Софія Шелест
Личное сообщение
Предложить работу
свободен для работы
Рейтинг
Успешных проектов
Средняя оценка
Резюме
Цікавлюсь контент-мейкерством та оформляю історії в інстаграм для салону краси, також вмію писати красиві пости, робити креативні короткі відео.
Портфолио
-
26 604 UAH Promotion of an online music instrument store
Продажи и генерация лидов
Запрос: Протестировать новый канал продаж таргетированная реклама в Facebook / Instagram, и выйти на согласованные рамки КРИ
Что было сделано:
В первую очередь мы пошли анализировать рынок конкурентов, и рекламный аукцион, где увидели, что достаточно мало конкурентов используют такой канал продаж как фб/инстаграм для продвижения своих товаров, и это очевидно, так как человек, который хочет приобрести тот или иной инструмент, напрямую загуглит его. Подготовили стратегию продвижения, разобрали БСБП (боли страхи, желания, убеждения), нашу ЦА, и создали несколько гипотез продвижения, параллельно готовя технические моменты с созданием бизнес менеджера, бизнес страницы, и привязки, рассчитана UNIT экономика
…
Начало работы:
Мы получили базу клиентов, которые уже совершали покупку, загрузили ее в фб, и создали LAL аудиторию, и запустили ее + также сразу запустили ремаркетинг, так как гугл реклама у нас активно работала, и было достаточно много людей, которые были на сайте, просматривали карточку товара, но так и не совершили покупку, мы подобрали правильную коммуникацию на этих людей.
Запустили LAL аудиторию с базы от 0 до 5% по каталогу, только на топовые позиции, но по юнит-экономике, нам это было не выгодно, именно закупка холодной аудитории. После этого приняли решение крутить каталог по категориям, в которых средний чек бьется по математике, но это тоже не принесло желаемых результатов, после чего приняли решение работать по категориям, но без каталога (речь идет именно о холодной аудитории)
С какими проблемами столкнулись?
- несезонность (еще перед началом сотрудничества, клиент об этом подчеркнул, и основной нашей задачей было найти выгодные рекламные связи, которые дают результат)
- пром площадка (пром в целом не дает возможностей более детально отслеживать и анализировать данные, параллельно готовится сайт на другой платформе)
- вопросы с UTM-метками, так как ФБ корректно их передавал, но в CRM-це они отображались раз через раз (взяли несколько консультаций у коллег, и пропустили поддержку CRM-ки, и Prom, и решили вопрос)
- фродовые продажи (тестируем поочередно исключение: людей администраторов бизнес страниц, посетителей сайта 30 дней, людей которые взаимодействовали с нашей рекламой в течение 30 дней, и предложили альтернативное решение этого вопроса с точки зрения работы по инстаграму)
Что у нас сейчас хорошо работает: это ремаркетинговая воронка, которая хорошо работает и приносит ликвидные продажи, с забором 75%
Результаты в целом:
Потрачено бюджета: 1200,47$
К-во продаж: 65
Стоимость продажи: 18,47$
Ценность конверсий: 12 754,04$
Квалификация продаж с забором: 50%
-
22 170 UAH Продвижение в нише ремонт под ключ
Продажи и генерация лидов
Запрос: Продвигать ремонты "под ключ" в двух городах Варшава и Вроцлав
Что было сделано:
Сначала мы проанализировали потенциальную нашу ЦА, исходя из рынка Украины, также проконсультировались у специалиста, который работает с рынком Польши, и получили примерную ориентировочную цену лида за ремонт "под ключ", а также менталитета поляков.
…
После этого провели анализ конкурентов по локальным городам Варшава, Вроцлав, и по всему рынку Польши, и поняли, какие рабочие связи (площадка приема трафика, интересы, возраст, пол, офферы и креативы) работают лучше, и пошли тестировать, также создали стратегию продвижения и ряд гипотез, которые поочередно тестировали.
Подготовили платформу квиз, для приема трафика, с 4 уточняющими вопросами, для стимулирования людей, чтобы оставляли контактные данные и получали дизайн проекта в подарок.
