Zoho CRM для онлайн-курсів для моряків

Education Marine: освітня платформа для моряків - практичні знання для штурманів, які ви не знайдете в книжках

Сайт клієнта educationmarine.com

Потреби та побажання замовника:

- Клієнт впроваджував з нуля з іншими інтеграторами, які не змогли виконати всіх побажань клієнта. До нас звернувся за супроводом та консалтингом.
- Проаналізувати існуючі налаштування системи.
- Надати рекомендації щодо покращень.
- Вирішити існуючі технічні проблеми.
- Реалізувати додаткові побажання: налаштування бізнес-процесів, аналітики та навчання персоналу.

Процес роботи:

- Провели чотири зустрічі для аналізу попередніх побажань та вимог до системи.
- Склали план робіт та почали вирішувати найбільш термінові проблеми.
- Підтримуємо клієнта з 2023 року по існуючим завданням та допомагаємо розвивати систему разом з клієнтом.

Що було:

- Система не до кінця налаштована попередніми інтеграторами.
- Попередні підрядники повільно відповідали та не могли вирішити деякі завдання.

Що стало:

- Взяли систему клієнта на повний супровід з 2023 року і працюємо досі.
- На початку провели аудит та надали консультацію як можна покращити бізнес-процеси.
- Продовжуємо розвивати систему клієнта та допомагаємо вирішувати технічні завдання.

Надаємо супровід і технічну підтримку клієнту на постійній основі. На всі питання менеджерів, керівників менеджер проєкту надає відповіді, допомагає з додатковими налаштуваннями.

#ZohoCRM #ZOHO #analitycs