Feodosiy Marchenko

Я досі до кінця не відійшов від вражень, які отримав від роботи над цим проєктом. Довго не хотів писати відгук, бо перші дні після того, як замовник закрив проєкт без оплати, я писав йому в приват і чекав на відповідь. Декілька днів я намагався надати результати зробленої роботи та отримати за неї оплату. Відповідей не було. Тобто закривши проект без оплати, потім замовник впродовж трьох тижнів кожен день заходив на біржу, але навмисно не читав мої повідомлення.

Навіть коли я зрозумів, що замовник просто ігнорує мене і не збирається відповідати, я все ще не хотів писати відгук, тому що по-перше це не вирішить мою проблему, а по-друге я почувався вкрай виснажено та розчаровано. Такої сильної фрустрації в мене давно не було, і я ще досі не зміг прийняти цю ситуацію. Сподіваюся, що скоро зможу стабілізуватися, позбавитися розгубленості, безсилля та відчуття безвихідності, які охопили мене після того, як я витратив стільки часу та сил на виконання цього проєкту, а в результаті не отримав оплати, замість того отримавши негативний відгук.

Бюджет проєкту складав лише 1000 грн. За таку суму потрібно було написати 64 000 знаків тексту, зробити для того тексту понад 400 скріншотів і обрізати їх. За такий обсяг 1000 грн – гроші вкрай малі, але в скрутній ситуації ви і такому проєкту зрадієте. В останні пару років замовлень у нашій сфері вкрай мало — в основному через нейромережі, але й через війну також. Тому я навіть за цю тисячу гривень за 64 000 знаків тексту був би щиро вдячний, серйозно. Якби мені її заплатили. Або якби мені заплатили трохи більше ніж 800 грн за той обсяг, який я встиг виконати, перш ніж замовник раптово, без попереджень, мовчки закрив проєкт.

На той момент в мене було готово 52 000 знаків і понад 400 скріншотів. Графік відключення світла тоді, нарешті, стабілізувався, тож за пару днів я б уже встиг зробити ще ті 12 000 знаків, що лишилися, якби це було потрібно. Але замовник навіть не поцікавився, скільки обсягу я вже виконав, хоч готово було вже понад 80%.

Як так сталося, що я не зміг виконати проєкт вчасно? Робота над ним випала якраз на той період, коли по всій Україні зі світлом все було дуже погано, як ви пам’ятаєте. Це зовсім нещодавно було. Особисто в мене у той період світло давали на 1 годину, а потім вимикали на 3. Ноутбук в мене старий, завантажується 10 хвилин, я засікав час. Тобто на роботу тоді лишалося 50 хвилин з кожних 4 годин. Багато зробити не встигнеш.

Окрім того, я мав виконувати певну роботу в офлайні – моя мати працює соцпомічником, допомагає старим людям; наприкінці грудня в неї стався інсульт і їй стало набагато важче самотужки виконувати її роботу. А якщо вона позбавиться роботи, то нас просто виженуть на вулицю, бо ми переселенці і знімаємо житло в чужої людини. Якщо ми не платитимемо за оренду та комуналку, нас просто виженуть з квартири. А наше особисте житло зруйноване (як і наше місто взагалі) і повертатися нам нема куди; компенсації за зруйноване житло в нас не буде, бо воно не було приватизованим. Отже, з графіком відключення світла 3 на 1 (а бувало, що відключали і більше ніж на 3 години, і часто взагалі не за графіком), мені потрібно було виконувати роботу соцпомічника замість близької людини – ходити по підопічних та допомагати їм у побуті.

В такій ситуації мені не вдалося виконати проєкт у перший узгоджений термін – 7 днів. Розуміючи, що не встигаю, десь на шостий день я написав замовнику в месенджері. Замовник ще до відкриття цього проєкту сам надав посилання на групу в месенджері з інструкціями по виконанню задачі. Окрім інструкцій, він там виклав коментар, щоб йому краще писали на акаунт в месенджері для швидкого зв’язку, бо в приваті на біржі він не може швидко відповідати. Я написав йому в месенджері, попрохав про додатковий час. Тоді мені додали часу, без жодних проблем. Дякую.

