Розробка багатомовного чат-бота на платформі Crisp

Мета проекту:
Створення багатофункціонального чат-бота на платформі Crisp для автоматизації комунікації з клієнтами. Бот мав включати багато рівневе меню, підтримку декількох мов, фільтри та інші функції для покращення взаємодії з користувачами.

Основні функції бота:
Багаторівневе меню:
Створено понад 10 карток підменю для різних сценаріїв взаємодії.
Кожне меню налаштовано для виконання конкретних завдань, таких як відповіді на часті запитання, надання інформації про послуги тощо.

Підтримка декількох мов:
Налаштовано переключення мов у боті для зручності користувачів.
Кожне меню та повідомлення адаптовано під вибрану мову.

Фільтри та автоматизація:
Додані фільтри для автоматичного розподілу запитів користувачів.
Налаштовано автоматичні відповіді на основі ключових слів та інших параметрів.

Резервне копіювання:
Створено бекап проекту для забезпечення безпеки даних.
Передано клієнту інструкції з відновлення бота у разі необхідності.

Рекомендації щодо вдосконалення:
Виявлено слабкі місця платформи Crisp та надано рекомендації щодо їх усунення.
Надано поради щодо підключення ШІ для покращення функціональності бота.

Технічні деталі:
Платформа:
Використана платформа Crisp для створення та налаштування бота.

Складність проекту:
Проект включав роботу з великою кількістю меню, фільтрів та мультимовної підтримки.
Виявлено та виправлено недоліки платформи, що дозволило покращити роботу бота.

Переваги рішення:
Автоматизація: Зменшено навантаження на операторів за рахунок автоматичних відповідей та фільтрів.
Гнучкість: Багаторівневе меню та підтримка декількох мов забезпечують зручність для користувачів.
Безпека: Створено бекап проекту, що дозволяє швидко відновити роботу бота у разі непередбачуваних ситуацій.
Рекомендації: Надано корисні поради для подальшого вдосконалення бота, включаючи підключення ШІ.

Відгук від замовника:
"Відмінна робота! Все зроблено. Пояснив навіть те, як працює моя система. Допоміг налаштувати навіть те, що не було в технічному завданні! Дуже рекомендую! Професіонал своєї справи!"

Хештеги:
#Crisp #ЧатБот #Автоматизація #БагатомовнийБот #Фільтри #Бекап #Фріланс #Портфоліо