Feodosiy Marchenko

Я до сих пор не отошел от впечатлений, которые получил от работы над этим проектом. Долго не хотел писать отзыв, потому что в первые дни после того, как заказчик закрыл проект без оплаты, я писал ему в личные сообщения и ждал ответа. Несколько дней я пытался предоставить результаты выполненной работы и получить за нее оплату. Ответов не было. То есть, закрыв проект без оплаты, заказчик в течение трех недель каждый день заходил на биржу, но намеренно не читал мои сообщения.

Даже когда я понял, что заказчик просто игнорирует меня и не собирается отвечать, я все еще не хотел писать отзыв, потому что, во-первых, это не решит мою проблему, а во-вторых, я чувствовал себя крайне истощенным и разочарованным. Такой сильной фрустрации у меня давно не было, и я до сих пор не смог принять эту ситуацию. Надеюсь, что скоро смогу стабилизироваться, избавиться от растерянности, бессилия и чувства безысходности, которые охватили меня после того, как я потратил столько времени и сил на выполнение этого проекта, а в результате не получил оплаты, вместо этого получив негативный отзыв.

Бюджет проекта составлял всего 1000 грн. За такую сумму нужно было написать 64 000 знаков текста, сделать для этого текста более 400 скриншотов и обрезать их. За такой объем 1000 грн – крайне маленькие деньги, но в сложной ситуации вы и такому проекту обрадуетесь. В последние пару лет заказов в нашей сфере крайне мало — в основном из-за нейросетей, но и из-за войны тоже. Поэтому я даже за эту тысячу гривен за 64 000 знаков текста был бы искренне благодарен, серьезно. Если бы мне ее заплатили. Или если бы мне заплатили чуть больше 800 грн за тот объем, который я успел выполнить, прежде чем заказчик внезапно, без предупреждений, молча закрыл проект.

На тот момент у меня было готово 52 000 знаков и более 400 скриншотов. График отключения света тогда, наконец, стабилизировался, так что за пару дней я бы уже успел сделать еще те 12 000 знаков, что остались, если бы это было нужно. Но заказчик даже не поинтересовался, сколько объема я уже выполнил, хотя готово было уже более 80%.

Как так получилось, что я не смог выполнить проект вовремя? Работа над ним выпала как раз на тот период, когда по всей Украине со светом было очень плохо, как вы помните. Это было совсем недавно. Лично у меня в тот период свет давали на 1 час, а потом выключали на 3. Ноутбук у меня старый, загружается 10 минут, я засекал время. То есть на работу тогда оставалось 50 минут из каждых 4 часов. Много не успеешь сделать.

Кроме того, я должен был выполнять определенную работу в офлайне – моя мать работает соцработником, помогает пожилым людям; в конце декабря у нее случился инсульт, и ей стало гораздо труднее самостоятельно выполнять свою работу. А если она лишится работы, то нас просто выгонят на улицу, потому что мы переселенцы и снимаем жилье у чужого человека. Если мы не будем платить за аренду и коммуналку, нас просто выгонят из квартиры. А наше личное жилье разрушено (как и наш город в целом) и возвращаться нам некуда; компенсации за разрушенное жилье у нас не будет, потому что оно не было приватизированным. Таким образом, с графиком отключения света 3 на 1 (а бывало, что отключали и больше чем на 3 часа, и часто вообще не по графику), мне нужно было выполнять работу соцработника вместо близкого человека – ходить по подопечным и помогать им в быту.

В такой ситуации мне не удалось выполнить проект в первый согласованный срок – 7 дней. Понимая, что не успеваю, где-то на шестой день я написал заказчику в мессенджере. Заказчик еще до открытия этого проекта сам предоставил ссылку на группу в мессенджере с инструкциями по выполнению задачи. Кроме инструкций, он там выложил комментарий, чтобы ему лучше писали на аккаунт в мессенджере для быстрого связи, потому что в личных сообщениях на бирже он не может быстро отвечать. Я написал ему в мессенджере, попросил о дополнительном времени. Тогда мне добавили времени, без каких-либо проблем. Спасибо.

