CRM для ливарного обладнання

Проблеми
Усі вхідні заявки записувалися в зошит, через що замовлення часто втрачалися. Із розширенням виробництва виникла потреба структурувати обробку заявок, фіксувати дзвінки та об'єднати всі джерела звернень в одній системі.

Завдання
1. Фіксувати 100% заявок.
2. Збирати інформацію про клієнта та бачити, на якому етапі продажу він перебуває.
3. Реалізувати можливість відстеження заявок із різних країн.
4. Підключити сайт до Kommo CRM.
5. Налаштувати відстеження UTM-міток із Meta (Facebook) Ads.
6. Підключити всі джерела трафіку.

Рішення
1. Створено та налаштовано воронку первинних продажів із заповненням обов'язкових полів.
2. Створено та налаштовано воронку повторних продажів.
3. Реалізовано автоматичні нагадування для роботи з клієнтами.
4. Підключено сайт до Kommo CRM через API Connector.
5. Підключено Meta (Facebook) Lead Ads через API Connector із можливістю відстеження UTM-міток.

Результати
1. У CRM фіксується 100% заявок.
2. Кількість продажів зросла завдяки автоматичним нагадуванням і повторній роботі з клієнтами.
3. Аналіз UTM-міток дав змогу визначити найефективніші рекламні кампанії.