Розробка ШІ-асистента для автоматизованого контролю та аналітики дзвінків

Бюджет: 10000 UAH Термін: 1 день

✋ Доброго дня! Ми IT-компанія dZENcode.

Ми реалізуємо AI-сервіс на Python (FastAPI) для мультимовної транскрибації, автоматичної оцінки дзвінків за чек-листом, детекції негативної поведінки або конфліктів у розмові, інтеграцій з Binotel та Bitrix24, звітів у Telegram/Google Sheets, спираючись на досвід команди, найкращі практики та власні напрацювання.

Як плануєте передавати записи: API Binotel/Bitrix24, вебхуки чи файл-сховище?
Які пункти чек-листа та мовні пріоритети закладаємо в MVP?

Докладну інформацію про наші послуги та ставки ви знайдете на сайті: Freelancehunt
Подивіться – далі обговоримо деталі роботи, пишіть, як будете готові.

Фінальна вартість формується тільки після уточнення обсягу та вимог.

___________________
З повагою,
Менеджер dZENcode

Наші сильні сторони:
💎 10+ років надаємо IT-послуги: Аутсорс, Аутстаф
🔥 90+ штатних спеціалістів
🚀 Проекти «з нуля» та на підтримку
⚙️ SLA та постпродакшн-супровід
✅ Договір з компанією, гарантований результат!
🔥 250+ публічних відгуків з 2015 року. Розгорнути

Бюджет: 27000 UAH Термін: 15 днів

Вітаю! Я — проєктний менеджер Business Atlas. Ми спеціалізуємося на побудові наскрізної аналітики та автоматизації бізнес-процесів.
У моєму досвіді — створення систем контролю маркетингу та продажів для брендів рівня Ajax та Genesis. Ми вміємо перетворювати хаос у дзвінках на чітку статистику, використовуючи сучасні AI-інструменти та Low-code архітектуру (n8n/Make).
Що ми зробимо для вашого проєкту:
• Інтелектуальна транскрибація: Налаштуємо автоматичне отримання записів із Binotel/Bitrix24 та їх перетворення в текст.
• AI-аудит (Чек-лист): ШІ аналізуватиме кожен діалог на дотримання скриптів, наявність конфліктів та виконання ключових етапів продажу.
• Автоматична звітність: Результати аналізу (оцінка менеджера, виявлені помилки) миттєво надходитимуть у Telegram-бот або Google Таблицю для швидкого реагування.
• Маркування проблем: Система автоматично підсвічуватиме записи, де зафіксовано грубість або незадоволення клієнта.
Що думаєте на рахунок такого формату? Напишіть мені в особисті, і ми разом доопрацюємо ваше ТЗ та обговоримо технічні деталі.

Бюджет: 8000 UAH Термін: 7 днів

Вітаю! Більше ніж пів року така система працює для мого клієнта. Без збоїв, проблем та іншого.

Як реалізовано зараз? Самописна телефонія передає дзвінки на FTP і додатково webhook в мою систему. та звантажувати, транскрибує, оцінює по 12 критеріям і дає JSON по всім питанням. Після записує в БД, а також дублює в гугл таблицю звідки будуються дашборди та сповіщення.

В Вашому випадку система майже ідентична, але набагато простіше через використання Бінотел

Все працює на n8n + OpenAi (модель та промпт підбирались саме для тих типів дзвінків) Середня вартість обробки дзвінка приблизно $0,0048

Саме зараз 100% аналогічну автоматизацію налаштовую іншому клієнту.
Там так само Бінотел СРМ.
https://freelancehunt.com/project/call-analyzer-analiz-vhidnih/1612802.html

Проект вже виконано тому можу приступити до Вашого Розгорнути

Бюджет: 22000 UAH Термін: 12 днів

Добрий день.
Готовий взяти Ваш проект у роботу.
Зможу розробити для Вас такого асистента за допомогою n8n.
Пишіть в особисті, обговоримо з Вами всі деталі і оберемо для Вас найкраще рішення

Бюджет: 20000 UAH Термін: 14 днів

Добрий день, цікавий проект.
Будемо використовувати Python та готові інструменти для перетворення голосу в текст.
Інтегруємо звітність у вашу систему або створимо систему для вас.
Загалом займаємось автоматизацією для бізнесу та веб-розробкой.
Пишіть, познайомимось.

