Введення Bitrix24 виготовлення ключів за замовленням

Клієнт прийшов з завданням побудувати контакт-центр таким чином, щоб оператор приймав вхідні звернення клієнтів і координував роботу віддалених монтажників.Фіксувати всі звернення клієнтів в зрозумілої системі.Завершено роботу:
1 .Розподіл прав доступу до даних відповідно до посадових обов'язків.2 .Налаштування статусів лідів і етапів лідів і угод.3 .Створення та налаштування списку джерел, звідки Клієнт отримує звернення від клієнтів.ЧетвертийНалаштування обміну листами з CRM електронних ящиків співробітників.5 .Створення додаткових полів в об'єктах CRM (ліди, транзакції, картки контакту та компанії) для сегментації клієнтської бази та отримання правильної аналітики.6 .Підключення відкритих ліній в Б24.7 .Підключення служби для відправлення повідомлень SMS i Viber.8 ІНалаштування IP-телефонії9 .Налаштування 1-ї мультиворонки в CRM Bitrix24.ДесятьНалаштування звітів CRM в конструкторі звітів.Переваги від впровадження
База клієнтів сегментирована з нею стала легко працювати, мультиверники дозволяють нагадувати і контролювати керівника процес продажу.На момент прибуття компанії до нас, кількість співробітників була менше 12 осіб.На сьогоднішній день кількість співробітників 35 і компанія надає послуги в більш ніж 20 містах України.Також з'явилися інші напрямки їхнього бізнесу.