Switch to English version?

Yes

Переключитись на українську версію?

Так

Переключиться на русскую версию?

Да

Przełączyć się na polską wersję?

Tak

Софія Шелест

Софія давно не була на сервісі.

Але на Freelancehunt також працюють 768 фрилансерів у категорії Продажі та генерація лідів, які професійно та вчасно виконають проєкт будь-якої складності.

Україна

1 рік тому

вільний для роботи

на сервісі 3 роки

Профіль замовника

Рейтинг

Успішних проєктів

Середня оцінка

Рейтинг

26 604 UAH
Просування інтернет-магазину музичних інструментів

Продажі та генерація лідів

Запит: Протестувати новий канал продажу таргетована реклама в Faebook / Instagram, та вийти на узгоджені рамки КРІ

Що було зроблено:
Першим ділом ми пішли аналізувати ринок конкурентів, та рекламний аукціон, де побачили, що достатньо мало конкурентів використовують такий канал продажу як фб/інстаграм для просування своїх товарів, і це очевидно, оскільки людина, котра хоче придбати той чи інший інструмент, на пряму загуглить його. Підготували стратегію просування, розібрали БСБП (болі страхи, бажання, переконання), нашої ЦА, та створили кілька гіпотез просування, паралельно готуючи технічні моменти зі створенням бізнес менеджеру, бізнес сторінки, та підв’язки, порахована UNIT економіка
…
Початок роботи:

Ми отримали базу клієнтів, котрі вже здійснювали покупку, завантажили її в фб, та створили LAL аудиторію, і запустили її + також відразу запустили ремаркетинг, оскільки гугл реклама в нас активно працювала, і було достатньо багато людей, котрі були на сайті, переглядали карточку товару, але так і не здійснили покупку, ми підібрали правильну комунікацію на цих людей.

Запустили LAL аудиторію з бази від 0 до 5% по каталогу, лише на топові позиції, але по юніт-економіці, нам це було не вигідно, саме закупка холодної аудиторії. Після цього прийняли рішення крутити каталог по категоріям, в яких середній чек б’ється по математиці, але це теж не принесло бажаних результатів, після чого прийняли рішення працювати по категоріях, але без каталогу (мова йде саме про холодну аудиторію)

З якими проблемами зіштовхнулись?

- несезонність (ще перед початком співпраці, клієнт про це наголосив, і основною нашою задачею було знайти виграшні рекламні зв’язки, які дають результат)
- пром площадка (пром в цілому не дає можливостей більш детально відслідковувати та аналізувати дані, паралельно готується сайт на іншій платформі)
- питання з UTM-мітками, оскільки ФБ коректно їх передавав, але в CRM-ці вони відображались раз через раз (взяли кілька консультацій в колег, та пропушили підтримку CRM-ки, та Prom, і вирішили питання)
- фродові продажі (тестуємо почергово виключення: людей адміністраторів бізнес сторінок, відвідувачі сайту 30 днів, люди котрі взаємодіяли з нашою рекламою протягом 30 дн, та запропонували альтернативне рішення цього питання з точки зору роботи по інстаграму)

Що в нас зараз добре працює: це ремаркетингова воронка, яка добре працює та приносить ліквідні продажі, із забором 75%

Результати в цілому:

Витрачено бюджету: 1200,47$
К-сть продаж: 65
Вартість продажі: 18,47$
Цінність конверсій: 12 754,04$

Кваліфікація продаж з забором: 50%
22 170 UAH
Просування в ніші ремонт під ключ

Продажі та генерація лідів

Запит: Просувати ремонти під ключ на два міста Варшава та Вроцлав

Що було зроблено:
Для початку ми проаналізували потенційну нашу ЦА, виходячи з ринку України, також взяли консультацію у спеціаліста, який працює з ринком Польщі, та отримали приблизний орієнтир по ціні ліда за ремонт під ключ, та менталітету поляків.
…
Після цього провели аналіз конкурентів по локальних міста Варшава, Вроцлав, та по цілому ринку Польщі, та зрозуміли, які робочі зв'язки (площадка прийому трафіку, інтереси, вік, стать, оффери та креативи) працюють краще, та пішли тестувати, також створили стратегію просування та ряд гіпотез, які почергово тестували.

