CRM та шахматка для забудовника для збільшення продажів

У сучасному бізнес-середовищі ефективне управління відносинами з клієнтами є ключовим фактором успіху. Lev Development зіткнулася з проблемами в управлінні продажами та обслуговуванні клієнтів, але знайшла вирішення завдяки впровадженню CRM.

Виклики:

- Збільшення обсягу продажів в 2021 призвело до труднощів у відстеженні взаємодій з клієнтами.
- Менеджери не могли своєчасно обробляти всі запити клієнтів, що призводило до втрати клієнтів.
- Не якісно велась комунікація і керівник не відслідковував це через відсутність інструментів.

Рішення:

Замовник вже мав CRM, яку пробував налаштувати самостійно, але ми почали з аудиту. Команда провела аудит бізнес-процесів, налаштувала CRM систему відповідно до потреб компанії та провела навчання для співробітників.

Результати:

- Менеджери на 20% стали продуктивніші за рахунок впровадження планування роботи з клієнтами.
- Керівник отримав дашборд для управління основними показниками бізнесу.
- Час обробки запитів клієнтів скоротився на 40% за рахунок автоматизації та нагадуванням менеджерам.

Надаємо супровід і технічну підтримку клієнту на постійній основі. На всі питання менеджерів, керівників менеджер проєкту надає відповіді, допомагає з додатковими налаштуваннями.

#KeepinCRM #CRM #analitycs