Ukie Painting — аудит ланцюга від реклами до виручки
Просування у соціальних мережах (SMM) 80 660 UAH
Ukie Painting — діюча компанія з фарбування житлових об'єктів у Шарлотті, Північна Кароліна.
У бізнесу вже працювала маркетингова система: Google Ads, Meta Ads, Local Services Ads, Google Business Profile, форми на сайті, дзвінки, CRM, кошториси, роботи, рахунки та платежі.
Проблема полягала у зв'язку між системами.
Рекламні платформи показували кліки, ліди та конверсії. GHL та Lead Sheet показували контакти та обробку заявок. JobNimbus показував роботи, рахунки та виручку. При цьому бізнесу було складно надійно зв'язати весь шлях:
джерело → лід → зустріч → продана робота → рахунок → виручка
Масштаб аудиту
6 125 записів про ліди перевірено
14 клієнтів з виставленими рахунками простежено по системах
$69 662,90 — загальна сума перевірених рахунків
30 знахідок розподілено за пріоритетом та впливом на бізнес
11 маркетингових, CRM, tracking- та revenue-слоїв перевірено
Аудит охопив Google Ads, Meta Ads, LSA, GBP, сайт і калькулятор, GHL, Lead Sheet, RingCentral, JobNimbus, GTM, GA4 та логіку конверсій.
Що було виявлено
Один і той же клієнт міг відображатися як Paid Search у GHL, Google Search у Lead Sheet та Google у JobNimbus. Інше джерело могло пройти шлях від GBP Phone до Organic, а потім перетворитися на загальний Google.
Тому одне поле Source не давало надійного підтвердження виручки по каналу.
Інші важливі знахідки:
у 88,4% записів відсутня класифікація за послугою;
в Google Ads використовувалася 31 змішана conversion action;
Meta показувала 237 браузерних Lead events і 0 server events;
телефонна атрибуція була розділена між сайтом, GBP, рекламою, LSA, RingCentral та автоматизаціями;
історичні рекламні сторінки та CTA-шляхи вимагали виправлення.
Що я зробив
Я відновив реальні шляхи клієнтів через доступні системи та співвідніс:
контакти;
форми;
дзвінки;
джерела;
роботи;
кошториси;
рахунки;
платежі.
Кожен revenue-кейс отримав рівень підтвердження: підтверджений, ймовірний, можливий, referral, repeat client або потребує додаткової перевірки.
Так широкі CRM-ярлики не видавалися за точну рекламну атрибуцію.
Що отримав клієнт
повну діагностику шляху від ліда до виручки;
14 розібраних revenue-кейсів;
карту джерел та атрибуції;
аналіз телефонних маршрутів;
матрицю знахідок з пріоритетами;
список швидких виправлень;
середньострокові покращення;
план системних змін;
структуру майбутньої звітності;
порядок впровадження;
докази та записане пояснення результатів.
Рекомендований порядок:
контрольна база → очищення tracking → CRM та звітність → управління рекламою
Результат
Клієнт отримав готову діагностичну та впроваджувальну дорожню карту для зв'язку рекламних каналів з призначеними зустрічами, проданими роботами, рахунками та виручкою.
Аудит показав, що вже працює, де джерело зберігається, де змінюється або втрачається, які revenue-шляхи підтверджуються даними і які виправлення слід впроваджувати першими.
#MarketingAudit #FractionalMarketingManager #LeadGeneration #RevenueAttribution #MarketingAnalytics #GoogleAdsAudit #MetaAdsAudit #CRMIntegration #ConversionTracking #LeadTracking #MarketingAutomation #LocalBusinessMarketing #HomeServicesMarketing #GoHighLevel #JobNimbus
У бізнесу вже працювала маркетингова система: Google Ads, Meta Ads, Local Services Ads, Google Business Profile, форми на сайті, дзвінки, CRM, кошториси, роботи, рахунки та платежі.
Проблема полягала у зв'язку між системами.
Рекламні платформи показували кліки, ліди та конверсії. GHL та Lead Sheet показували контакти та обробку заявок. JobNimbus показував роботи, рахунки та виручку. При цьому бізнесу було складно надійно зв'язати весь шлях:
джерело → лід → зустріч → продана робота → рахунок → виручка
Масштаб аудиту
6 125 записів про ліди перевірено
14 клієнтів з виставленими рахунками простежено по системах
$69 662,90 — загальна сума перевірених рахунків
30 знахідок розподілено за пріоритетом та впливом на бізнес
11 маркетингових, CRM, tracking- та revenue-слоїв перевірено
Аудит охопив Google Ads, Meta Ads, LSA, GBP, сайт і калькулятор, GHL, Lead Sheet, RingCentral, JobNimbus, GTM, GA4 та логіку конверсій.
Що було виявлено
Один і той же клієнт міг відображатися як Paid Search у GHL, Google Search у Lead Sheet та Google у JobNimbus. Інше джерело могло пройти шлях від GBP Phone до Organic, а потім перетворитися на загальний Google.
Тому одне поле Source не давало надійного підтвердження виручки по каналу.
Інші важливі знахідки:
у 88,4% записів відсутня класифікація за послугою;
в Google Ads використовувалася 31 змішана conversion action;
Meta показувала 237 браузерних Lead events і 0 server events;
телефонна атрибуція була розділена між сайтом, GBP, рекламою, LSA, RingCentral та автоматизаціями;
історичні рекламні сторінки та CTA-шляхи вимагали виправлення.
Що я зробив
Я відновив реальні шляхи клієнтів через доступні системи та співвідніс:
контакти;
форми;
дзвінки;
джерела;
роботи;
кошториси;
рахунки;
платежі.
Кожен revenue-кейс отримав рівень підтвердження: підтверджений, ймовірний, можливий, referral, repeat client або потребує додаткової перевірки.
Так широкі CRM-ярлики не видавалися за точну рекламну атрибуцію.
Що отримав клієнт
повну діагностику шляху від ліда до виручки;
14 розібраних revenue-кейсів;
карту джерел та атрибуції;
аналіз телефонних маршрутів;
матрицю знахідок з пріоритетами;
список швидких виправлень;
середньострокові покращення;
план системних змін;
структуру майбутньої звітності;
порядок впровадження;
докази та записане пояснення результатів.
Рекомендований порядок:
контрольна база → очищення tracking → CRM та звітність → управління рекламою
Результат
Клієнт отримав готову діагностичну та впроваджувальну дорожню карту для зв'язку рекламних каналів з призначеними зустрічами, проданими роботами, рахунками та виручкою.
Аудит показав, що вже працює, де джерело зберігається, де змінюється або втрачається, які revenue-шляхи підтверджуються даними і які виправлення слід впроваджувати першими.
#MarketingAudit #FractionalMarketingManager #LeadGeneration #RevenueAttribution #MarketingAnalytics #GoogleAdsAudit #MetaAdsAudit #CRMIntegration #ConversionTracking #LeadTracking #MarketingAutomation #LocalBusinessMarketing #HomeServicesMarketing #GoHighLevel #JobNimbus