Google Tag Manager

Якщо вам здається, що конверсія сайту дуже низька, не поспішайте відразу винуватити попередніх підрядників-маркетологів за погано виконану роботу. Спочатку створіть технічні умови для можливості подальшого відстеження проблемних місць.

За допомогою GTM я допоможу вам цифрувати у системі аналітики поведінку користувачів і переходи різних об'єктів з одного стану в інший, і відразу стане максимально прозоро видно, де ж насправді "дірки", наскільки критична кожна з них, і набагато простіше буде будувати гіпотези щодо виправлення кожної з проблем.

Коли у вас з'явиться можливість побачити в звіті про відстежені події, що відвідувачі сайту, наприклад, не долистовують навіть до другого екрана (або будь-якої важливої для прийняття рішення секції), ви будете бачити, де необхідно приділити особливу увагу.

На скрінах лише частина тегів, налаштованих мною для останнього з клієнтів.

Відстежую 23 типи подій:

1. Глибина перегляду "сеошних" текстів — читають чи і наскільки глибоко.
2. Прокручування фотогалереї.
3. Відкриття карток послуг.
4. Прокручування карток послуг стрілкою.
5. Внутрішні переходи між сторінками — наскільки цікавий той чи інший матеріал.
6. Різні типи конверсій з різних сторінок.
7. Кліки по різних кнопках.
8. Відкриття лідформи.
9. Кліки в поля лідформи та їх заповнення.
10. Підтвердження відправки лідформи.
11. Випливаючі вікна.
12. Всі етапи прийняття Cookies.
13. Клік на Google Map.
14. Клік по номеру телефона.
15. Клік на кнопки соцмереж.
16. Запуск та відсоток перегляду відео.
17. Відкриття вкладок (прихованих секцій з іншим контентом).
18. Розкриття "акордеонів" (коли при натисканні на пункт в списку випадає блок з текстом, при натисканні на інший пункт списку розкривається його опис, а попереднє ховається).
19. Час на сайті з урахуванням кукісів, тобто загальна тривалість відвідування всіх сторінок.
20. Видимість кожної плитки послуг — на ПК відображаються всі плитки на одному екрані, але на мобільнику — вертикально одна за одною.
21. Видимість фото в галереї — на ступінь її прокручуваності.
22. Група тригерів з поєднанням глибини скролу та часу відвідування, оскільки при відображенні повноекранної заглушки завантаження сторінки спрацьовували всі теги глибини скролу, коли сторінка ще навіть не завантажилася.
23. Видимість кожної секції — на яких секціях користувачі виходять або здійснюють подальші дії.