Побудували HR-модуль прямо в CRM

Біль:
1. HR-процеси були розкидані по різних сервісах: Hurma, Excel, Telegram, Work.ua і т.д.
2. Не було єдиної бази кандидатів і співробітників.
3. Неможливо відслідковувати ефективність найму, текучку кадрів чи навантаження відділів.
4. Багато ручної роботи, втрати інформації після переходу кандидатів у статус співробітників.
5. Кожна HR-система коштує космічних грошей і не інтегрується із CRM, якою користується решта компанії.

Що зробили?
1. Побудували три повноцінні воронки: Кандидати, Співробітники та Вакансії. Налаштували логіку і бізнес-процеси, які з’єднують ці воронки. Нагадування про завершення випробувального терміну чи заплановану дату виходу. Налаштували автоматичні переходи між етапами та воронками.
2. Зробили інтеграції з Work.ua, Robota.ua і Telegram-ботом, який автоматично спілкується з кандидатами залежно від етапу. та передає необхідну інформацію у CRM.
3. Налаштували аналітику (і не тільки цю):
- кількість кандидатів на кожному етапі
- середній час закриття вакансії
- коефіцієнт прийому/відмов
- плинність кадрів по відділах
- середній термін роботи співробітника

Результат:
1. HR працює в тій самій CRM, що й інші відділи.
2. Прозора аналітика і керування персоналом у єдиній системі.
3. Економія $1000+ на місяць на сторонніх HR-сервісах (Hurma, BambooHR).

#CRM #Creatio #BusinessAnalyst