Аудит маркетингу

Клієнт: власник будівельно-ремонтної групи компаній

Проблема: продажі відбуваються тільки при зниженні ціни, перед компанією стоїть мета вийти в сегмент вище і зростання в товарообігу x2,

Рішення :
1 .Аналіз ефективності інструментів комунікацій (цена нового клієнта, вартість повторного обміну, частка джерела в загальному обсязі клієнтів, потужність клієнта в грошах і кв.Метрів )
2 .Аналіз якості реалізації інструментів комунікації та лідогенерації:
-Сайт (наявність помилок, в тому числі, що впливають на рангування пошуковими системами, юзабіліти, упаковка продукту)
-SEO (аналіз ефективності посилальної маси, співвідношення органічних переходів і платних, аналіз ключових слів і т.д.)
Аналіз рекламних кампаній (контекстна, медіа, цільова)
Аналіз соціальних мереж (аналіз аудиторії, відгуки аудиторії, контенту, діяльності і т.д.)
Аналіз роботи з форуми та сайтами з відгуками
- Аналіз оффлайн інструментів (борди, радіо і пр)
3 .Аудит структури відділу маркетингу, функцій і систем мотивації та KPI
ЧетвертийАудит системи аналітики
5 .Оцінений персонал

Результат :
1 .Власник дійсно бачив
Де поєднуються гроші в лідогенерації
Скільки коштують реальні клієнти
Список причин продажу тільки з знижкою
якість роботи співробітників та підрядників
2 .Власник отримав
План конкретних кроків з маркетингу для досягнення цільових показників бізнесу (стратегічних, тактичних)
Координація в КПІ та мотивація
- Коррективання орг структури маркетингу, посад і функцій, профілів посад
Рекомендації щодо ротації персоналу
Координація бізнес-процесів
Координація системи аналітики
Система планування маркетингових показників
- Параметри оцінки підрядників та персоналу для маркетингу