Підготували платформу квіз, до прийому трафіку, з 4 уточнюючими запитаннями, для стимулювання людей, щоб залишали контактні дані давали дизайн проекту в подарунок

Для початку запустили 3 різних оффера в статичному форматі та отримали 10 лідів, по середній ціні 14,85$, на ціну ми зовсім не орієнтувались під час першого запуску, для нас було важливо відлити достатню к-сть трафіку для розуміння робочого офферу, після цього, ми вибрали WIN оффер, та додали до статичного формату кільцеву галерею та відео

Після запуску виграшної зв'язки ми знизили ціну ліда майже в 2 рази, були певні нюанси з вчасною оплатою білінгу (рекламного боргу), реклама частково зупинялась, та збивалась оптимізація

Що по результатам?

Витрачено бюджету: 770,14$
К-сть заявок: 74
Вартість заявки: 10,4$

Кваліфікація лідів: 75% (цим і приємний ринок Польщі, що до нас звертались ліди, практично всі якісні)
31 038 UAH
Просування військового спорядження

Продажі та генерація лідів

Запит: Збільшити к-сть продаж за рахунок каналу продажу Facebook / Instagram

Що було зроблено:
Після того, детального брифінгу, коли ми дізнались про наші сильні та слабкі сторони, ми проаналізували ринок рекламного аукціону, та конкурентів детальніше, що вони використовують, яке в них позиціонування, які їхні переваги та недоліки
…
Після цього повністю закрили питання по технічних налаштування, які потрібні для запуску (перед стартом роботи була лише сторінка в інстаграмі, тому ми створили бізнес сторінку, та бізнес менеджер і підв’язали наш інстаграм).

І як я розповідав раніше — ми не налаштовуємо рекламу, а даємо рішення бізнесу, котре приводить до збільшення прибутку, тому ми закривали питання не лише з рекламної точки зору, а й в цілому по воронці

Продукт: Продукт в нас в цілому був сформований, тому тут лише надали рекомендації, яким чином можна його покращити, в плані довіри людей

Контент: Надали чіткі рекомендації по шапці профілю в інстаграмі, по контенту, на що важливо звертати увагу, як правильно обробляти коментарі, який контент та як часто його потрібно постити

Реклама: За рекламу повну відповідальність несли ми, відцифрували скільки продаж було з різних платформ, яка платформа давала нам дешевші заявки, яка платформа давала нам цільові заявки, і по стандарту: розробка комунікаційної стратегії під проект (тексти, + статичні банери, ТЗ для монтажера для відео-креативів, оптимізація результатів, та масштабування)

Відділ продажу: В цьому проекті ми частково були залучені, як дірект менеджери, щоб зрозуміти, що людям насправді потрібно, який TOV, та який сервіс вони очікують, протестували робочий скрипт продаж, та передали його власнику

Постсервіс: Застосували дуже очевиду штуку, яку насправді дуже мало хто використовує (відчув це на свому user expirience) — почали повідомляти людям після того, як ми відправили товар, та прикріпляли скрін накладної, це був прорив, і після наданого сервісу, ми зауважили, що наші повторні продажі людям підвищились на 25% , в порівнянні з попереднім періодом)

Яке цікаве рішення ми надали в цьому проекті:

Створили кастомну СРМ таблицю, де:

- сегментували канал, з котрого прийшла заявка
- відразу збирали базу клієнтів через номери телефонів
- прописали 6 етапів воронки, включаючи місто та відділення НП, для зручності звірки забору / незабору
- коментарі, коли кому потрібно нагадатись, та пропушити ще раз
- сегментування каналу продажів, з котрого плейсмента продажа виходила дешевшою
- відцифрована бізнес-модель (курс фб, оборот загальний, оборот з забором НП, витрати на рекламу, витрати на рекламу з послугами команди, к-сть проданих комплектів, вартість 1 продажі, чистий прибуток)

Результати:
Витрачено бюджету: 1422,26$
К-сть заявок: 783 + 120 з промоакцій, 903 заявки
Вартість заявки: 1,57$
Вартість продажу по підсумках: 5.6$
Вартість продажу по бронежилетах: 29,34$

К-сть підписників на початку роботи: 152
К-сть підписників зараз: 888
22 170 UAH
Просування послуги з елайнерами

Продажі та генерація лідів

Запит: Налагодити систему трафіку та зробити перші продажі продукту

Ввідні дані: До нас вже працювали команда по маркетингу та окремо спеціалісти по SMM та Таргетованій рекламі, за період півроку, не було жодної продажі, хаотичне ведення інсти, не пропрацьовані БСБП (болі, страхи, бажання, переконання) цільової аудиторії, продукт був не зрозумілий для аудиторії. Мертвий інстаграм після гівевею

… Що було зроблено:
В першу чергу ми розподілили обов’язки з партнером, він працював суто по SMM, а ми по рекламі, періодично зідзвонювались на планорку з партнером.

