Аналітик бізнес-процесів. 6 років досвіду
Автоматизація бізнес-процесів у відділі продажу будь-якого розміру
Побудував понад 400 бізнес-процесів продажів на платформі BPM Sensei
50 кейсів впровадження CRM у доменах:
Офлайн магазин одягу, Агентство нерухомості, Освіта, Спортивні секції, Дезінфекція приміщень, Трейдинг, Мобільний додаток для HoReCa, Дизайн та ремонт квартир, Опт і роздріб, Охорона здоров'я
Середній NPS (Net Promoter Score) моїх проектів 9 з 10
Впроваджував amoCRM, Kommo CRM, Pipedrive CRM, Close CRM, Key CRM, YClients, Altegio
Навички
— Проведення брифу (збір вимог)
— Проектування картки бізнес-процесів
— Опрацювання логіки роботи сервісу Sensei
— Створення алгоритмів розподілу дзвінків IP телефонії
— Узгодження логіки роботи нестандартних інтеграцій
— Написання технічного завдання на розробку
— Налаштування системи CRM amoCRM
— Налаштування BPM платформи Sensei
— Тестування налаштування системи
— Проведення навчання менеджерам відділу продажів
— Проведення навчання керівників
— Проведення аудиту роботи менеджерів відділу продажів
— Створення таблиці KPI
— Щотижневий збір показників KPI
— Аналіз таблиці KPI
— Рекомендації щодо покращення показників KPI
— Вміння розкласти (декомпозувати) велике завдання на кілька простих зрозумілих послідовних кроків
— Вміння планувати
— Вміння розставляти пріоритети завдань
— Вміння складні речі пояснювати простими словами
Навчання, тренінги, курси
2005 – 2010 Харківський Національний Університет Радіоелектроніки, Радіотехнічний факультет, Магістр зі спеціальності Апаратура Радіозв'язку, Радіомовлення та Телебачення
2020, Навчання налаштування amoCRM за програмою amoSTART від компанії amoCRM
2020, Онлайн-курс “Робота менеджера в amoCRM” від компанії amoAcademy з налаштування amoCRM
2021, Навчання створення бізнес-процесів на BPM платформі Sensei
2021, Навчання впровадження IP телефонії Sipuni
2021, Онлайн-курс Олександра Бєліна "Бізнес-аналіз" від компанії LABA
2021, Реальний відділ продажів (РеОП) від компанії Grebenuk Resulting. Побудова відділу продажу
2021, Онлайн-курс "CRM-мислення" від компанії Introvert
2022, Онлайн-курс англійської мови
2022, Онлайн-курс "Бізнес аналіз" від тренінгу центру ITMINE
Я официальный сертифицированный партнер и интегратор amoCRM и BPM платформы Sensei
Допомагаю малому та середньому бізнесу
✅ автоматизувати бізнес-процеси
✅ підвищити продажі
✅ підвищити прибуток
✅ підвищити якість роботи з клієнтами
за рахунок впровадження СРМ системи та автоматизації бізнес процесів
Запишіться на безкоштовний аналіз відділу продажів (30 хв) та дізнайтесь
☑️ як фіксувати 100% вхідних заявок
☑️ як пам'ятати про кожного клієнта все
☑️ як швидко обробляти всі вхідні заявки
☑️ як вести листування у різних соц. мережах з однієї картки клієнта
☑️ як 30% робочого часу витрачати не на рутину, а на продаж
☑️ як підвищити повторний продаж на 15-30% за рахунок автоматизації
☑️ як отримувати більше прибутку витрачаючи на це менше часу
☑️ скільки коштуватиме впровадження amoCRM саме у ваш бізнес
⚠️Мій принцип: Ваші менеджери продають, а не витрачають час 🕓 на рутину
