Просування інтернет-магазину музичних інструментів

Запит: Протестувати новий канал продажу таргетована реклама в Faebook / Instagram, та вийти на узгоджені рамки КРІ

Що було зроблено:
Першим ділом ми пішли аналізувати ринок конкурентів, та рекламний аукціон, де побачили, що достатньо мало конкурентів використовують такий канал продажу як фб/інстаграм для просування своїх товарів, і це очевидно, оскільки людина, котра хоче придбати той чи інший інструмент, на пряму загуглить його. Підготували стратегію просування, розібрали БСБП (болі страхи, бажання, переконання), нашої ЦА, та створили кілька гіпотез просування, паралельно готуючи технічні моменти зі створенням бізнес менеджеру, бізнес сторінки, та підв’язки, порахована UNIT економіка

Початок роботи:

Ми отримали базу клієнтів, котрі вже здійснювали покупку, завантажили її в фб, та створили LAL аудиторію, і запустили її + також відразу запустили ремаркетинг, оскільки гугл реклама в нас активно працювала, і було достатньо багато людей, котрі були на сайті, переглядали карточку товару, але так і не здійснили покупку, ми підібрали правильну комунікацію на цих людей.

Запустили LAL аудиторію з бази від 0 до 5% по каталогу, лише на топові позиції, але по юніт-економіці, нам це було не вигідно, саме закупка холодної аудиторії. Після цього прийняли рішення крутити каталог по категоріям, в яких середній чек б’ється по математиці, але це теж не принесло бажаних результатів, після чого прийняли рішення працювати по категоріях, але без каталогу (мова йде саме про холодну аудиторію)

З якими проблемами зіштовхнулись?

- несезонність (ще перед початком співпраці, клієнт про це наголосив, і основною нашою задачею було знайти виграшні рекламні зв’язки, які дають результат)
- пром площадка (пром в цілому не дає можливостей більш детально відслідковувати та аналізувати дані, паралельно готується сайт на іншій платформі)
- питання з UTM-мітками, оскільки ФБ коректно їх передавав, але в CRM-ці вони відображались раз через раз (взяли кілька консультацій в колег, та пропушили підтримку CRM-ки, та Prom, і вирішили питання)
- фродові продажі (тестуємо почергово виключення: людей адміністраторів бізнес сторінок, відвідувачі сайту 30 днів, люди котрі взаємодіяли з нашою рекламою протягом 30 дн, та запропонували альтернативне рішення цього питання з точки зору роботи по інстаграму)

Що в нас зараз добре працює: це ремаркетингова воронка, яка добре працює та приносить ліквідні продажі, із забором 75%

Результати в цілому:

Витрачено бюджету: 1200,47$
К-сть продаж: 65
Вартість продажі: 18,47$
Цінність конверсій: 12 754,04$

Кваліфікація продаж з забором: 50%