Гапоненко Валентина Викторовна
Год рождения: 1974 год
Образование: высшее, в 1998 году окончила Днепропетровский Национальный университет, квалификация – филолог.
Регион: Никополь
График работы: полный день или частичная занятость.
Опыт работы:
1.1999 – 2000гг. «ООО Батист» (консультирование про элитные грузинские вина, повышение продаж в торговых точках);
2.2001г.«Hyla» (продажа, консультация дорогой техники, проведение презентаций);
3.2002 – 2004гг. «ООО Европродукт» Менеджер по продвижению продукта (организация, проведение мероприятий на увеличение объемов продаж в торговых точках, мерчандазинг, проведение дегустаций, отслеживание результатов по продажам до и после рекламных мероприятий, работа с контрактами, договорами, отчетность для бухгалтерии)
4.2004 – 2013гг.«ПраТ МТС» (представитель колл-центра )
г.Днепропетровск.:
- работа с большими массивами данных;
- работа с программами: Lotus, Word, Excel;
- обслуживание входящих звонков финансового направления;
- работа с конфликтными клиентами;
- умение общаться с клиентами по телефону;
- телемаркетинг;
5. 2012 – 2014 гг менеджер по продажам. Компания «Психология результа».
- продажа программ по психологии;
- сопровождение групп на мастер-классах, мероприятиях школы;
- телемаркетинг.
6. 2014 год Апрель –январь 2015 год.«Энергия жизни +» (соцработник, психолог) Обязанности:
- проведение информационных занятий;
- индивидуальное психологическое консультирование;
- проведение мероприятий в рамках компании.
Дополнительное образование:
2013 год – закончила курсы «Менеджер по персоналу» в г.Днепропетровск (сертификат)
2008- 2013 – обучение в МИГИС (Межрегиональный Институт гештальт-терапии и искусства) 3 сертификата об успешном прохождении программ на базе института.
2002 – 2013гг.– прохождение различных тренингов в рамках работы в компании МТС ( Клиенториентация, Командообразование, Работа с конфликтными клиентами и т.д.)
Октябрь 2000 – декабрь 2000 – занятия в тренинговой группе по НЛП
Сентябрь 1999 – октябрь 1999 – «Взаимодействие в паре».
Июль 1999 – сентябрь 1999 – «Теория и практика ведения тренинга»
Апрель 1999 – июль 1999 – «Тренинг речевого воздействия».
Есть опыт проведения тренингов, собеседований при приеме на работу.
Личностные качества: аналитическое мышление, организаторские способности, обучаемость, ответственность, целеустремленность, работа на результат, умение работать в стрессовых ситуациях.
Дополнительная информация: отлично владею русским и украинским языком, грамотная речь, ПК – на уровне пользователя, быстрый набор текста. Увлечение с детства: сбор информации по разным тематикам.
Место проживания – Украина, Никополь.