Для начала запустили 3 разных оффера в статическом формате и получили 10 лидов, по средней цене 14,85$, на цену мы совсем не ориентировались во время первого запуска, для нас было важно привлечь достаточное количество трафика для понимания рабочего оффера, после этого, мы выбрали WIN оффер, и добавили к статическому формату кольцевую галерею и видео.
После запуска успешной связки мы снизили цену лида почти в 2 раза, были определенные нюансы с своевременной оплатой биллинга (рекламного долга), реклама частично останавливалась, и нарушалась оптимизация.
Что по результатам?
Потрачено бюджета: 770,14$
Количество заявок: 74
Стоимость заявки: 10,4$
Квалификация лидов: 75% (это и приятный рынок Польши, что к нам обращались лиды, практически все качественные)
-
31 038 UAH Продвижение военного снаряжения
Продажи и генерация лидов
Запрос: Увеличить количество продаж за счет канала продаж Facebook / Instagram
Что было сделано:
После того, как мы получили подробный брифинг и выяснили наши сильные и слабые стороны, мы проанализировали рынок рекламного аукциона и конкурентов более детально, изучили, что они используют, как они позиционируются, какие их преимущества и недостатки.
…
После этого полностью решили вопросы по техническим настройкам, необходимым для запуска (до начала работы у нас была только страница в Instagram, поэтому мы создали бизнес-страницу, бизнес-менеджер и привязали наш Instagram).
И как я рассказывал ранее - мы не настраиваем рекламу, а предлагаем решение бизнесу, которое приводит к увеличению прибыли, поэтому мы решали вопросы не только с рекламной точки зрения, но и в целом по воронке.
Продукт: Продукт у нас в целом был сформирован, поэтому здесь мы только дали рекомендации, как можно его улучшить с точки зрения доверия людей.
Контент: Дали четкие рекомендации по шапке профиля в Instagram, по контенту, на что важно обращать внимание, как правильно обрабатывать комментарии, какой контент и как часто его нужно публиковать.
Реклама: За рекламу полную ответственность несли мы, проанализировали, сколько продаж было с разных платформ, какая платформа давала нам более дешевые заявки, какая платформа давала нам целевые заявки, и по стандарту: разработка коммуникационной стратегии под проект (тексты, + статичные баннеры, ТЗ для монтажера для видео-креативов, оптимизация результатов и масштабирование).
Отдел продаж: В этом проекте мы частично были привлечены как директ менеджеры, чтобы понять, что людям действительно нужно, какой TOV и какой сервис они ожидают, протестировали рабочий скрипт продаж и передали его владельцу.
Постсервис: Применили очень очевидную вещь, которую на самом деле очень мало кто использует (почувствовал это на своем user experience) - начали уведомлять людей после того, как мы отправили товар, и прикрепляли скрин накладной, это был прорыв, и после предоставленного сервиса мы заметили, что наши повторные продажи людям увеличились на 25%, по сравнению с предыдущим периодом.
Какое интересное решение мы предоставили в этом проекте:
Создали кастомную CRM таблицу, где:
- сегментировали канал, откуда пришла заявка
- сразу собирали базу клиентов через номера телефонов
- прописали 6 этапов воронки, включая город и отделение НП, для удобства проверки забора / незабора
- комментарии, когда кому нужно напомнить и пропустить еще раз
- сегментирование канала продаж, откуда плейсмент продажи выходил дешевле
- цифровая бизнес-модель (курс фб, оборот общий, оборот с забором НП, расходы на рекламу, расходы на рекламу с услугами команды, количество проданных комплектов, стоимость 1 продажи, чистая прибыль).
Результаты:
Потрачено бюджета: 1422,26$
Количество заявок: 783 + 120 с промоакциями, 903 заявки
Стоимость заявки: 1,57$
Стоимость продажи по итогам: 5.6$
Стоимость продажи по бронежилетам: 29,34$
Количество подписчиков в начале работы: 152
Количество подписчиков сейчас: 888
-
22 170 UAH Promotion of the service with aligners
Продажи и генерация лидов
Запрос: Настройка системы трафика и создание первых продаж продукта
Входные данные: У нас уже работала команда по маркетингу и отдельные специалисты по SMM и Таргетированной рекламе, за полгода не было ни одной продажи, хаотичное ведение инста, не проработаны БСБП (боли, страхи, желания, убеждения) целевой аудитории, продукт был не понятен для аудитории. Мертвый инстаграм после гивевею
… Что было сделано:
В первую очередь мы распределили обязанности с партнером, он работал исключительно по SMM, а мы по рекламе, периодически звонились на планерку с партнером.
