Захар Х.
Особисте повідомлення
Запропонувати роботу
Дніпро,
Україна
сильно зайнятий
Рейтинг
Рівень володіння мовами
Українська: носій
Русский: носій
English: базовий
Резюме
Спеціалізація: Розробка Telegram-ботів, автоматизація бізнес-процесів, інтеграція з Google Таблицями, створення скриптів та інструментів для підвищення ефективності роботи.
Досвід роботи:
Більше 3 років досвіду у розробці Telegram-ботів та автоматизації процесів.
Виконання проектів різної складності: від простих ботів для замовлень до складних систем з інтеграцією з Google Таблицями, базами даних та зовнішніми API.
Робота з клієнтами з різних сфер: торгівля, логістика, виробництво, послуги.
Навички:
Розробка Telegram-ботів на базі Telegram Bot API.
Робота з Google Таблицями (Google Sheets API, формули, скрипти).
Автоматизація процесів за допомогою n8n, Google App Script, JavaScript.
Створення зручних інтерфейсів для користувачів.
Налаштування баз даних, синхронізація даних між різними платформами.
Розробка звітів та аналітики на основі даних.
Підхід до роботи:
Уважне ставлення до потреб клієнта.
Детальне обговорення технічного завдання перед початком роботи.
Постійна комунікація під час виконання проекту.
Надання готового продукту у строк та підтримка після завершення роботи.
Особисті якості:
Відповідальність.
Уважність до деталей.
Готовність до вирішення складних завдань.
Налаштованість на результат та задоволення потреб клієнта.
Хештеги:
#TelegramBot #Автоматизація #GoogleТаблиці #РозробкаБотів #Фріланс #Портфоліо #GoogleAppScript
Навички та вміння
Програмування
- AI та машинне навчання
- Бази даних та SQL
- Веб-програмування
- Парсинг даних
-
Розробка ботів
від 5000 UAH за проєкт
Послуги
- Автоматизація управління підприємством
-
Консультування з AI
від 500 UAH за годину
- Контент-менеджер
- Обробка даних
- Робота з клієнтами
Робота з текстами
Портфоліо
-
12 500 UAH Система AI-аналізу якості дзвінків
AI та машинне навчання
Мета проекту
Розробка комплексної системи для автоматизації збору, транскрипції та AI-аналізу дзвінків з корпоративних АТС та онлайн-каналів. Система забезпечує реал-тайм моніторинг якості обслуговування, виявлення критичних помилок та формування аналітичних звітів для керівництва.
Основні функції
… • Автоматичне збирання дзвінків з Binotel API — щогодинна синхронізація завершених дзвінків (вхідні та вихідні) із фільтрацією внутрішніх номерів
• Завантаження та транскрипція аудіо через AssemblyAI — розпізнавання мови з розділенням по спікерах (менеджер / клієнт)
• AI-оцінювання якості дзвінків через OpenAI — три схеми оцінювання залежно від типу дзвінка (вхідні, теплі вихідні, холодні вихідні)
• Три інтерактивні дашборди Metabase — аналітика дзвінків, KPI та ефективність, якість за оцінками
• Адмінпанель керування промптами — можливість редагування критеріїв оцінювання без доступу до n8n
• Вебперегляд деталей дзвінків — інтерактивний інтерфейс з діалогом, оцінкою, метаданими та аудіо
Технічні деталі
Система складається з 8 n8n-workflow та розроблена на базі архітектури мікросервісів:
• Collector (щогодини) — запит до Binotel API, нормалізація та запис у call_queue
• Processor (кожні 10 хв) — завантаження аудіо, запуск транскрипції в AssemblyAI
• Transcription (webhook) — отримання готового транскрипту від AssemblyAI
• AI Agent (за розкладом) — оцінювання якості через GPT з Structured Output Parsing
• Інфраструктура: Docker (Hetzner), PostgreSQL, Qdrant, Metabase, Nginx Proxy Manager з автоматичним SSL
Переваги рішення
• Повна автоматизація — відсутність ручної обробки, конвеєр працює 24/7
• Контроль якості в реал-тайм — моментальне виявлення критичних помилок менеджерів
• Детальна аналітика — дашборди з фільтрацією по менеджерах, датам, типам дзвінків
• Гнучкість критеріїв — адмін може змінювати промпти та схеми оцінювання без розробника
• Масштабованість — архітектура готова до зростання кількості дзвінків та операцій
Результати
Система працює в автоматичному режимі. За перший місяць проаналізовано понад 13,500 дзвінків (не враховуючи історичні дані які теж обрахували). Дашборди показують чітку кореляцію якості обслуговування з результатами продажів. Менеджмент отримав інструмент для об'єктивної оцінки роботи команди.
