Газосварне обладнання (опт)

Продажі газосварного та кисеньного обладнання

Задачі
1 .З відділу відправлень (продажу) створити відділ продажів
2 .Аналітичний аналіз для кожного менеджера
3 .Автоматизація рутинних дій менеджерів
3.1 До процесів продажу додати підпроцес контролю термінів виробництва
3.2 Що має бути ричагом для відділу відвантаження (продажу) на відділ виробництва, якщо терміни виробництва затримуються
ЧетвертийКонтролювати роботу менеджерів і швидко виявити пропуски (слабкі місця)

Рішення
1 .Було створено 2 воронки
- Воронка первинних продажів
- Воронка повторних продажів
2 .Зареєстровано відео навчання та проведено навчання в zoom для власника бізнесу з аналітики amoCRM
3 .Автоматизація бізнес-процесів у всіх куточках впроваджена на базі BPM платформи Sensei
3.1 У основний процес продажу був доданий підпроцес передачі замовлення на виробництво і контроль термінів, якщо терміни порушувалися, система це фіксувала і за окремим фільтром можна було такі замовлення швидко відстежувати
3.2 Що за фактом було зафіксовано конкретними датами виробництва (дата план/дата факт) і відділ відвантажень (продаж) міг це фіксувати і передати своєму керівництву і керівництву відділу виробництва для прийняття рішень, як не допустити це в майбутньому
ЧетвертийСтворена воронка "Умований відмова (ОКК - відділ контролю якості)" з метою контролю якості роботи менеджерів відділу продажів
5 .Підключена і налаштувана IP телефонія Sipuni

Проблема
Менеджерів відмовилися працювати в новій налаштуваній системі, тому що звикли працювати в 1С.Тому було введено зв'язок KPI до правильного ведення amoCRM.Власником було прийнято рішення про найм декількох нових менеджерів для роботи в воронці первинних продажів, метою яких є зробити першу продаж і передати в відділ відвантажень (продажу) в воронці повторних продажів.