Двері та вікна (опт і розниця)

оптово-роздрібна торгівля дверима, вікнами і фурнітурою по всій Україні

Є кілька торгових точок (як окремих підрозділів в різних містах) для роздрібної торгівлі і окремий відділ оптової торгівлі.Також є централізований відділ продажів, який займається прийомом дзвінків/замовлень як для роздрібної, так і для досвіду.

Задачі
1 .Переглянути статистику по окремому за кожним підрозділом (місто)
2 .По максимуму зняти з менеджерів рутинні дії, щоб менеджери тільки продавали
3 .Введіть воронку для найму працівників
ЧетвертийПідвищення якості роботи відділу продажів
5 .У відділенні опта є постійні відправлення щотижневі і потрібно було створити систему (підпроцес) нагадування за 1 день до дня відправлення по всьому клієнту

Рішення
1 .Були створені ковбаси для
- рознички (для кожного підрозділу/міста свій воронка)
- опта (для кожного підрозділу/міста свій воронка)
2 .Автоматизація бізнес-процесів у всіх куточках впроваджена на базі BPM платформи Sensei
3 .Створена воронка "HR" для найму співробітників
ЧетвертийСтворена воронка "Умований відмова (ОКК - відділ контролю якості)" з метою контролю якості роботи менеджерів відділу продажів, що дозволило перевіряти транзакції після роботи менеджерів і повертати їх в роботу іншому менеджеру, якщо менеджер не допрацював, що призвело до продажів, від яких перший менджер відмовився.
5 .Створено підпроцес на базі BPM платформи Sensei, який відстежує поточний день тижня і день наступного відправлення і нагадує менеджеру за 1 день до дня відправлення, що потрібно підтвердити замовлення.Якщо відвантаження в Вт, то нагадування в Пн, якщо відвантаження в Пн, то нагадування в Пт і т.д.6 .Підключена і налаштувана IP телефон Бінотел