Андрій К.

1 .Главной проблемой является коммуникация.Ее почти не было.Мы должны были попросить ответить на комментарии клиента.Обычно в сервисных командах, когда у дизайнера есть проект клиентский, он с клиентом активно общается и обосновывает свой дизайн.Для этого даже не нужно чат с клиентом, юзают фигуру.Так же, как и в нашем случае.+ не было достаточного общения со мной.Банально не раз просили сделать четкие и понятные вопросы, давать ответы на наши вопросы, это не было.Необходимо проще формулировать мнения.ВтораяНедостаточно зануриться в проект.С самого начала, когда передавали сумку, описание ее, на котором обсуждали язык шла о том, что это маркетинговый ленд.Здесь нужно зачепить пользователя, предложить решения, которые могут лучше продавать.Нужно было повысить конверсию, а не сделать очередную простую страницу аналогичную той, которая уже и так была у клиента.3 .Отсутствие адекватной оценки времени из-за непонимания задачи.Дедлайн на разработку дизайна был неделю включительно с адаптивами.Если я не ошибаюсь, мы несколько недель ездили с лептопом и ждали от вас ответов на вопросы клиента.4 .Если клиент настаивает на каком-то решении (обычно это происходит, если дизайнер не может дать то, что будет действительно хорошего уровня), то лучше это решение сделать.Как с слайдером.В тот момент клиент уже видел, что не может добиться того, что ему нужно, и ввел дизайнера.В таком случае лучше делать то, что просит.5 .Слишком простой стиль.Кроме того, чтобы сделать правильную архитектуру (что также под вопросом) ui/ux дизайнеру нужно предложить то, чем интерфейс будет отличаться качественно.То есть не нужно выдумывать новые ux практики и изобретать ровер, ведь определенные пользовательские паттерны уже является аксиомой, нужно предложить новые интересные и в то же время понятные стили в сочетании с графикой (графической работы совсем не было, она могла бы спасти маркетинговый ленд).То есть круглая кнопка (клиент просил сделать ее нормальной) не будет понятной для пользователя, что это именно CTA, который ему нужно нажать.6 .Ну и порядок в макете.Из-за хаоса не было понятно, что и куда смотреть.Макет должен быть понятным не только дизайнеру, но и разработчику или клиенту, иногда даже пользователю (в случае если собирается фидбек и проводится первичный анализ).Более того, если даже другой дизайнер будет работать в макете, ему должно быть сразу понятно, где есть.Дублировать почти одинаковых страниц этому мешают, как и непонятное количество лишних страниц макета.