EMS система для обліку та аудиту amazon акаунтів

Поставлена задача:
Потрібно було побудувати EMS систему з нуля, яка б дозволяла купувати, вести облік та аудит amazon акаунтів, продавати акаунти новому покупцеві, комунікувати з потенційними продавцями та покупцями та надавати суміжні сервіси повʼязані з Amazon. Підключити всі канали спілкування з потенційними лідами. Нагадування про події. Фінансова аналітика операційної діяльності.

Виконано:
Система на базі платформи Planfix була розроблена з нуля. Побудована внутрішня структура компанії, робочі групи та департаменти.
Побудовані з нуля процеси:
облік наявних акаунтів з понад ніж 50+ різних критеріїв та варіантів по кожному з акаунтів;
процес департаменту підтримки та единий операційний простір по існуючим клієнтам та наявним каналам комунікації (Telegram, WhatsApp, Website, Facebook, Corporate mailbox);
процес продажів для звичайних та vip клієнтів;
окремий процес для викупу акаунтів;
окремий процес для продажу акаунтів;
процес надання допоміжних суміжних сервісів для клієнтів;
бізнес процес для фінансового департаменту;
Виконане злагодження між усіма бізнес-процесами та департаментами та налаштовані складні автоматизації в залежності від певних чинників та дій співробітників;
Побудована система фінансового обліку та звітність для штатного та керівного складу компанії;
впроваджена інтеграція з платіжним сервісом Stripe та Google Form;
розроблена та впроваджена партнерська програма та система винагород.
За півтора роки співробітництва була проведена величезна робота з опису, створення та впровадження більше 10 ключових бізнес-процесів, що вивели компанію на новий рівень та позбавили багатьох не ефективних інструментів. Це дозволило масштабувати бізнес у кілька разів, залучити нових партнерів та інвестиції в розвиток. Департамент надання додаткових суміжних сервісів виділився в окрему сервісну компанію Mr. Jeff, яка також обрала ProcessFather та платформу Planfix, в якості ключового інтегратора та адміністратора її операційної діяльності.