Switch to English?
Yes
Переключитись на українську?
Так
Переключиться на русскую?
Да
Przełączyć się na polską?
Tak
  1. Фрилансеры

Валентин Кийко

Предложите Валентину работу над вашим следующим проектом или зарегистрируйте профиль фрилансера и начинайте зарабатывать прямо сейчас.

Украина Харьков, Украина
10 месяцев 4 дня назад
Свободен для работы свободен для работы
на сервисе 9 лет
Профиль заказчика
Фрилансер Валентин К. — Украина, Харьков. Специализация — Управление клиентами и CRM, Автоматизация управления предприятием

Рейтинг

Успешных проектов
Нет данных
Средняя оценка
Нет данных
Рейтинг
220
Управление клиентами и CRM
114 место из 320
Автоматизация управления предприятием
241 место из 865

Резюме

Приветствую, хочу немного рассказать о себе:

Партнер Битрикс24. Проектирование, планирование, интеграция любых CRM систем с нуля. Интеграция CRM "под ключ".  Опыт работы в данной сфере 5 лет.

С 2016 года системно занимаюсь настройкой и внедрением различных CRM (Bitrix24, Amo, Zoho etc.) для различных компаний от 10 до 250 сотрудников. Был опыт внедрения более чем в 30 компаниях. Интересует сложные, интересные задачи,  реализация которых требует максимум внимания и знаний.

Готов взяться за проект любой сложности. Из основных задач, которые постоянно выполняю на потоке: - Внедрение в компании CRM-систем (Bitrix24, AmoCRM, Zoho etc.);

  • Интеграция CRM-систем с различными сервисами (Мессенджеры, соц. сети, CMS, ERP);
  • Подключение и настройка платежных систем; - Автоматизация работы (бизнес-процессы, воронки);
  • Написание ТЗ различного уровня;
  • Интеграции с 1C;
  • Обучение менеджеров и руководителей пользованию CRM;
  • Интеграции IP-телефонии;
  • Постоянное администрирование.
    Так же могу реализовать:
  • Настройка CRM-аналитики;
  • Настройка чат-ботов, помощь в их создании;
  • Создание сайтов на CMS Битрикс24;
  • Постоянно ищу для себя новые интересные задачи, которые до этого не решал.

Напоследок:

  • Являюсь партнером CRM Битрикс24 при работе со мной вы получите скидку на CRM-систему;
  • Есть опыт работы в разных нишах, могу предоставить пример по вашей нише в случае запроса с вашей стороны (если его нет в профиле);
  • На связи почти 24/7. Стараюсь всегда оперативно отвечать на возникшие вопросы;

Готов предоставить скидку на свои услуги в обмен на видеоотзыв после выполнения работ 😉

Спасибо, что обратили внимание на мой профиль.

Навыки и умения

Администрирование

Аутсорсинг и консалтинг

Портфолио


  • Сертификат «Битрикс24 - продажи и внедрение»

    Управление клиентами и CRM
    Сертификат «Битрикс24 - продажи и внедрение» — пример работы портфолио фрилансера в категории Управление клиентами и CRM

  • Сертификат «Битрикс24»

    Управление клиентами и CRM
    Сертификат «Битрикс24» — пример работы портфолио фрилансера в категории Управление клиентами и CRM

  • Сертификат «Битрикс24»

    Управление клиентами и CRM
    Сертификат «Битрикс24» — пример работы портфолио фрилансера в категории Управление клиентами и CRM

  • Сертификат «1С-Битрикс: Управление сайтом»

    Управление клиентами и CRM
    Сертификат «1С-Битрикс: Управление сайтом» — пример работы портфолио фрилансера в категории Управление клиентами и CRM

  • Отдых на все 100: Внедрение CRM-системы

    Управление клиентами и CRM
    Компания, которая занимается организацией туристических автобусных перевозок из Украины/РФ по Европе.

