Olena Hohrina

Краткое портфолио: решение задач бизнеса

Большой опыт работы в проектах внедрения информационных систем и программного обеспечения (CRM,ERP-систем и пр.). Значительный опыт в бизнес-анализе и бизнес-аналитике, позволяет эффективно взаимодействовать как с бизнесом (процессы продаж, логистики и производства), так и с техническими специалистами. Разносторонний опыт работы в различных сферах бизнеса позволяет мне разрабатывать и внедрять нестандартные решения для любого бизнеса.

<!--[if !supportLineBreakNewLine]-->

                                    Мой опыт и навыки

Бизнес-анализ + Различные ИТ-технологии + Знание бизнеса = Глубинная сквозная аналитика, ориентированная на достижение целей компаний

       В каких сферах работала, какой опыт и навыки приобрела: 

Продажа услуг и товаров - опыт продаж и знакомство с клиентом: 

Презентация услуг мобильного оператора

Продажа оптимального для клиента мобильного девайса 

Оформление документооборота процесса продаж.

Производство строительных товаров - опыт работы  в трех крупных проектах компании с иностранным капиталом. Это системная компания, которая познакомила меня с показателями эффективности (что это, как их разработать и как оценивать),  и как это круто работает –когда цель поставлена правильно и над ней работает вся команда:

Участие в разработке и внедрении проекта «Клиентоориентированный сотрудник компании»

Разработка и внедрении проекта «Работа с претензиями клиентов»

Участие в разработке и внедрении проекта «Качественный сервис для клиента». Ведение комитета по контролю эффективности показателей, их анализ и рекомендации для достижения целей проекта.

Продажа строительных товаров - украинская компания, где я смогла применить уже наработанный опыт и приобрести новые навыки:

Практический опыт разработки и участия в проектах внедрения информационных систем и программного обеспечения для бизнеса (CRM, ERP-систем и пр.) на базе конфигураций 1С, OneBox, Apex.Rest.

Интеграции с системами сбора заявок разных систем, работа с техническими специалистами. Знание подходов гибкой разработки и управления проектами (Agile). Опыт работы в системах управления проектами (Trello).

Знания основ финансового, управленческого учета и бюджетирования.Разработка и внедрение учета как отдельных участков,так и отдела в целом. Аналитическая работа: финансовые показатели бизнеса (расчет и анализ), контроллинг эффективности  работы пользователей, выявление узких мест и предложение по их устранению (с учетом анализа рисков). Аудит данных, как функция контроллинга данных системы и выявление нарушений правил  сотрудниками компании. Работа с бонусами поставщиков: учет и контроль начисления.

Участие в систематизации бизнеса: разработка организационной структуры компании,  стратегии и цели компании и департаментов в частности, систем мотивации сотрудников, показателей эффективности ориентированные на цели компании.

Глубокие знания методологии анализа, описания, оптимизации и автоматизации бизнес-процессов (процессы продаж, логистики и производства; учет и их сопровождение на каждом этапе). Описание стандартов работы и должностных инструкций.

Накопленные знания:

Методологии разработки 

Agile

Бизнес

Управленческий и бухгалтерский  учет

Основы маркетинга

Финансовый менеджмент

Бизнес анализ

Бюджетирование и планирование продаж в разных каналах

Концепции

Сбалансированные показатели эффективности

Качественное управление персоналом – это залог успешного бизнеса