Ведення онлайн-магазину та робота з клієнтами

Займався повним супроводом онлайн-магазину: обробка замовлень, комунікація з клієнтами, консультації перед покупкою та вирішення спірних ситуацій.

Організовував процес від прийому замовлення до відправки товару через Нову пошту, контролював статуси та дедлайни.

Маю досвід роботи з великим обсягом замовлень, ведення таблиць (Excel), а також оптимізації процесу спілкування з клієнтами за допомогою готових шаблонів.

Досягнув результатів:
— 500+ успішних продажів
— 1000+ відправлених замовлень
— високий рівень задоволеності клієнтів