Введення Bitrix24 Flyhelp Ukraine

Клієнт прийшов з чітко описаними завданнями налаштувати CRM систему Bitrix24 з мінімізацією людського ресурсу та максимізацією автоматизації.До зустрічі з нами керує своїми клієнтами в іншому CRM, була необхідність перенесення бази в Bitrix24.Нас вибрали, так як ми з першої зустрічі слухали і пропонували варіанти вирішення проблем і бажань клієнтів.Наш досвід впровадження та проектів в різних сферах дозволив нам розмовляти на одній мові.Були обговорювані типи робіт, етапність і кінцевий результат.Ми надали експертні рекомендації з питань телефонності та необхідних зовнішніх послуг для автоматизації бізнесу на базі Bitrix24.В першу чергу вирішувалися проблеми відділу продажів.Особливістю цього проекту була необхідність побудови системи максимально автоматизованої з мінімізацією людських ресурсів.
Директору та керівнику компанії пройшли курс Ефективний керівник.Завершено роботу:
1 .Розподіл прав доступу до даних відповідно до посадових обов'язків.2 .Робочий режим CRM – без лідів
3 .Створення та налаштування списку джерел, звідки Клієнт отримує звернення від клієнтів.ЧетвертийНалаштування обміну листами з CRM електронних ящиків співробітників.5 .Створення додаткових полів в об'єктах CRM (транзакції, картки контакту та компанії) для сегментації клієнтської бази та отримання правильної аналітики.Відключення відкритих ліній в Bitrix24 (Facebook: Повідомлення, Facebook: Коментарі, Viber).7 .Інтеграція 10 форм сайту клієнта з Bitrix24
8 ІНалаштування 9 мультивернок в CRM Bitrix24.9 .Налаштування телефонного зв’язку:
Досягнуті результати:
Всі комунікації з клієнтами ведеться в Bitrix24:
- підключена пошта вся кореспонденція з клієнтом відображається в Bitrix24,
- підключені відкриті лінії та всі кореспонденції Facebook: Повідомлення, Facebook: Коментарі, I Viber потрапляють в B24
Налаштовані роботи на кожному етапі угоди прискорюють роботу створюють завдання при завершенні переводить угоду на потрібну стадію.