CRM для бренду Aquila — автоматизація замовлень, API-інтеграції

Aquila — це стильна техніка для кухні з італійським характером. Продажі йдуть через офіційний сайт, окремі маркетплейси, а також партнерські канали. Клієнти залишають заявки, дзвонять, пишуть у месенджери — і все це потрібно було зібрати в одну систему.

Мене запросили на проєкт, щоб:
1. прибрати хаос у запитах,
2. Зробити менеджерам зручний інтерфейс замість Excel і окремих чатів,
3. Звʼязати весь онлайн-магазин зі службами доставки, обробки та підтримки.

Що реалізовано:
• Встановив і налаштував KeepinCRM, заточену саме під структуру Aquila;
• Підʼєднав віджет сайту — усі запити автоматично формуються у CRM;
• Налаштував воронку замовлень, включно з логікою для інтернет-магазину;
• Синхронізував CRM з Новою Поштою для автогенерації ТТН;
• Реалізував подачу фіскальних чеків через Чекбокс;
• І найважливіше — зробив низку інтеграцій через API, які дозволяють зʼєднувати CRM з платформами, що не мають прямої підтримки. Цей блок відкрив компанії гнучкість для масштабування без зміни всієї системи;
• Провів базове навчання команди, підлаштував ролі та права доступу.

Результат:
Команда отримала зручний, злагоджений процес замовлень. Усе — від запиту до доставки — йде через одну систему. Завдяки API-синхронізації компанія тепер може масштабуватися, не перебудовуючи бізнес кожного разу.

Тривалість: ~2 місяці
Формат: Разовий проєкт, із підтримкою за потреби

Вартість реалізації:
Для бренду з онлайн-продажами, автоматизацією, сервісною обробкою та кастомним API — середній бюджет таких впроваджень складає $2000–3500