Бюджет: 1000 UAH Термін: 3 дні

Сервіс такий вже є https://www.voiptime.net/uk/ai-qa-call-center-quality-assessment.html

Можемо зробити інтеграцію Bitrix24 з ним

Бюджет: 4500 UAH Термін: 1 день

Вітання

Мене звати В'ячеслав, я SEO-фахівець із 5 роками досвіду в просуванні сайтів із різних ніш. Ваш проєкт привернув мою увагу, тому що я допомагав схожим проєктам досягти стійкого зростання трафіку і поліпшити позиції в пошукових системах.

Що можу запропонувати:
- Аудит сайту: аналіз поточної оптимізації, технічних помилок і контенту.
- Підбір ключових слів: дослідження і вибір релевантних ключових фраз для поліпшення видимості.
- On-Page оптимізація: коригування мета-тегів, внутрішньої перелінковки, швидкості завантаження та інших факторів.
- Контентна стратегія: пропозиції щодо поліпшення наявного контенту і створення нового, орієнтованого на ключові запити.
- Off-Page оптимізація: розробка стратегії отримання зовнішніх посилань для підвищення авторитету сайту.
- Аналітика та звіти: щомісячні звіти про результати та показники, щоб відстежувати ефективність.

Буду радий обговорити ваш проєкт докладніше, щоб оцінити поточні завдання і підібрати оптимальні методи просування для вашої ніші. Якщо вам цікавий мій підхід, можу надати приклади успішних проєктів Розгорнути

Бюджет: 15000 UAH Термін: 7 днів

Вітаю Тетяна.
Маю успішний досвід автоматизації аналізу дзвінків для Bitrix24 та Binotel (https://freelancehunt.com/showcase/work/ai-identifikator-lidiv-bitrix24-binotel/2021576.html). Архітектура системи включатиме автоматичний збір аудіозаписів, транскрибацію. Cистема автоматично маркуватиме проблемні дзвінки та надсилатиме сповіщення у Telegram або в інший сервіс. Також додам пакетну дедублікації, щоб кожен дзвінок аналізувався лише один раз. Усі результати, включаючи короткі резюме розмов та оцінку дотримання стандартів, будуть автоматично зводитися у зручну Google Таблицю для наочної статистики по кожному менеджеру.
MVP буде готове за 7 днів:
- Автоматичне отримання аудіозаписів з Binotel через API
- Транскрибація розмов AssemblyAi
- Перевірка за одним універсальним чек-листом
- Звітність у Google Таблиці
- Cповіщення в Telegram про проблемні дзвінки.

Бюджет: 20000 UAH Термін: 7 днів

доброго дня, є досвід роботи з бінотел і з виконанням подібних проектів з власною СРМ, пишіть в особисті повідомлення, обговоримо

Бюджет: 27000 UAH Термін: 30 днів

Привіт! Реалізую ІІ-систему аналізу дзвінків на Node.js: транскрибація (мультимовна), перевірка за чек-листом, виявлення конфліктів та формування звітів у Telegram/Google Sheets. Побудую архітектуру з інтеграцією Binotel/Bitrix24 та AI API (speech-to-text + LLM) з можливістю масштабування. Допоможу сформувати фінальне ТЗ та запропоную оптимальну реалізацію під ваші процеси.

Бюджет: 10000 UAH Термін: 7 днів

Вітаю.

Маю досвід роботи з backend-сервісами та інтеграціями, включаючи обробку даних і автоматизацію. Розумію, як реалізувати подібну систему: транскрибацію дзвінків, аналіз тексту через AI та формування звітів.

Можу допомогти побудувати логіку сервісу, інтеграцію з API та налаштувати процес обробки дзвінків з подальшою аналітикою.

Готовий обговорити деталі та запропонувати варіант реалізації.

Бюджет: 15000 UAH Термін: 12 днів

Вітаю Тетяна!
Задача зрозуміла — і архітектура під неї вже є в голові.
Pipeline виглядатиме так: Binotel/Bitrix24 віддає запис дзвінка через webhook → Make забирає аудіофайл → Whisper API транскрибує (підтримує українську, російську, англійську, чеську) → GPT-4o аналізує по чек-листу, фіксує конфлікти та порушення регламенту → результат іде в Google Sheets (статистика по менеджерах) + Telegram (алерт по проблемних дзвінках).
Кожен проблемний дзвінок отримує мітку з причиною — грубість, пропущене питання, незадоволення клієнта. Керівник бачить зведення по кожному менеджеру без ручного прослуховування.
З релевантного досвіду: будував Make pipeline з webhook тригером, OpenAI інтеграцією і Google Sheets логуванням — 0 помилок в History, повний audit trail. Та сама модульна архітектура.
Готовий допомогти сформувати фінальне ТЗ на основі ваших бізнес-процесів — це перший крок перед реалізацією.
Одне уточнення: дзвінки зараз зберігаються в Binotel, Bitrix24, чи обох одночасно?

