Компанія "AVA-Market" — рітейл-підрозділ великого агрохолдингу. Займається продажем кормів і ветеринарних препаратів для сільськогосподарських тварин (свині, корови, тощо) по всій Україні.
Завдання:
1. Впровадити CRM для обробки дзвінків, онлайн-замовлень та складу;
2. Автоматизувати роботу call-центру і логістики;
3. Побудувати систему управління продажами з нуля.
Що реалізовано:
• Запропоновано та впроваджено KeepinCRM;
• Налаштовано воронки для лідів, угод, складу;
• Підключено IP-телефонію для обробки вхідних і вихідних дзвінків;
• Синхронізовано CRM з Новою Поштою — формування ТТН, відстеження;
• Підключено ПриватБанк — автоматичне підтягування транзакцій у CRM;
• Інтегровано Чекбокс для фіскалізації продажів;
• Зроблено інтеграції з популярними маркетплейсами (наприклад, Prom, Rozetka тощо);
• Налаштовані бізнес-процеси під логіку замовлень, оплат, зворотних дзвінків;
• Проведено навчання для працівників call-центру та відділу продажів.
Результат:
Компанія повністю відмовилась від Excel. Всі замовлення, дзвінки, платежі й відправки — в єдиній системі. Покращено обробку лідів і автоматизовано рутинні процеси.
Тривалість: ~2 місяці
Формат: Разове впровадження. Клієнт звертається за підтримкою за потреби.
Вартість реалізації:
Проєкт охоплював CRM-впровадження для e-commerce, автоматизацію складу, інтеграції з банками та логістикою. Середній бюджет подібних рішень — $2000–4000, залежно від кількості каналів продажу і глибини інтеграцій.
Завдання:
1. Впровадити CRM для обробки дзвінків, онлайн-замовлень та складу;
2. Автоматизувати роботу call-центру і логістики;
3. Побудувати систему управління продажами з нуля.
Що реалізовано:
• Запропоновано та впроваджено KeepinCRM;
• Налаштовано воронки для лідів, угод, складу;
• Підключено IP-телефонію для обробки вхідних і вихідних дзвінків;
• Синхронізовано CRM з Новою Поштою — формування ТТН, відстеження;
• Підключено ПриватБанк — автоматичне підтягування транзакцій у CRM;
• Інтегровано Чекбокс для фіскалізації продажів;
• Зроблено інтеграції з популярними маркетплейсами (наприклад, Prom, Rozetka тощо);
• Налаштовані бізнес-процеси під логіку замовлень, оплат, зворотних дзвінків;
• Проведено навчання для працівників call-центру та відділу продажів.
Результат:
Компанія повністю відмовилась від Excel. Всі замовлення, дзвінки, платежі й відправки — в єдиній системі. Покращено обробку лідів і автоматизовано рутинні процеси.
Тривалість: ~2 місяці
Формат: Разове впровадження. Клієнт звертається за підтримкою за потреби.
Вартість реалізації:
Проєкт охоплював CRM-впровадження для e-commerce, автоматизацію складу, інтеграції з банками та логістикою. Середній бюджет подібних рішень — $2000–4000, залежно від кількості каналів продажу і глибини інтеграцій.