Кс-Сервіс: Повноцінне впровадження в роботу Бітрикс

Компанія з продажу фасованих продуктів, а також надання послуг по фасові продукції.І було:
- Bitrix24 використовувався на 10% своїх можливостей і не був впроваджений в компанію;
Телефонія не була інтегрована в CRM;
- доповідей по аналітиці зовсім не було;
- відсутні бізнес-процеси;
- Всі завдання передавалися в телефонному режимі, що ускладнювало рух частинок між відділеннями.Стало :
Повністю інтегрована IP-телефонія, з прикріпленням індивідуального номера кожному менеджеру.Налаштовані звіти за статистикою розмов, реалізований запис всіх виконаних дзвінків;
- Розроблена, затверджена і налаштована в CRM воронка продажів, яка показує справжню картину в відділенні продажів;
- Повноцінно перероблена картка клієнта в CRM, менеджерів на різних рівнях стало набагато простіше дізнатися необхідну інформацію про будь-яку з сутності CRM;
- Повноцінно відображали товарний асортимент в розрізі товарних груп в CRM;
- Налаштували прозору звітність для керівників і лінійних співробітників в ряді: етапів продажів, товарів, груп товарів, менеджерів.