Бюджет: 12000 UAH Термін: 7 днів

Вітаю!

Також досить корисна функція такого сервісу це висвітлення повторюваних проблем та точок росту для самого менеджера. А загалом все зрозуміло розписали.

З Бінотел можем підключити за 5-7днів таку систему контролю.
По бюджету 12000-15000грн (мусимо обговорити ще чи потрібно в срм щось записувати чи не потрібно).

На виході отримаєте готовий сервіс під ключ.
Від Вас потрібно буде до години часу на весь період розробки.

Бюджет: 25000 UAH Термін: 13 днів

Доброго дня
Вже розробив схожий сервіс, знайомий з усіма нюансами
Напишіть мені

Бюджет: 20000 UAH Термін: 10 днів

Розумію ваше завдання по створенню ІІ-асистента для автоматизованого аналізу якості телефонних дзвінків менеджерів та дотримання регламентів. У мене є підтверджений досвід у розробці високонавантажених систем з елементами машинного навчання та NLP для мовної аналітики та формування комплексних звітів. Цікавить, планується чи інтеграція з існуючою CRM або телефонією для синхронізації даних? Готовий обговорити архітектурні рішення та оцінити проект.

Бюджет: 11111 UAH Термін: 30 днів

Доброго дня, Тетяно!

Подивилась опис — задача зрозуміла. Тут важливо не просто “розшифрувати дзвінки”, а зібрати систему, яка дає зрозумілу оцінку роботи менеджерів і реально допомагає контролювати якість.

Працювала з подібними задачами (транскрибація + аналіз розмов), тому підходжу до цього як до пайплайну, а не одного інструменту.

Як бачу реалізацію:

Будуємо систему:

— отримання записів (Binotel / Bitrix24)
— транскрибація (Whisper / інші моделі під мультимову)
— аналіз через LLM по чек-листу
— виявлення проблем (конфлікти, порушення скриптів)
— формування звітів

Що буде на виході:

— текст розмови
— перевірка по чек-листу (що було / що пропущено)
— маркування “проблемних” дзвінків
— базова аналітика по менеджерам
— звіти в Telegram або Google Sheets

Важливий момент:

Я б починала з прототипу (MVP), щоб:

— перевірити якість транскрибації на ваших дзвінках
— адаптувати чек-листи під реальні сценарії
— налаштувати точність аналізу

Після цього вже масштабувати.

Можу також допомогти з формуванням фінального ТЗ, щоб система відповідала вашим бізнес-процесам, а не була “відірваною від реальності”.

Що потрібно уточнити:

— приклади записів (для оцінки якості звуку)
— мови в реальних дзвінках (чи змішуються)
— як виглядає чек-лист зараз (якщо є)

Срок: 4 тижні
Вартість: 1000 USD Розгорнути

Бюджет: 24000 UAH Термін: 7 днів

Готовий реалізувати систему аналізу дзвінків. Оптимально будувати рішення поетапно: від прототипу до повноцінного сервісу.

Що пропоную:
— Транскрибація дзвінків (UA/RU/EN/CZ) через OpenAI Whisper або аналогічні моделі
— Аналіз розмов: перевірка чек-листа, виявлення ключових фраз, базова оцінка тональності
— Виявлення проблемних діалогів (конфлікти, відхилення від скриптів)
— Вивід результатів у Telegram або Google Sheets
— Інтеграція з Binotel / Bitrix24 через API

Важливо: подібні системи доцільно реалізовувати поетапно.

Оцінка:
— прототип (транскрибація + базовий аналіз): 500–1200$
— розширений функціонал (інтеграції, аналітика): 1200–3000$+

Терміни:
— прототип: 7–14 днів
— повноцінне рішення: від 2–4 тижнів

Можу допомогти сформувати точне ТЗ під ваші бізнес-процеси перед стартом. Розгорнути

Бюджет: 17500 UAH Термін: 14 днів

Добрий день!

Завдання абсолютно зрозуміле. Маю практичний досвід розробки подібних систем автоматизації на базі AI (робота з API OpenAI Whisper для транскрибації та GPT-моделями для семантичного аналізу). Одразу скажу: технічно це реалізовується не важко, а підтримка системи обходитиметься вашому бізнесу досить дешево.