Кінцева вартість оцінки дзвінка складає $0.003 (тобто приблизно 15 коп.)
#n8n #Binotel #AssemblyAI #OpenAI #Metabase #PostgreSQL #Автоматизація #CallAnalytics #AI #Телефонія #Українськийритейл #Портфоліо
-
1500 UAH Розробка Telegram-бота для автоматизації замовлень
Мета проекту:
Створення Telegram-бота для автоматизації процесу прийому замовлень від клієнтів. Бот призначений для спрощення роботи з замовленнями, зменшення часу на ручне записування та підвищення ефективності роботи.
Основні функції бота:
… Обрання магазину:
Користувач обирає місто та магазин із списку.
Список магазинів може бути доповнений або змінений.
Формування замовлення:
Користувач додає товари до замовлення через кнопки: обирає категорію, конкретний товар, вводить кількість.
Ціна товару автоматично підтягується з бази даних.
Загальна сума розраховується автоматично (кількість × ціна).
Обмін товару:
Можливість додати товари для обміну
Товари для обміну не враховуються у загальну суму.
Статистика та звіти:
Формування щоденного звіту: кількість магазинів, загальна сума накладних, кількість реалізованих товарів.
Дані автоматично записуються у Google таблицю для подальшого аналізу.
Історія замовлень:
Користувач може переглядати останні замовлення для швидкого повторення.
Технічні деталі:
Платформа:
Бот розроблений на базі Telegram Bot API.
Дані зберігаються та синхронізуються з Google таблицею через Google Sheets API.
База даних:
Google таблиця містить три основні аркуші:
Товари — список товарів та їх ціни.
Магазини — список магазинів з розподілом по містах.
Замовлення — історія всіх замовлень з датами та сумами.
Додаткові функції:
Можливість редагування замовлень під час їх створення.
Автоматичне оновлення даних у Google таблиці.
Команда для відновлення даних з бота у разі випадкового видалення таблиці.
Переваги рішення:
Автоматизація: Зменшено час на ручне записування замовлень.
Зручність: Простий інтерфейс з кнопками для швидкого додавання товарів.
Точність: Автоматичний розрахунок суми замовлення.
Гнучкість: Можливість додавати нові магазини та товари.
Статистика: Зручний звіт для аналізу продажів.
Відгук від замовника:
"Співпраця з Захаром перевершила всі мої очікування! Він професіонал своєї справи, з першого ж дня занурився в деталі проєкту, зрозумів мої потреби та запропонував найкращі рішення. Автоматизація замовлень, яку він розробив, працює бездоганно, значно спрощуючи процеси та заощаджуючи мій час. Рекомендую Захара як висококласного фахівця!"
Хештеги:
#TelegramBot #Автоматизація #Замовлення #GoogleТаблиці #Фріланс #Портфоліо
-
4200 UAH Розробка багатомовного чат-бота на платформі Crisp
Контент-менеджер
Мета проекту:
Створення багатофункціонального чат-бота на платформі Crisp для автоматизації комунікації з клієнтами. Бот мав включати багато рівневе меню, підтримку декількох мов, фільтри та інші функції для покращення взаємодії з користувачами.
Основні функції бота:
… Багаторівневе меню:
Створено понад 10 карток підменю для різних сценаріїв взаємодії.
Кожне меню налаштовано для виконання конкретних завдань, таких як відповіді на часті запитання, надання інформації про послуги тощо.
Підтримка декількох мов:
Налаштовано переключення мов у боті для зручності користувачів.
Кожне меню та повідомлення адаптовано під вибрану мову.
Фільтри та автоматизація:
Додані фільтри для автоматичного розподілу запитів користувачів.
Налаштовано автоматичні відповіді на основі ключових слів та інших параметрів.
Резервне копіювання:
Створено бекап проекту для забезпечення безпеки даних.
Передано клієнту інструкції з відновлення бота у разі необхідності.
Рекомендації щодо вдосконалення:
Виявлено слабкі місця платформи Crisp та надано рекомендації щодо їх усунення.
Надано поради щодо підключення ШІ для покращення функціональності бота.