Провели аудит рекламного кабінету (перед цим попередні спеціалісти повністю підчистили попередні рекламні кампанії, але ми працюємо вже не перший рік в сфері таргетованої реклами, і знаємо як переглянути видалені кампанії) — це був жах!

По кабінету було 183 заявки по ціні 0.07$, але коли ми докопались до істини — момент оптимізації фіксувався, коли людина просто відвідала сайт…

Далі ми провели аналіз ринку України, Європи, та США (де цей інноваційний продукт набув популярності), виділили для себе кілька гіпотез, та підготували стратегію просування

Підготували рекламний кабінет до запуску, підготували всі технічні налаштування, навіть придбали акаунт, щоб обійти систему препею (подвійного списання), але згодом створили новий акаунт, та вирішили питання препею з підтримкою, щоб ми могли праюцвати спокійно.

Також повністю відцифрували бізнес, прорахували UNIT-економіку, щоб мати чіткий орієнтир по максимально допустимій ціни заявки, та максимально допустимої ціни за продаж

Перший запуск

Перший запуск в нас припав майже на 14 лютого, ми з партнером та командою ініціативні, та вирішили зробити прогрів на знижку через інст, де особисто я приймав участь в ролі інтерв’юера людей у Львові

Що по результатам?

Ми отримали 12 заявок по 6,75$, зрозуміли як аудиторія реагує на нашу рекламу, та відчули больові питання людей, які потрібно було обіграти в контенті.

Після закінчення акційної пропозиції, наші результати знатно просіли, і ми прекрасно розуміли чому, постійно закривали дири зі старим сайтом, та оптимізовували його, пропонували власнику замінити цей сайт, бо після перших результатів ми бачили, що далеко так не заїдемо і як не крути, з відходів цукерку не зліпиш.

Тому ми прийняли рішення та назначили з власником дзвінок, де сказали, або ми змінюємо сайт, або ми закінчуємо співпрацю. Хоча результати за перший місяць роботи були доволі непогані, — 4 продажі, в порівнянні з попередніми спеціалістами котрі працювали більше півроку та не принесли жодної не те що продажі, а й заявки. Але ми знали що ми можемо зробити в рази кращі результати, і дуже добре, що власник нам довірився — робимо новий сайт

БЕРЕЗЕНЬ- КВІТЕНЬ

Практично весь акцент нашої з партнером уваги був над розробкою та узгодженням нового сайту, паралельно розробили брендбук нашої компанії, та приділяли увагу більш стратегічним задачам по розвитку компанії, як от партнерства, кросмаркетинг та інші.

Контент в інстаграмі працював, реклама була на паузі, працювали лише промоакції, на мінімальних бюджетах, щоб про нас не забували, і це в свою чергу принесло нам ще 2 продажі

КВІТЕНЬ-ТРАВЕНЬ

Під кінець квітня ми отримали новий сайт, та відразу запустили на нього рекламу для тесту, щоб порівняти показники конверсійності відносно старого сайту, де вона була приблизно 1,3%

Підсумовуючи результати:

Витрачено бюджету: 1130,47$
К-сть продаж: 16
Вартість продажі: 70,65$
Продали на : 13 244$

Працюємо з клієнтом вже 10 місяць, де у вересні зробили мільйонний оберт, за місяць часу.
26 604 UAH
Просування бренду одягу (Google Ads)

Продажі та генерація лідів

Запит:

- Масштабувати рекламні кампанії , утримуючи ДРР не вище 20%

… Що було зроблено:

1) Аудит

Під час аудиту Google Ads ми виявили, що більшість кампаній працюють на ручних ставках, так само неправильно налаштовано електронну торгівлю

2) Оптимізація

Нами було проведено оптимізацію пошукових кампаній. Цілком реструктуризували рекламні кампанії. І переобрали всі кампанії з 0, щоб підвищити якість оголошень. Було сегментовано товар за маржинальністю і на кожен сегмент створено окрему кампанію

3) Масштабування рекламних кампаній

Ми визначили, що працюватимемо зі стратегією цільова рентабельність інвестицій, щоб масштабування рекламних кампаній було поетапним та без значного зростання у CPA. Після чого постійно проводилося коригування ставок, щоб не виходити за межі цільової ціни за продаж при масштабуванні кампаній та не допустити зростання ДРР

Що по результатам?

