Если номер не поддерживает SIP-подключение, то можно только привязать его для исходящих в разделе Телефония--Управление номерами--Привязать свой номер. Обратите внимание на возможные проблемы с привязанным номером: https://helpdesk.bitrix24.ru/open/1386329/ Если номер поддерживает SIP-подключение, то можно попробовать подключить SIP АТС: https://helpdesk.bitrix24.ru/open/1272919/ При успешной интеграции можно будет и принимать, и совершать звонки.