Технічні деталі:
Платформа:
Використана платформа Crisp для створення та налаштування бота.
Складність проекту:
Проект включав роботу з великою кількістю меню, фільтрів та мультимовної підтримки.
Виявлено та виправлено недоліки платформи, що дозволило покращити роботу бота.
Переваги рішення:
Автоматизація: Зменшено навантаження на операторів за рахунок автоматичних відповідей та фільтрів.
Гнучкість: Багаторівневе меню та підтримка декількох мов забезпечують зручність для користувачів.
Безпека: Створено бекап проекту, що дозволяє швидко відновити роботу бота у разі непередбачуваних ситуацій.
Рекомендації: Надано корисні поради для подальшого вдосконалення бота, включаючи підключення ШІ.
Відгук від замовника:
"Відмінна робота! Все зроблено. Пояснив навіть те, як працює моя система. Допоміг налаштувати навіть те, що не було в технічному завданні! Дуже рекомендую! Професіонал своєї справи!"
Хештеги:
#Crisp #ЧатБот #Автоматизація #БагатомовнийБот #Фільтри #Бекап #Фріланс #Портфоліо
-
1000 UAH Автоматизація збору та обробки даних з Google Таблиць
Парсинг даних
Мета проекту:
Налаштувати автоматичний імпорт даних з 25 Google Таблиць у єдину таблицю з подальшим приведенням до єдиного формату. Дані оновлюються щодня, тому важливо забезпечити стабільну роботу системи.
Основні функції:
… Імпорт даних:
Дані з 25+ таблиць автоматично збираються в єдину таблицю.
Всі таблиці мають схожу, але не ідентичну структуру.
Інструмент Має можливість самостійно додавати таблиці.
На момент написання цього тексту у клієнта вже більше 50 таблиць.
Приведення до єдиного формату:
Розміри товарів у різних форматах (42 1/2, 42.2/3, 42 (2/3) конвертуються у єдиний формат (наприклад, 42.5).
Видаляються зайві пробіли, відступи, переноси. А також є аркуш для фільтрації спец символів або фраз. Наприклад товари без упаковки ("Без коробки") виключаються з обробки.
Обробка видалених товарів:
Якщо товар видалено з таблиці постачальника, у кінцевій таблиці в полі "Кількість" вказується 0, а не зникає бо для сайту потрібно мати вірну інформацію в БД.
Для постачальників, які вказують кількість 0 для неактуальних товарів, ці дані також переносяться.
Автоматизація оновлення:
Дані оновлюються автоматично кожні 10 хвилин.
Скрипт перевіряє наявність нових даних та оновлює кінцеву таблицю.
Технічні деталі:
Структура таблиць:
Кожна таблиця постачальника має окремий аркуш у кінцевій таблиці.
Дані збираються за допомогою формул та скриптів.
Фільтрація та обробка:
Використовуються правила для конвертації розмірів, видалення зайвих символів та ігнорування непотрібних даних.
Налаштовано автоматичне видалення рядків із неправильними даними.
Скрипти:
Скрипт переносить дані з аркушів у кінцеву таблицю, перевіряючи наявність нових та видалених товарів.
Якщо товар зникає з таблиці постачальника, у кінцевій таблиці в полі "Кількість" вказується 0.
Переваги рішення:
Автоматизація: Зменшено час на ручне оновлення даних.
Гнучкість: Можливість додавати нові таблиці та налаштовувати правила обробки.
Точність: Дані з різних джерел приведені до єдиного формату, що полегшує подальшу роботу.
Відгук від замовника:
"Дуже дякую за роботу! Проект виконаний якісно, швидко та з чітким гайдом, що і як працює! Комунікація легка, швидкі і чіткі відповіді та пошук рішень! Дуже задоволений, що обрав саме Вас, всім рекомендую!"
Хештеги:
#GoogleТаблиці #Автоматизація #ОбробкаДаних #Скрипти #Фріланс #Портфоліо
-
2500 UAH Розробка Telegram-бота для управління заявками та послугами
Розробка ботів
Мета проекту:
Створення Telegram-бота для автоматизації обробки заявок, надання послуг та комунікації з користувачами. Бот розроблений для компанії, яка надає послуги у сфері ЖКГ та додаткових сервісів.
Основні функції бота:
… Головне меню: Аварійні ситуації, Оплата, Замовити дзвінок, Додаткові послуги, Обладнання ЖК.
