Ірина Науменко

Чем занималась:

• разработка стратегии и планирования развития компании совместно с руководителем;
• решение постоянно поступающих вопросов разного уровня сложности;
• закрытие ключевых вакансий;
• координация работы команды, постановка задач и контроль выполнения;
• взаимодействие с клиентами - звонки, встречи;
• ведение проектов (внутренних и внешних);
• подбор и организация подрядчиков;
• быстрое реагирование на поступающие запросы от клиентов, дожим крупных b2b сделок;

Результаты:

• запустила новый канал привлечения потенциальных клиентов, что повысило окупаемость в 2 раза
• повысила KPI собственника, внедрила планирование и стратегию, помогла выстроить первичную структуру компании с 3х до 10ти человек
• в критически сжатые сроки организовала закрытие крупной сделки, которая значительно повлияла на доход компании в течение полугода (up-sale)
• реорганизовала основной департамент компании
• помогла собственнику убрать ключевые психологические барьеры, что препятствовали масштабированию бизнеса
• удвоила средний чек путём внедрения изменений в алгоритмах работы с клиентом
• связала команду в единое целое, выступая мостиком между собственником и коллективом и между ребятами внутри коллектива

Чем занималась:

• Настройка и ведение рекламных кампаний (Facebook, Google с целью привлечения целевой аудитории)
• Постоянный поиск новых алгоритмов для повышения конверсии
• Аналитика
• Создание и тестирование рекламных креативов
• Написание и перевод продающих текстов

Результаты:

• Удержалась и сохранила прибыльность благодаря взвешенной оценке рисков в момент, когда вся команда ушла в минус по рекламным бюджетам. Помогла разработать новые стратегии для выхода из ситуации
• Научилась базовому редактированию и адаптации сайтов (HTML/CSS), а также работе в видеоредакторах
• Приобрела навыки создания фото/видео креативов и продающих текстов

Чем занималась:

• Прием и обработка входящих заявок
• Конвертация в заказ
• Отправка коммерческих предложений, ведение сделки 
• Поддержка сервиса для существующих клиентов

Результаты:

• Закрыла самую крупную сделку в истории компании
• Повышение конверсии в 2 раза
• Предоставление сервиса на высшем уровне клиентам компании