Налаштування панелі супервізора FOP2 на Asterisk + FreePBX
Адміністрування систем та мереж
Впровадив і налаштував модуль панелі супервізора FOP2 на Asterisk + FreePBX для моніторингу в режимі реального часу роботи операторів call-центру та управління дзвінками. Забезпечив відображення статусу лінії та оператора, управління чергою, контроль дзвінків та інтеграцію з повідомленнями. Автоматизував процеси моніторингу та поліпшив реагування на великий обсяг дзвінків.