Аварійні ситуації: Користувач заповнює форму з даними: ПІБ, адреса, номер договору, опис проблеми. Після відправки форми користувач отримує повідомлення: "Ваше звернення зафіксовано і буде розглянуто протягом робочого дня". Заявка надсилається у технічний чат та на електронну пошту.
Замовити дзвінок: Користувач заповнює форму: тема звернення, повідомлення, контактний номер, бажаний час дзвінка. Менеджер отримує повідомлення у Telegram та перетелефонує клієнту.
Додаткові послуги: Список послуг, які можна запропонувати користувачам.
Обладнання ЖК: Користувач обирає ЖК зі списку (наприклад, ЖК Тетріс Холл, ЖК Файна Таун тощо). Для кожного ЖК доступний список товарів, яким можна керувати через Google Таблиці. Можливість залишити заявку на замовлення товару.
Оплата: Користувач обирає тип оплати: Фізична особа на ФОП або з ФОП на ФОП. Отримує реквізити для оплати або посилання на оплату.
Технічні деталі:
Платформа розробки: Бот розроблений на платформі SendPulse, що дозволяє швидко реалізувати функціонал та легко інтегрувати його з іншими сервісами.
База даних: Використовується Google Таблиця для зберігання даних про заявки, товари та послуги.
Автоматизація: Заявки автоматично надсилаються у технічний чат та на електронну пошту. Налаштовано автоматичне видалення користувачів з системи через певний час.
Переваги рішення:
Швидкість реалізації: Бот розроблений за 3 дні.
Зручність управління: Легко редагувати функціонал через платформу SendPulse.
Автоматизація: Зменшено навантаження на менеджерів за рахунок автоматичної обробки заявок.
Гнучкість: Можливість додавати нові послуги та товари через Google Таблиці.
Відгук від замовника:
"Спеціаліст своєї справи. Дуже сподобалося з ним працювати!"
Хештеги:
#TelegramBot #SendPulse #Автоматизація #УправлінняЗаявками #ЖКГ #Фріланс #Портфоліо
-
1000 UAH Інтеграція Google Таблиць з Google Календарем для автоматизації
Розробка ботів
Мета проекту:
Створення автоматизованої системи для синхронізації завдань з Google Таблиць у Google Календар з розсилкою нагадувань виконавцям та керівництву.
Основні функції:
… Інтеграція Google Таблиць з Google Календарем: кожен працівник має окремий аркуш у таблиці з завданнями та термінами. Завдання автоматично переносяться у календар, де відображаються як події.
Розсилка нагадувань: після додавання завдання виконавцю та керівнику надсилається повідомлення на пошту з нагадуванням про термін виконання.
Гнучкість системи: можливість додавати нові аркуші для нових працівників. Чекбокс для вибору, чи потрібно додавати завдання до календаря. Автоматичне заповнення дати початку після внесення опису завдання.
Автоматизація: скрипт перевіряє таблицю кожну хвилину (або інший інтервал). Після обробки система повідомляє про успішне додавання події та відправку повідомлення.
Технічні деталі:
Структура таблиці: колонки "Коротка назва", "Опис", "Дата початку", "Дата завершення", "Чекбокс", "Тригер".
Налаштування календарів: для кожного працівника створюється окремий календар. Керівник має доступ до всіх календарів.
Логіка скрипту: скрипт перевіряє таблицю, переносить завдання до календаря та надсилає повідомлення.
Переваги рішення:
Економія часу за рахунок автоматизації.
Зручність відстеження завдань через окремі календарі.
Гнучкість для додавання нових працівників.
Прозорість для керівництва.
Відгук від замовника:
Проект успішно реалізовано. Система автоматизувала управління завданнями, що значно полегшило роботу.
Хештеги:
#GoogleТаблиці #GoogleКалендар #Автоматизація #УправлінняЗавданнями #Скрипти #Ефективність #Фріланс #Портфоліо
Відгуки та компліменти про виконані проєкти 13 1
Все супер. Захар мега професійний спеціаліст. Рекомендую всім до співпраці. Зроблено навіть більше від запланованого. Багато чого покращено. ЩЕ РАЗ РЕКОМЕНДУЮ!!!
|
23 вересня 2025
3001 UAH
Telegram-бот — Викуп автозапчастин
Все виконано якісно і вчасно!