Щоб не розтягувати розробку і допомогти вам сформувати точне ТЗ, пропоную розбити роботу на 2 етапи:

Етап 1: Працюючий прототип (MVP)
Я створюю Telegram-бота. Ви кидаєте йому запис розмови (.mp3) — він за хвилину видає транскрипцію, оцінку по вашому чек-листу, фіксує тон розмови (грубість/конфлікт) і заносить результат у Google Таблицю. Ви тестуєте логіку ШІ на реальних дзвінках.

Етап 2: Повна автоматизація
Коли ми затвердимо чек-лист і якість аналізу, я пишу конектори до API Binotel та Bitrix24. Система починає працювати у фоні: сама забирає нові дзвінки, аналізує їх і маркує проблемних менеджерів у ваших звітах.

Вартість та терміни:
Середня ціна такої системи на ринку — близько $800. Але оскільки я зараз активно напрацьовую рейтинг на цій платформі та збираю відгуки, я готовий виконати проєкт "під ключ" рівно за половину вартості: $400.

Загальний термін: 10-14 днів (але перший працюючий прототип з першого етапу ви отримаєте вже за 3-4 дні).

Готовий поглянути на ваш орієнтовний чек-лист для менеджерів і можемо починати! Розгорнути

Бюджет: 15000 UAH Термін: 5 днів

Привіт!

Завдання зрозуміле — робив практично аналогічний проект.

Розробляв систему (Telegram-бот) для HR-відділу, яка автоматично аналізувала дзвінки та переписки:
— робили транскрибацію розмов
— перевіряли дотримання скриптів
— виявляли слабкі місця в роботі HR
— формували звіти по кожному співробітнику

По вашому кейсу можу реалізувати під ключ:

— Транскрибація (UA / RU / EN / CZ)
— Аналіз по чек-листу (кастомні сценарії під ваші регламенти)
— Виявлення конфліктів / негативу
— Оцінка якості роботи менеджерів
— Вивантаження в Telegram / Google Sheets
— Інтеграція з Binotel та Bitrix24

Також допоможу грамотно скласти фінальне ТЗ, щоб система реально вирішувала бізнес-завдання, а не просто «аналізувала ради аналізу».

Можу запропонувати MVP за короткий термін, щоб ви швидко перевірили гіпотезу на реальних дзвінках. Розгорнути

Бюджет: 15000 UAH Термін: 10 днів

привіт, робив подібну систему, можу для вас зробити
пишіть щоб обговорити деталі та оцінку

Бюджет: 27000 UAH Термін: 12 днів

Вітаю.Працюю з React/Node.js понад 8+ років. Готовий реалізувати додаток.Звертайтесь.

Бюджет: 10000 UAH Термін: 7 днів

Вітаю, проаналізуйвав ТЗ, готовий розробити ШІ-асистента для автоматизованого контролю та аналітики дзвінків. Звертайтесь, обговоримо деталі та буду радий співпраці

Бюджет: 25000 UAH Термін: 7 днів

Добрий день!

Команда The Dev Company зацікавлена в реалізації вашої системи аналізу дзвінків: багатомовна транскрибація (UA/RU/EN/CZ), аналіз по чек‑листу, виявлення конфліктних розмов, інтеграції з Binotel/Bitrix24 та вивід звітів у Telegram / Google Sheets. Також можемо допомогти з формуванням фінального ТЗ.

У схожому попередньому проєкті ми розробили повноцінну AI CRM‑систему на Nest.js + Next.js з інтеграцією Vapi.ai та Asterisk: голосові AI‑агенти, автоматичні обдзвони по списках, real‑time прослуховування дзвінків, транскрипція діалогів, оцінка результатів дзвінків та детальна аналітика. Тому добре розуміємо специфіку телефонії, AI‑аналізу розмов та побудови внутрішніх дашбордів.

Готові обговорити деталі та запустити прототип, який відмічатиме «проблемні» дзвінки та покаже статистику по кожному менеджеру.

Бюджет: 4000 UAH Термін: 1 день

Доброго дня!
Розробляю на Python!
Маю досвід у виконанні схожих проектів.
Пишіть поспілкуємось, зроблю Вам зручне рішення.

Бюджет: 8888 UAH Термін: 1 день

Реализую ваш запит, детали в приватном поведомлення...................

Бюджет: 10000 UAH Термін: 14 днів

дуже цікава задача. в мене був схожий кейс.
звертайтеся все обговоримо і зробимо по ТЗ.