B24 дистриб'ютор провідних виробників взуття
Управління клієнтами та CRMДо зустрічі з нами клієнт вев довгі переговори з іншою компанією, для клієнта не було розуміння результату.Побачивши нашу рекламу в Інтернеті, клієнт звернувся до нас.Спочатку стояла завдання лише розробити коробку версії Bitrix.Клієнт зацікавився нашим досвідом і індивідуальним підходом до кожного проекту, без різниці великого чи малого.Основні завдання, які надано клієнтом:
1) можливість побачити вузькі місця в продажах.2) об'єднати клієнтів в одну зрозумілу базу і відстежувати замовлення в Bitrix.В першу чергу вирішувалися проблеми розширення коробки версії.На другому місці вирішувалися проблеми відділу продажів.Директору компанії провели курс Ефективний керівник.У процесі впровадження були проведені роботи:
1 .Налаштування порталу Бірикс24:
• загальні налаштування порталу;
• впровадити систему управління завданнями та подіями;
• Налаштування 2 автоматизованих мультивернок в CRM Bitrix24;
• налаштування прав доступу, посилань в СРМ;
• налаштування типових фільтрів Лідів, Смілок, Дел;
• налаштування прав доступу, користувачі поля, реквізити;
• підключення додатку «Нова Пошта контроль»;
• підключення сервісу для відправлення SMS повідомлень;
• підключення віджет на сайт obuff.ua з каналами зв'язку;
• підключення відкритих ліній до Bitrix24 (Viber, Telegram, Facebook: Повідомлення, Facebook: Коментарі, Instagram).2 .Вбудована зовнішня програма в картку транзакції, яка відображає замовлення клієнта з боку CMS:БУС
3 .Підключена IP-телефонія Київстар.ЧетвертийПісля всіх настроїв проводили групове навчання для співробітників.
1) можливість побачити вузькі місця в продажах.2) об'єднати клієнтів в одну зрозумілу базу і відстежувати замовлення в Bitrix.В першу чергу вирішувалися проблеми розширення коробки версії.На другому місці вирішувалися проблеми відділу продажів.Директору компанії провели курс Ефективний керівник.У процесі впровадження були проведені роботи:
1 .Налаштування порталу Бірикс24:
• загальні налаштування порталу;
• впровадити систему управління завданнями та подіями;
• Налаштування 2 автоматизованих мультивернок в CRM Bitrix24;
• налаштування прав доступу, посилань в СРМ;
• налаштування типових фільтрів Лідів, Смілок, Дел;
• налаштування прав доступу, користувачі поля, реквізити;
• підключення додатку «Нова Пошта контроль»;
• підключення сервісу для відправлення SMS повідомлень;
• підключення віджет на сайт obuff.ua з каналами зв'язку;
• підключення відкритих ліній до Bitrix24 (Viber, Telegram, Facebook: Повідомлення, Facebook: Коментарі, Instagram).2 .Вбудована зовнішня програма в картку транзакції, яка відображає замовлення клієнта з боку CMS:БУС
3 .Підключена IP-телефонія Київстар.ЧетвертийПісля всіх настроїв проводили групове навчання для співробітників.