Введення Бітрикс24 туристичному агентству «МАМА ЛЮ»

Необхідність впровадження Bitrix24
Клієнт прийшов з завданням зробити зручний електронний документообіг і полегшити рутинну роботу менеджерів.Ми надали експертні рекомендації з питань телефонності та необхідних зовнішніх послуг для автоматизації бізнесу на базі Bitrix24.У процесі впровадження були проведені роботи:
1 .Створення 26 динамічних договорів
2 .Створення додаткових полів в об'єктах CRM (транзакції, картки контакту та компанії) для сегментації клієнтської бази та отримання правильної аналітики.3 .Налаштування обміну листами з CRM електронних ящиків співробітників.Відключення відкритих ліній в Bitrix24 (Viber).Налаштування CRM 4 рахунків і виведення в способи оплати через форму друку.Налаштування звітів CRM в конструкторі звітів.7 .Підключення та налаштування IP-телефонії.8 ІНалаштування автоматичного підрахунку залишкового до оплати з урахуванням курсів валют на момент оплати
Досягнуті результати:
- підключена IP-телефонія і всі дзвінки здійснюються з картки клієнта, фіксуються в картці клієнта і доступні для прослуховування,
- підключена пошта вся кореспонденція з клієнтом відображається в Bitrix24,
- підключені відкриті лінії і всі кореспонденції потрапляють з Viber в Bitrix24,
- при зміні операції відбувається розрахунок з урахуванням курсів валют на момент оплати, менеджеру потрібно просто заповнити поле курсу і ввести суму туру.Договір формуються в карті транзакції.Розрахунки виставляються з Bitrix24 з печаткою та підписом.