22 вересня 2025
5000 UAH
Телеграм бот для ревізорів магазинів
Терміни збільшились більш ніж в двічі від домовлених, при цьому кілька разів змінювалась дата демонстрації бота, але сама демонстрація так і не відбувалось. Результату немає, одні відговорки, що ще трохи, вот-вот і все буде, що проект зайняв більше часу ніж Виконавець розраховував, це при тому що до старту ми двічі спілкувались онлайн обговорювали поточний функціонал нашої наявної системи і проговорювали чого не вистачає, дуже розчарований такою співпрацею.
3 липня 2025
5001 UAH
Телеграм бот для замовлення послуги ремонту обладнання, магазинів та ресторанів
Завдання було занадто складним, навіть при складанні ТЗ . Тому терміни виконання у процесі роботи було подовжено . Захар надав підтримку та навіть відео інструкцію користувача
28 травня 2025
1500 UAH
Створення google sheets
Все супер, Захар виконав навіть більше ніж я очікував, буду звертатися ще! Дякую
22 березня 2025
1000 UAH
Допрацювання таблиці
Відмінний результат. Все було швидко, чітко, якісно, без лишніх запитань. Рекомендую до співпраці!
12 березня 2025
1501 UAH
Розробка Excel-файлу для автоматизації замовлень
Співпраця з Захаром перевершила всі мої очікування! Він професіонал своєї справи, з першого ж дня занурився в деталі проєкту, зрозумів мої потреби та запропонував найкращі рішення. Автоматизація замовлень, яку він розробив, працює бездоганно, значно спрощуючи процеси та заощаджуючи мій час.
Окремо хочу відзначити його відповідальність та комунікацію, завжди на зв’язку, відкритий до правок та робить усе можливе для найкращого результату. Проєкт завершено навіть краще, ніж я очікував.
Рекомендую Захара як висококласного фахівця, який підходить до роботи з розумінням та професіоналізмом. Якщо шукаєте надійного розробника- сміливо звертайтеся до нього!
17 грудня 2024
1501 UAH
Телеграм бот
Якісно та швидко зроблений телеграм-бот. Рекомендую.
4 грудня 2024
500 UAH
Excel допомога
все супер
дякую
все супер
дякую
все супер
дякую
4 листопада 2024
2500 UAH
Таблицы
Дуже виконавчий спеціаліст, дав свої рекомендації та покращив початкову ідею.
28 жовтня 2024
1000 UAH
Автоматичний розрахунок результатів у сенсорній лабораторії
Все супер, рекомендую
Все класно порозумілися, гарно виконане завдання
25 жовтня 2024
4200 UAH
Описаний в переписці
Чудова робота ! Все зробив.
Пояснив навіть як працює моя система 🙂
Допоміг налаштувати навіть те, що не було в технічному завданні!
Дуже рекомендую !!!!!
Професіонал своєї справи !
23 жовтня 2024
999 UAH
Формування эдиної таблиці Google Sheets
Дуже дякую за роботу! Проект виконаний якісно, швидко та з чітким гайдом що і як працює! Комунікація легка, швидкі і чіткі відповіді та пошук рішень! Дуже задоволений що обрав саме Вас, всім рекомендую!
26 вересня 2024
999 UAH
Інтегрування інформації з гугл таблиці в гугл календар з нагадуванням на ел. пошту
Швидке реагування, вчасно зданий проект, рекомендую
Активність
| Останні ставки 10 | Бюджет | Додано | Терміни | Ставка | |
|---|---|---|---|---|---|
|
Настроить телеграм бот
1001 UAH
|
|||||
|
Створення телеграм боту
4000 UAH
|
|||||
|
Автоматизація через n8n або аналогічне рішення
8000 UAH
|
|||||
|
Розробка ШІ-асистента для автоматизованого контролю та аналітики дзвінків
8000 UAH
|
|||||
|
Автоматизація воронки продаж в Telegram для будівельної компанії
12 499 UAH
|
|||||
|
АІ бот, для внесення замовлень у віддалений 1С
8000 UAH
|
|||||
|
Автоматизація Google Sheets (обробка звітів Rozetka + формули)
6000 UAH
|
|||||
|
Розробка простого Telegram-бота (1 кнопка)
999 UAH
|
|||||
|
Таролог
8000 UAH
|
|||||
|
AI Call Analyzer. Аналіз вхідних і вихідних дзвінків від менеджерів відділу продажів
12 500 UAH
|