CRM для дистриб'ютора високоякісних продуктів упаковки
CRM для дистриб'ютора високоякісних продуктів упаковки Inferra Pack
Компанія: Inferra Pack.
Сайт замовника: https://www.inferrapack.com/ua/
Inferra Pack — це дистриб’ютор інноваційних, високоякісних продуктів упаковки та одноразового посуду для сегменту HoReCa та продуктового рітейлу на території України.
Компанія також є офіційним представником на ринку України світових брендів упаковки виробництва США, таких як: Fabri-Kal, Fold-Pak, Pactiv. В своїй роботі орієнтуєнтується на інноваційний підхід та зелені технології виробництва пакувальних матеріалів.
Клієнт звернувся з запитом - систематизувати роботу з клієнтом, щоб підвищити продажі. Були озвучені такі складнощі:
- Не вівся облік потенційних звернень щодо продукції, що не давало можливості планувати маркетинг витрати
- Вся інформація про клієнтів була розкидана в різних місцях і керівник не мав єдиної бази клієнтів та історії комунікації.
- Не можливо було відслідкувати, яка комерційна пропозиція на якій стадії знаходиться та про клієнтів забували.
Як ми допомогли подолати ці виклики:
- Ми проаналізували та описали бізнес-процес продажу, щоб дати єдині "Правила гри" для менеджерів.
- Ми підібрали CRM систему за 43 критеріями.
- Виконали всі технічні налаштування CRM для замовника.
- Розробили індивідуальний модуль для замовника, який дозволяє імпортувати накладні з системи 1С в CRM. Це модуль автоматично розпізнає ексель-документ та записує дані з таблиці в потрібні поля, що дозволяє бачити аналітику по реалізованим накладним.
- Налаштували аналітику відділу продажу.
- Під'єднали сайт, щоб звернення автоматично потрапляли в систему.
- Провели 5 зустрічей для навчання менеджерів та керівника.
- Провели атестацію на знання системи.
- Розробили індивідуальні відео-інструкції для адаптації нових менеджерів.
- Навчили працювати іноземний філіал по роботі з системою, що значно збільшило їхню продуктивніть.
Скільки часу зайняло налаштування?
Весь проєкт тривав 1.5 місяці: від початку перших зустрічей до проведення тренінгів по правильній роботі в системі.
Надаємо супровід і технічну підтримку клієнту на постійній основі. На всі питання менеджерів, керівників менеджер проєкту надає відповіді, допомагає з додатковими налаштуваннями.
#ZohoCRM #ZOHO #analitycs
Компанія: Inferra Pack.
Сайт замовника: https://www.inferrapack.com/ua/
Inferra Pack — це дистриб’ютор інноваційних, високоякісних продуктів упаковки та одноразового посуду для сегменту HoReCa та продуктового рітейлу на території України.
Компанія також є офіційним представником на ринку України світових брендів упаковки виробництва США, таких як: Fabri-Kal, Fold-Pak, Pactiv. В своїй роботі орієнтуєнтується на інноваційний підхід та зелені технології виробництва пакувальних матеріалів.
Клієнт звернувся з запитом - систематизувати роботу з клієнтом, щоб підвищити продажі. Були озвучені такі складнощі:
- Не вівся облік потенційних звернень щодо продукції, що не давало можливості планувати маркетинг витрати
- Вся інформація про клієнтів була розкидана в різних місцях і керівник не мав єдиної бази клієнтів та історії комунікації.
- Не можливо було відслідкувати, яка комерційна пропозиція на якій стадії знаходиться та про клієнтів забували.
Як ми допомогли подолати ці виклики:
- Ми проаналізували та описали бізнес-процес продажу, щоб дати єдині "Правила гри" для менеджерів.
- Ми підібрали CRM систему за 43 критеріями.
- Виконали всі технічні налаштування CRM для замовника.
- Розробили індивідуальний модуль для замовника, який дозволяє імпортувати накладні з системи 1С в CRM. Це модуль автоматично розпізнає ексель-документ та записує дані з таблиці в потрібні поля, що дозволяє бачити аналітику по реалізованим накладним.
- Налаштували аналітику відділу продажу.
- Під'єднали сайт, щоб звернення автоматично потрапляли в систему.
- Провели 5 зустрічей для навчання менеджерів та керівника.
- Провели атестацію на знання системи.
- Розробили індивідуальні відео-інструкції для адаптації нових менеджерів.
- Навчили працювати іноземний філіал по роботі з системою, що значно збільшило їхню продуктивніть.
Скільки часу зайняло налаштування?
Весь проєкт тривав 1.5 місяці: від початку перших зустрічей до проведення тренінгів по правильній роботі в системі.
Надаємо супровід і технічну підтримку клієнту на постійній основі. На всі питання менеджерів, керівників менеджер проєкту надає відповіді, допомагає з додатковими налаштуваннями.
#ZohoCRM #ZOHO #analitycs
Київ 
Трохи зайнятий