністю інтегрована IP-телефонія, з прикріпленням індивідуального номера кожному менеджеру.Налаштовані звіти за статистикою розмов, реалізований запис всіх виконаних дзвінків;
- Розроблена, затверджена і налаштована в CRM воронка продажів, яка показує справжню картину в відділенні продажів;
- Повноцінно перероблена картка клієнта в CRM, менеджерів на різних рівнях стало набагато простіше дізнатися необхідну інформацію про будь-яку з сутності CRM;
- Повноцінно відображали товарний асортимент в розрізі товарних груп в CRM;
- Налаштували прозору звітність для керівників і лінійних співробітників в ряді: етапів продажів, товарів, груп товарів, менеджерів.
Активність
| Останні ставки 10 | Бюджет | Додано | Терміни | Ставка | |
|---|---|---|---|---|---|
|
По впровадженню Zoho CRM + Zoho One
|
|||||
|
Битрикс24
5000 UAH
|
|||||
|
CRM для маленькой компании
8000 UAH
|
|||||
|
Настройка Bitrix24 как коммуникационной платформы
8000 UAH
|
|||||
|
Доработка фильтра в Битрикс24
500 UAH
|
|||||
|
Разработать бизнес план.
2000 UAH
|
|||||
|
Amo Crm
4000 UAH
|
|||||
|
Настроить Bitrix24 по техническому заданию
2123 UAH
|
|||||
|
Внедрить Bitrix24 для интернет магазина. 3 направления.
11 000 UAH
|
|||||
|
СРМ
1000 UAH
|
