Дмитро Балабан
Предложите Дмитро работу над вашим следующим проектом или зарегистрируйте профиль фрилансера и начинайте зарабатывать прямо сейчас.
Личное сообщение
Предложить работу
Одесса,
Украина
21 день 5 часов назад
немного занят
на сервисе 21 день 6 часов
Рейтинг
Успешных проектов
Средняя оценка
Навыки и умения
Программирование
Дизайн и арт
Администрирование
Переводы
Работа с текстами
Портфолио
-
60 000 UAH Телеграм-бот для международной логистической компании KTrans
Разработка ботовТелеграм-бот для логистической компании
Разработал с нуля Телеграм-бот для управления бронированием и логистикой крупной компании. Бот должен был интегрироваться с корпоративной CRM, сайтом компании и работать стабильно 24/7 для 500+ активных пользователей (клиенты + команда).
… Архитектура и интеграции
CRM-синхронизация:
Реализовал двустороннее соединение с CRM через REST API с кэшированием на 5 минут. Это балансирует актуальность данных (авто могут изменить статус) и нагрузку на API. Без этого кэширования бот бы делал сотни запросов в день.
Ролевая система доступа:
Разделил пользователей на 3 уровня: руководители (полный доступ), менеджеры (управление заявками), обычные клиенты (только каталог). Так каждый видит только свое, а команда не видит чужих операций.
Управление состоянием-машиной (FSM):
Пользователь проходит сценарий: выбор города → района → класса авто → заполнение контактов. FSM следит за шагами, не позволяет скакать, обрабатывает пагубные ошибки ввода.
Логирование и мониторинг
Система логов:
Записываю в БД каждое действие пользователя (поиск, бронирование, ошибка). Это позволяет:
Разбираться в инцидентах (что пошло не так и когда)
Анализировать поведение (какие авто популярны, где больше ошибок)
Фиксить баги с контекстом, а не вслепую
24/7 мониторинг:
Бот работает на сервере с systemd-сервисом и watchdog, который автоматически перезапускает бот при сбое. Логи ротируются ежедневно (сохраняю 14 дней). Получаю уведомления при критических ошибках.
Обработка ошибок и живучесть
3 типа повторяющихся ошибок:
Проблемы с сетью (timeout при запросе к CRM) → повтор через 2 сек
Проблемы с БД (locked database) → ожидание + повтор
Проблемы с Telegram API → graceful degradation (пытаемся позже)
Без этого бот бы падал при первой ошибке, а не пытался восстановиться.
Блокировка и безопасность:
Реализовал черный список (спам, мошенники) и механизм блокировки пользователей с разрешением для менеджеров управлять им прямо из бота.
Результаты и метрики
Бот обрабатывает 50-100 заявок в день без сбоев
Среднее время ответа бота — 200-300ms
Uptime > 99% за последние 3 месяца
Менеджеры сэкономили 2-3 часа в день на ручном внесении данных
Технический стек
Язык: Python 3.11
Фреймворк: aiogram 3.x (асинхронный)
База: SQLite (простота, нет сервера)
CRM: REST API с кэшированием
Деплой: SSH на собственный сервер, systemd сервисы, logrotate