Через декілька днів, розуміючи що з усіма цими відключеннями світла та справами, які звалилися на мене в офлайні, я взагалі не встигаю навіть за новим дедлайном, я написав замовнику знову. Пояснив ситуацію, що світло вимикають на 3 години, а дають на годину, що ноут 10 хвилин завантажується, що маю ще в офлайні допомагати близькій людині. Я вибачився, що не встигаю і спитав, чи не критична це проблема. Замовник відповів вельми доброзичливо, сказав, що розуміє, що зараз зі світлом у всіх складна ситуація, тож він не має жодних претензій і я можу спокійно працювати, а додатковий час ще нададуть, без проблем. І побажав триматися. Я заспокоївся і продовжив роботу.

Це був останній раз, коли ми поспілкувалися. На біржі ми не листувалися взагалі, в месенджері він мене мовчки заблокував, вірогідно, в той самий вечір, коли вирішив закрити проєкт без оплати і з негативним відгуком. За весь цей час а ні в приваті на біржі, а ні в месенджері він не спитав, скільки вже я виконав обсягу. А я працював мовчки, не казав теж, скільки виконав, бо вважав, що все ж добре, замовник ставиться до мене по-людськи, з розумінням. Ми доброзичливо поспілкувалися в останній раз, якихось нових питань в нього не виникало, в мене теж, то чого ж бентежитися?

Таким чином, я ще трохи більше тижня розривався між необхідністю допомагати з роботою близькій людині в офлайні, та якось ще встигнути заробити від себе хоч якусь копійку — виконуючи цей проєкт з нестабільним графіком вимкнення електроенергії, якраз коли світло вимикали на 3 години. Я доклав чимало зусиль, щоб виконати цю задачу.
Коли роботу було вже майже завершено, замовник мовчки закрив проєкт без оплати. Наступного ранку, коли я побачив це, для мене це була просто катастрофа. Я дуже розраховував на 1000 грн оплати, ця тисяча була мені вкрай необхідна, бо до кінця місяця грошей в нас вже не лишалося. І я щойно був впевнений що от-от через день-два отримаю оплату. В мене не було причин думати інакше, бо проблем із замовником не виникало, спілкувався він доброзичливо, ні про що додатково не писав.

Без перебільшень, думаю того ранку мене накрив якийсь шоковий стан і я ще досі від нього не відійшов. Я почав писати йому в приваті на біржі одне повідомлення за іншим. В месенджері писати вже не було сенсу, адже він мене там мовчки заблокував. У повідомленнях я пояснював, що в мене готово 52 000 знаків без пробілів і понад 400 скріншотів; що я готовий надіслати всі наявні матеріали хоч зараз, тільки давайте відновимо проєкт. Але відповіді не було. Написав у техпідтримку. Там мені відповіли, що надсилати результати роботи їм теж не має сенсу, бо листування в месенджері до уваги не береться, а в приваті на біржі ми взагалі не спілкувалися з ним. Мабуть, мені слід було надсилати поточні результати в приваті на біржі, але от халепа, він про це взагалі нічого не казав – ані до відкриття проекту, ані після. Я був впевнений, що замовник спокійно чекає на повний результат, і спокійно працював над тим, аби підготувати і надіслати повний обсяг. Ані на біржі, ані в месенджері про поточні результати замовник нічого не запитував.

Сподіваюся, що хоча б мій відгук він прочитає, якщо приват читати не хоче. І якщо прочитає відгук, то сподіваюся, що погодиться зробити щось з того, що я пропонував в приваті, коли побачив, що проєкт закритий і оплати за нього не буде. Пропонував я наступне: видалити негативний відгук, відкрити новий проект і одразу отримати в ньому усі матеріали, що є – обсягом 52 000 знаків без пробілів та 400 скріншотів. Відкрити проєкт з бюджетом на цей обсяг або на 64 000 знаків (тоді я за пару днів зроблю 12 000 знаків — зараз це не проблема, бо світло не вимикають взагалі. Або хоча б просто видалити негативний відгук, без відкриття нового проекту. Нехай вже я тоді попрацював задарма, та хоч відгук не псуватиме мені профіль на біржі. Цей акаунт для мене вкрай важливий, адже окрім нього в мене поки що, на жаль, немає інших джерел доходу та інших підтверджень того, що я дійсно мінімум 10 років працював сценаристом та копірайтером і людям подобалися мої тексти.