Вырезать модель из фона

Коммуникация оставляет желать лучшего. Да, работа была выполнена нормально и в срок. Но исполнитель проигнорировал важные пожелания к процессу работы, а также замечания к качеству. Не попытался ничего исправить или компенсировать. Хотелось бы это как-то оправдать, но он даже не извинился за свои ошибки, что невежливо.
Это особенно странно, потому что наше предыдущее сотрудничество было идеальным. Хотя опять таки подчеркну, что к качеству работы особых претензий нет.
Неплохо бы помнить, что клиент приходит к фрилансеру, чтобы решить свои проблемы, а не получить новые.

Четко поставленое ТЗ. Сотрудничаем второй раз, нареканий нет)