Дохід з реклами Google Ads: 22 567 035,55 грн
Вартість: 3 658 618,71 грн
ROAS: 616,81%
ДРР: 16,21%
26 604 UAH
Продаж квартир бізнес класу (Google Ads)

Продажі та генерація лідів

Запит:

- Підвищити впізнаваність ЖК
- Вартість залучення клієнта до 300 $
… - Реалізація квартири

Що було зроблено:

- Виділили 3 ключові сегменти цільової аудиторії: IT-фахівці; власники середнього та великого бізнесу; топ-менеджери великих компаній
- Запустили кампанію за ключовими словами, а також рекламні кампанії з метою охоплення для залучення користувачів. Після того як зібрали достатньо аудиторії, запустили рекламну кампанію з метою конверсій на аудиторію ремаркетингу тих, хто переглянув ролик
- Підготували ключові слова за якими можуть шукати наш ЖК. Брендові ключові слова, ключові слова за назвою ЖК конкурентів, щоб отримувати їхній трафік, ключові слова по тим, хто шукає житло в Києві на правому березі
- Підготували аудиторію на сайтах конкурентів
- Підготували аудиторію за інтересами: продаж житла, приватизовані квартири, переїзд

Що по результатам?

Витрачено бюджету: 58 374,29 грн
Лідів: 196
Вартість ліда: 297,82 грн

Фактична реалізація нерухомості: 1
26 604 UAH
Просування послуг перевезення вантажів США (Google Ads)

Продажі та генерація лідів

Запит:

Протестувати залучення клієнтів за допомогою джерела трафіку Google Ads, так як таргетована реклама в них працювала

… Гранично допустима вартість залучення клієнта до 100 $

Що було зроблено:

- Проаналізували конкурентний ринок, та знайшли робочі ключі
- Були налаштовані пошукові кампанії з розбивкою по штатах на релевантні ключові слова та написані ефективні тексти для оголошень
- Під час рекламних кампаній проводили оптимізаційні моменти, в тому ж числі використовуючи мінус слова
- Підготували аудиторію на сайтах конкурентів

Що по результатам?

Витрачено бюджету: 20 156$
К-сть заявок: 208
Вартість заявки: 97$

Варто зазначити, що середній чек послуги становив 3500$
22 170 UAH
Просування тактичного спорядження Україна (Google Ads)

Продажі та генерація лідів

Запит:

Збільшити к-сть продаж, за рахунок шопінг реклами

… Що було зроблено:

- Так як запуск відбувався з повного 0, ми підготували Merchant до роботи, вигрузили фід, та прогріли рекламний акаунт до роботи
- Проаналізували рекламний аукціон, як просуваються конкуренти, та приступили до роботи
- Під час рекламних кампаній проводили оптимізаційні моменти, та після оптимізації приступили до масштабування рекламних кампаній

Що по результатам?

Витрачено бюджету: 182 576,70 грн
Замовлень: 520
Вартість замовленян: 351 грн
Дохід: 1 065 642,16 грн
ROAS: 584%

Активність

Останні ставки 10	Бюджет	Додано	Терміни
SMM для кондитерської: Instagram + Facebook, сторіс і рілси з нашого контенту 8000 UAH	8000 UAH	травень 2025	30 днів
Контент-мейкер 500 UAH	500 UAH	жовт 2024	30 днів
Налаштувати таргет 14 000 UAH	14 000 UAH	вер 2024	30 днів
Таргет інстаграм на репліку взуття 7000 UAH	7000 UAH	вер 2024	30 днів
Потрібно запустити таргет fb/inst на підписку у ТГ, аудиторія: Німеччина -> бізнес 18 081 UAH	18 081 UAH	вер 2024	30 днів
Налаштувати Таргет на міжнародну нерухомість 12 000 UAH	12 000 UAH	вер 2024	30 днів
Привернення трафіку 6000 UAH	6000 UAH	лип 2024	30 днів
Налаштування google ads + пошук постачальників 5000 UAH	5000 UAH	лип 2024	30 днів
Таргетинг для стоматологии и лазерной депиляции 9760 UAH	9760 UAH	лип 2024	30 днів
Реклама в Telegram 3000 UAH	3000 UAH	лип 2024	30 днів