Провели аудит рекламного кабинета (перед этим предыдущие специалисты полностью почистили предыдущие рекламные кампании, но мы работаем уже не первый год в сфере таргетированной рекламы, и знаем как просмотреть удаленные кампании) — это был ужас!
По кабинету было 183 заявки по цене 0.07$, но когда мы докопались до истины — момент оптимизации фиксировался, когда человек просто посетил сайт…
Далее мы провели анализ рынка Украины, Европы, и США (где этот инновационный продукт приобрел популярность), выделили для себя несколько гипотез, и подготовили стратегию продвижения
Подготовили рекламный кабинет к запуску, подготовили все технические настройки, даже приобрели аккаунт, чтобы обойти систему препею (двойного списания), но позже создали новый аккаунт, и решили вопрос препею с поддержкой, чтобы мы могли работать спокойно.
Также полностью цифровали бизнес, рассчитали UNIT-экономику, чтобы иметь четкий ориентир по максимально допустимой цене заявки, и максимально допустимой цене за продажу
Первый запуск
Первый запуск у нас пришел почти на 14 февраля, мы с партнером и командой инициативные, и решили сделать прогрев на скидку через инст, где лично я принимал участие в роли интервьюера людей во Львове
Что по результатам?
Мы получили 12 заявок по 6,75$, поняли как аудитория реагирует на нашу рекламу, и почувствовали болевые вопросы людей, которые нужно было обыграть в контенте.
После окончания акционного предложения, наши результаты значительно упали, и мы отлично понимали почему, постоянно закрывали дыры со старым сайтом, и оптимизировали его, предлагали владельцу заменить этот сайт, потому что после первых результатов мы видели, что далеко так не уедем и как не крути, из отходов конфетку не слепишь.
Поэтому мы приняли решение и назначили с владельцом звонок, где сказали, или мы меняем сайт, или мы заканчиваем сотрудничество. Хотя результаты за первый месяц работы были довольно неплохие, — 4 продажи, в сравнении с предыдущими специалистами которые работали более полугода и не принесли ни одной не то что продажи, а и заявки. Но мы знали что мы можем сделать в разы лучшие результаты, и очень хорошо, что владелец нам доверился — делаем новый сайт
МАРТ-АПРЕЛЬ
Практически весь акцент нашего с партнером внимания был на разработке и согласовании нового сайта, параллельно разработали брендбук нашей компании, и уделяли внимание более стратегическим задачам по развитию компании, как например партнерства, кроссмаркетинг и другие.
Контент в инстаграме работал, реклама была на паузе, работали только промоакции, на минимальных бюджетах, чтобы о нас не забывали, и это в свою очередь принесло нам еще 2 продажи
АПРЕЛЬ-МАЙ
К концу апреля мы получили новый сайт, и сразу запустили на него рекламу для теста, чтобы сравнить показатели конверсионности относительно старого сайта, где она была примерно 1,3%
Подводя итоги:
Потрачено бюджета: 1130,47$
К-во продаж: 16
Стоимость продажи: 70,65$
Продано на: 13 244$
Работаем с клиентом уже 10 месяцев, где в сентябре сделали миллионный оборот, за месяц времени.
-
26 604 UAH Продвижение бренда одежды (Google Ads)
Продажи и генерация лидов
Запрос:
- Масштабировать рекламные кампании, удерживая DRR не выше 20%
… Что было сделано:
1) Аудит
Во время аудита Google Ads мы обнаружили, что большинство кампаний работают на ручных ставках, также неправильно настроена электронная торговля
2) Оптимизация
Нами была проведена оптимизация поисковых кампаний. Полностью реструктурировали рекламные кампании. И пересоздали все кампании с 0, чтобы повысить качество объявлений. Был сегментирован товар по маржинальности и на каждый сегмент создана отдельная кампания
3) Масштабирование рекламных кампаний
Мы определили, что будем работать со стратегией целевая рентабельность инвестиций, чтобы масштабирование рекламных кампаний было поэтапным и без значительного роста в CPA. После чего постоянно проводилась корректировка ставок, чтобы не выходить за пределы целевой цены за продажу при масштабировании кампаний и не допустить роста DRR
Что по результатам?
