Валентина Гапоненко

 Гапоненко Валентина Викторовна

Год рождения: 1974 год

Образование: высшее, в 1998 году окончила Днепропетровский Национальный университет, квалификация – филолог.

Регион: Никополь

График работы: полный день или частичная занятость.

Опыт работы:

1.1999 – 2000гг. «ООО Батист» (консультирование про элитные грузинские вина, повышение продаж в торговых точках);

2.2001г.«Hyla» (продажа, консультация дорогой техники, проведение презентаций);

3.2002 – 2004гг. «ООО Европродукт» Менеджер по продвижению продукта (организация, проведение мероприятий на увеличение объемов продаж в торговых точках, мерчандазинг, проведение дегустаций, отслеживание результатов по продажам до и после рекламных мероприятий, работа с контрактами, договорами, отчетность для бухгалтерии)

4.2004 – 2013гг.«ПраТ МТС» (представитель колл-центра )

г.Днепропетровск.:

- работа с большими массивами данных;

- работа с программами: Lotus, Word, Excel;

- обслуживание входящих звонков финансового направления;

- работа с конфликтными клиентами;

- умение общаться с клиентами по телефону;

- телемаркетинг;

5. 2012 – 2014 гг менеджер по продажам. Компания «Психология результа».

- продажа программ по психологии;

- сопровождение групп на мастер-классах, мероприятиях школы;

- телемаркетинг.

6. 2014 год Апрель –январь 2015 год.«Энергия жизни +» (соцработник, психолог) Обязанности:

- проведение информационных занятий;

- индивидуальное психологическое консультирование;

- проведение мероприятий в рамках компании.

Дополнительное образование: 

2013 год – закончила курсы «Менеджер по персоналу» в г.Днепропетровск (сертификат)

2008- 2013 – обучение в МИГИС (Межрегиональный Институт гештальт-терапии и искусства) 3 сертификата об успешном прохождении программ на базе института.

2002 – 2013гг.– прохождение различных тренингов в рамках работы в компании МТС ( Клиенториентация, Командообразование, Работа с конфликтными клиентами и т.д.)

Октябрь 2000 – декабрь 2000 – занятия в тренинговой группе по НЛП

Сентябрь 1999 – октябрь 1999 – «Взаимодействие в паре».

Июль 1999 – сентябрь 1999 – «Теория и практика ведения тренинга»

Апрель 1999 – июль 1999 – «Тренинг речевого воздействия».

Есть опыт проведения тренингов, собеседований при приеме на работу.

Личностные качества: аналитическое мышление, организаторские способности, обучаемость, ответственность, целеустремленность, работа на результат, умение работать в стрессовых ситуациях.

Дополнительная информация: отлично владею русским и украинским языком, грамотная речь, ПК – на уровне пользователя, быстрый набор текста. Увлечение с детства: сбор информации по разным тематикам.

Место проживания – Украина, Никополь.