Support Manager ( iGaming)

Шукаємо Support Manager для роботи в міжнародному проекті iGaming

Обов'язки

• Консультація користувачів через онлайн-чат та Telegram.
• Допомога з реєстрацією, депозитами та виведенням коштів.
• Обробка звернень і вирішення стандартних питань.
• Передача складних запитів технічному відділу.
• Робота з внутрішньою CRM та адмін-панеллю.
• Дотримання внутрішніх регламентів компанії.

Вимоги

• Досвід роботи це плюс, але можна без досвіду.
• Досвід роботи в iGaming проєктах буде великою перевагою.
• Грамотна українська або російська мова.
• Вміння швидко навчатися та працювати з великим потоком звернень.
• Відповідальність, уважність, стресостійкість.
• Впевнене користування ПК.
• Готовність працювати позмінно (денні та нічні зміни).

Буде плюсом

• Досвід роботи з криптовалютами.
• Знання платіжних систем.
• Розуміння принципів роботи бонусів, депозитів і виведення коштів.
• Досвід роботи з Live Chat, Zendesk, Intercom або аналогічними CRM.

Ми пропонуємо

• Повністю віддалену роботу.
• Довгострокову співпрацю.
• Конкурентну оплату (ставка + бонуси).
• Навчання перед початком роботи.
• Роботу в команді міжнародного iGaming-проєкту.

У відгуку обов'язково вкажіть

1. Ваш досвід роботи у сфері підтримки.
2. Чи працювали в iGaming проєктах.
3. Якими мовами володієте.
4. Чи маєте досвід роботи з криптовалютами.
5. Який графік роботи для вас підходить.
6. Бажаний рівень заробітної плати.
7. Посилання на Telegram для зв'язку.