    Было:
    - Интегрирована и криво настроеная IP-телефония, менеджеры не могли определить кому ответить на звонок, при общем потоке ~300 входящих звонков в день;
    … - Сложная система учета в разрозненных файлах Google Docs, что затрудняло занесение данных, а тем более анализ и поиск;
    - Часть информация была потеряна в связи с высокой нагрузкой на менеджеров.

    Стало:
    - Интегрировали другую IP-телефонию, внедрили поочередное и равномерное автоматическое распределение звноков по менеджерам;
    - Перевели учет клиентов из Google Docs в CRM-систему путем настройки индивидуальных полей в карточке клиента на разных этапах продаж;
    - Улучшили взаимодействие с воронкой продаж, оптимизировали этапы, что позволило менеджеру лучше анализировать текущую ситуацию и предлагать целевые услуги;
    - Полная автоматизация воронки продаж с SMS-интеграцией, автоматическое выставление задач менеджеру на каждому этапе воронке, автоматическое уведомления клиента о текущем статусе его покупке (Забронировано/оплачено/дата и место);
    - Настроили полноценные отчеты по аналитике текущего состояние отдела продаж;
    - Интегрировали все ресурсы, которые собирали внешние заявки (FB, Inst, Viber, Telegram), настроили автоматизацию по распределению между менеджерами этих заявок в том числе.
    - Составлена методика обучения для менеджеров по продажам. На основании методики были обучены менеджеры в филиале и центральном офисе;
    - Проект находится в моем сопровождении как администратора.

  • АртМото: Внедрение CRM-системы

    Управление клиентами и CRM
    Компания по продаже мототехнике, экипировке и комплектующих.

    Было:
    - Отсутствовала единая база данных.
    … - Отсутствовала регламентация работы менеджера отдела продаж, не было звонков с целью допродажи, подогрева.
    - Отсутствовала IP-телефония, звонки осуществлялись с личных телефонов и не могли быть записаны.

    Стало:
    - Собрали, обработали, актуализировали и перенесли в CRM базу данных по всем клиентам;
    - Описали и автоматизировали бизнес-процесс, который позволяет качественно обрабатывать каждую новую заявку (выставление задачи, напоминание о звонке, движение по воронке).
    - Единый формат ведения базы данных.
    - Создали и внедрили отчет, который позволяет проверить качество работы каждого менеджера руководителем.

  • Кс-Сервис: Полноценное внедрение в работу Битрикс

    Управление клиентами и CRM
    Компания по продаже фасованных продуктов, а так же предоставлению услуг по фасовке продукции.

    Было:
    - Битрикс24 использовался на 10% своих возможность и не был внедрен в компанию;
    … - Телефония не была интегрированна в CRM;
    - Отчетов по аналитике не было вовсе;
    - Отсутствовали бизнес-процессы;
    - Все задачи передавались в телефонном режиме, что затрудняло движение частиц между отделами.

    Стало:
    - Полностью интегрирована IP-телефония, с привязкой индивидуального номера каждому менеджеру. Настроены отчеты по статистике разговоров, реализована запись всех совершенных звонков;
    - Спроектирована, утверждена и настроена в CRM воронка продаж, которая показывает действительную картину в отделе продаж;
    - Полноценно переробатанна карточка клиента в CRM, менеджерам на различных уровнях стало гораздо проще узнать необходимую информацию по любой из сущностей CRM;
    - Полноценно отобразили товарный ассортимент в разрезе товарных групп в CRM;
    - Настроили прозраную отчетность для руководителей и линейных сотрудников в разрезе: этапов продаж, товаров, групп товаров, менеджеров.

Активность

  Последние ставки 10
По внедрению Zoho CRM + Zoho One Персональный проект
Битрикс24
5000 UAH
CRM для маленькой компании
8000 UAH
Настройка Bitrix24 как коммуникационной платформы
8000 UAH
Доработка фильтра в Битрикс24
500 UAH
Разработать бизнес план.
2000 UAH
Amo Crm
4000 UAH
Настроить Bitrix24 по техническому заданию
2123 UAH
Внедрить Bitrix24 для интернет магазина. 3 направления.
11 000 UAH
СРМ
1000 UAH