Введення Бітрикс24 Фудальянс

Клієнт - компанія постачальник сировини для харчової промисловості - прийшов з завданням ведення єдиної клієнтської бази, її структуризації та сегментації.Можливість збирати історію спілкування з клієнтами.Відмовитися від зв'язку з менеджером клієнта.Завжди до кінця було незрозуміло, скільки клієнтів в активній роботі, з яких причин не здійснюються угоди, і де вузькі місця в продажах.Клієнт був на тренінгу з розвитку бізнесу і йому рекомендували нас як надійного інтегратора Бітрикс24.В першу чергу вирішувалися проблеми відділу продажів.Директору компанії провели курс Ефективний керівник.виконані роботи:
1 .Розподіл прав доступу до даних відповідно до посадових обов'язків.2 .Налаштування статусів лідів і етапів лідів і угод.3 .Створення та налаштування списку джерел, звідки Клієнт отримує звернення від клієнтів.ЧетвертийНалаштування обміну листами з CRM електронних ящиків співробітників.5 .Створення додаткових полів в об'єктах CRM (ліди, транзакції, картки контакту та компанії) для сегментації клієнтської бази та отримання правильної аналітики.Налаштування 3-х мультивернок в CRM Bitrix24.(Під напрямком відстрочення, попередня оплата, повторна продаж з автоматизацією)
Налаштування звітів CRM в конструкторі звітів.8 ІПідключення та налаштування IP-телефонії.Після налаштування порталу і досвідченої експлуатації, провели групову підготовку співробітників на налаштуваній системі.Досягнуті результати:
База клієнтів сегментирована з нею стала легко працювати, мультиверники дозволяють нагадувати і контролювати керівника процес продажу.У Бітрикс24 видно вузькі місця, і можна вжити заходів для посилення.Керівник бачить і відстежує результативність роботи менеджерів: кількість виконаних дзвінків, виставлених рахунків і кількість успішно закритих угод.Менеджерів ведуть клієнтів в зрозумілої системі, фіксується будь-який дотик з клієнтом.