Компетенція «CRM» надається партнерам, починаючи зі статусу «Бізнес-Партнер», які успішно впроваджують CRM у клієнтів в хмарі або коробкової версії «Бітрікс24». Компетенція дає додаткову можливість залучення клієнтів, що цікавляться впровадженням даного інструменту.