Доход от рекламы Google Ads: 22 567 035,55 грн
Стоимость: 3 658 618,71 грн
ROAS: 616,81%
DRR: 16,21%
-
26 604 UAH Продажа квартир бизнес класса (Google Ads)
Продажи и генерация лидов
Запрос:
- Увеличить узнаваемость ЖК
- Стоимость привлечения клиента до 300 $
… - Реализация квартиры
Что было сделано:
- Выделили 3 ключевых сегмента целевой аудитории: IT-специалисты; владельцы среднего и крупного бизнеса; топ-менеджеры крупных компаний
- Запустили кампанию по ключевым словам, а также рекламные кампании для охвата и привлечения пользователей. После того как набрали достаточно аудитории, запустили рекламную кампанию с целью конверсий на аудиторию ремаркетинга тех, кто просмотрел ролик
- Подготовили ключевые слова, по которым могут искать наш ЖК. Брендовые ключевые слова, ключевые слова по названию ЖК конкурентов, чтобы получать их трафик, ключевые слова для тех, кто ищет жилье в Киеве на правом берегу
- Подготовили аудиторию на сайтах конкурентов
- Подготовили аудиторию по интересам: продажа жилья, приватизированные квартиры, переезд
Что по результатам?
Потрачено бюджета: 58 374,29 грн
Лидов: 196
Стоимость лида: 297,82 грн
Фактическая реализация недвижимости: 1
-
26 604 UAH Рекламирование услуг по перевозке грузов в США (Google Ads)
Продажи и генерация лидов
Запрос:
Протестировать привлечение клиентов с помощью источника трафика Google Ads, так как таргетированная реклама в них работала
… Максимальная допустимая стоимость привлечения клиента до 100 $
Что было сделано:
- Проанализировали конкурентный рынок, и нашли рабочие ключи
- Были настроены поисковые кампании с разбивкой по штатам на релевантные ключевые слова и написаны эффективные тексты для объявлений
- Во время рекламных кампаний проводили оптимизационные моменты, в том числе используя минус слова
- Подготовили аудиторию на сайтах конкурентов
Что по результатам?
Потрачено бюджета: 20 156$
К-во заявок: 208
Стоимость заявки: 97$
Следует отметить, что средний чек услуги составлял 3500$
-
22 170 UAH Продвижение тактического снаряжения Украина (Google Ads)
Продажи и генерация лидов
Запрос:
Увеличить количество продаж, за счет шопинг рекламы
… Что было сделано:
- Так как запуск происходил с нуля, мы подготовили Merchant к работе, выгрузили фид, и прогрели рекламный аккаунт к работе
- Проанализировали рекламный аукцион, как продвигаются конкуренты, и приступили к работе
- Во время рекламных кампаний проводили оптимизационные моменты, и после оптимизации приступили к масштабированию рекламных кампаний
Что по результатам?
Потрачено бюджета: 182 576,70 грн
Заказов: 520
Стоимость заказов: 351 грн
Доход: 1 065 642,16 грн
ROAS: 584%
Активность
| Последние ставки 10 | Бюджет | Добавлена | Сроки | Ставка | |
|---|---|---|---|---|---|
|
SMM для кондитерской: Instagram + Facebook, сторис и рилсы из нашего контента
8000 UAH
|
|||||
|
Контент мейкер
500 UAH
|
|||||
|
Настроить таргет
14 000 UAH
|
|||||
|
Таргет инстаграм на реплику обуви
7000 UAH
|
|||||
|
Необходимо запустить таргет fb/inst на подписку в ТГ, аудитория: Германия -> бизнес
18 081 UAH
|
|||||
|
Настроить Таргет на международную недвижимость
12 000 UAH
|
|||||
|
Привлечение траффика
6000 UAH
|
|||||
|
Настройка google ads + поиск поставщиков
5000 UAH
|
|||||
|
Таргетинг для стоматологии и лазерной депиляции
9760 UAH
|
|||||
|
Telegram ads Реклама
3000 UAH
|
