SMM для платформи по підбору психолога "Поруч"

Кейс: SMM для платформи «Поруч»
Запит від клієнта
Платформа «Поруч» надає психологічну допомогу онлайн. Основна мета SMM – побудова довіри через контент, формування активної спільноти та залучення нових клієнтів.

Що зробили
Розробили контент-стратегію з акцентом на сторітелінг та залучення аудиторії
Запустили рубрики, які формують довіру та показують цінність психологічної допомоги
Оновили візуальний стиль, щоб зробити профіль впізнаваним та комфортним для сприйняття
Впровадили системну роботу з аудиторією – опитування, інтерактиви, розсилки
Залучили експертів та реальних клієнтів для підвищення рівня довіри

Ключові рубрики
Сторітелінг – реальні історії клієнтів (анонімно) про їхній шлях у терапії
Психоосвіта – простими словами пояснюємо складні поняття (наприклад, типи прив’язаності, тривожність, емоційне вигорання)
Відеоформати – короткі експлейнери, психологічні тести та поради
Результати клієнтів – що змінюється після роботи з психологом
Практичні вправи – техніки самодопомоги для зниження стресу

Результати
Збільшили залученість контенту, ERR по постах з 8,9 до 36%
Залучили нових підписників, які взаємодіють із контентом, а не просто підписуються
Створили лояльну спільноту, яка коментує та ділиться власними історіями
Формуємо довіру до продукту через чесну комунікацію та реальні кейси

SMM для психологічної платформи – це створення безпечного простору, де люди знаходять підтримку та відповіді на свої запити.