Швидкий перехід на іншу CRM

Життєво важливо: Як швидкість стала вирішальним фактором
Клієнт
"Пирус М" — всім знайомий постачальник шовного матеріалу для хірургії високого стандарту якості.
Задача
Після початку повномасштабної війни, компанія звернулася до нас з проханням швидко вибрати CRM для переходу з Бітрікс24. Це було обумовлено небажанням працювати з російським програмним забезпеченням і страхом втрати даних. Наше завдання у рамках цього проекту полягало в тому, щоб ефективно розподілити ресурси та перенестися на нову платформу якнайшвидше і без втрати даних.
Результат
По-перше, найважливіше - збереження клієнтської бази та взаємодія з ключовими клієнтами. По-друге, мінімізація простоїв в роботі під час кризових ситуацій.
Економічний вплив можна розрахувати досить легко, знаючи середній дохід вашої компанії на день. Уявіть, якщо компанія не зможе працювати протягом тижня через непередбачені обставини..
Що для цього зробили
Ми аналізували різноманітні CRM-системи, визначили їх переваги та недоліки, і, що найважливіше, обрали оптимальне рішення, яке відповідає бізнес-процесам компанії.
Здійснили повний експорт інформації та бази даних з попередньої системи, вдосконалили базу клієнтів та привели її у відповідність з вимогами. Це було часозатратним процесом, що ще раз підкреслює важливість правильного ведення бази клієнтів з самого початку.
Налаштували та адаптували нову CRM, перенесли базу клієнтів, налаштували робочий простір для менеджерів для ефективної взаємодії з клієнтами, підключили засоби комунікації (телефонію, месенджери) і здійснити інтеграцію з Новою Поштою.