Через несколько дней, понимая, что со всеми этими отключениями света и делами, которые свалились на меня в офлайне, я вообще не успеваю даже за новым дедлайном, я снова написал заказчику. Объяснил ситуацию, что свет выключают на 3 часа, а дают на час, что ноут 10 минут загружается, что мне еще в офлайне нужно помогать близкому человеку. Я извинился, что не успеваю и спросил, не критична ли это проблема. Заказчик ответил весьма доброжелательно, сказал, что понимает, что сейчас со светом у всех сложная ситуация, так что у него нет никаких претензий и я могу спокойно работать, а дополнительное время еще предоставят, без проблем. И пожелал держаться. Я успокоился и продолжил работу.

Это был последний раз, когда мы общались. На бирже мы не переписывались вообще, в мессенджере он меня молча заблокировал, вероятно, в тот самый вечер, когда решил закрыть проект без оплаты и с негативным отзывом. За все это время ни в личных сообщениях на бирже, ни в мессенджере он не спросил, сколько объема я уже выполнил. А я работал молча, тоже не говорил, сколько выполнил, потому что считал, что все же хорошо, заказчик относится ко мне по-человечески, с пониманием. Мы доброжелательно пообщались в последний раз, каких-то новых вопросов у него не возникало, у меня тоже, так чего же волноваться?

Таким образом, я еще чуть больше недели разрывался между необходимостью помогать с работой близкому человеку в офлайне и как-то еще успеть заработать от себя хоть какую-то копейку — выполняя этот проект с нестабильным графиком отключения электроэнергии, как раз когда свет выключали на 3 часа. Я приложил немало усилий, чтобы выполнить эту задачу. Когда работа была уже почти завершена, заказчик молча закрыл проект без оплаты. На следующее утро, когда я увидел это, для меня это была просто катастрофа. Я очень рассчитывал на 1000 грн оплаты, эта тысяча была мне крайне необходима, потому что к концу месяца денег у нас уже не оставалось. И я только что был уверен, что вот-вот через день-два получу оплату. У меня не было причин думать иначе, потому что проблем с заказчиком не возникало, общался он доброжелательно, ни о чем дополнительно не писал.

Без преувеличений, думаю, того утра меня накрыл какой-то шоковый состояние, и я до сих пор от него не отошел. Я начал писать ему в личные сообщения на бирже одно сообщение за другим. В мессенджере писать уже не имело смысла, ведь он меня там молча заблокировал. В сообщениях я объяснял, что у меня готово 52 000 знаков без пробелов и более 400 скриншотов; что я готов отправить все имеющиеся материалы хоть сейчас, только давайте восстановим проект. Но ответа не было. Написал в техподдержку. Там мне ответили, что отправлять результаты работы им тоже не имеет смысла, потому что переписка в мессенджере не принимается во внимание, а в личных сообщениях на бирже мы вообще не общались с ним. Наверное, мне следовало отправлять текущие результаты в личных сообщениях на бирже, но вот беда, он об этом вообще ничего не говорил – ни до открытия проекта, ни после. Я был уверен, что заказчик спокойно ждет полный результат и спокойно работал над тем, чтобы подготовить и отправить полный объем. Ни на бирже, ни в мессенджере заказчик ничего не спрашивал о текущих результатах.

Надеюсь, что хотя бы мой отзыв он прочитает, если личные сообщения читать не хочет. И если прочитает отзыв, то надеюсь, что согласится сделать что-то из того, что я предлагал в личных сообщениях, когда увидел, что проект закрыт и оплаты за него не будет. Я предлагал следующее: удалить негативный отзыв, открыть новый проект и сразу получить в нем все материалы, что есть – объемом 52 000 знаков без пробелов и 400 скриншотов. Открыть проект с бюджетом на этот объем или на 64 000 знаков (тогда я за пару дней сделаю 12 000 знаков — сейчас это не проблема, потому что свет не выключают вообще. Или хотя бы просто удалить негативный отзыв, без открытия нового проекта. Пусть уж я тогда поработал даром, но хоть отзыв не будет портить мне профиль на бирже. Этот аккаунт для меня крайне важен, ведь кроме него у меня пока что, к сожалению, нет других источников дохода и других подтверждений того, что я действительно минимум 10 лет работал сценаристом и копирайтером, и людям нравились мои тексты.