Алексей М.

ФрилансерыАлексей Мелевич

Украина Львов, Украина
17 дней 13 часов назад
сделана 1 ставка
Свободен для работы Свободен для работы
возраст 22 года
на сервисе 9 месяцев 4 дня

Специализация

Управление проектами
63 место из 862
Бизнес-консультирование
70 место из 871
Позиция в общем рейтинге 30
  13734 место из 220854

Резюме

  Ключевая информация

 

Комунікабельний

•    Стресостійкий

•    Відповідальний

•    Впевнений користувач ПК

•    Впевнений користувач програм Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)

 Опыт работы

 

Супервайзер call-центра

фев 2016 - настоящее время (1 год 1 мес)

ТОВ "Центр зв'язку"

 Телекоммуникации / Связь   

Складання графіків роботи та контроль за їх виконанням

•     Прослуховування та оцінка розмов

•     Контроль за дисципліною операторів та добросовісною обробкою запитів клієнтів

•     Розрахунок та видача зарплати

•     Проведення співбесід та стажування нового персоналу

•     Розробка та доповнення інструкцій

•     Адміністрування робочих місць

•     Розробка та проведення атестацій операторів

•     Складання інших графіків та звітів

Оператор Call-centre

авг 2014 - фев 2016 (1 год 7 мес)

ТОВ "Центр зв'язку"

 Телекоммуникации / Связь   

Прийом вхідних та здійснення вихідних викликів

•     Обробка електронних звернень клієнтів

•     Реєстрування звернень клієнтів в базі

•     Складання звітів по роботі

 Владение языками

 

Английский - средний

Русский - родной

Украинский - родной

Навыки и умения

Активность

  Последние ставки 7
Модератор вебинаров 350 руб / день
Ассистент по административным задачам
Помощник менеджера проектов (контролёр)
Требуется партнер для развития проекта
Требуется руководитель группы в удаленный отдел продаж
Вакансия. Менеджер проектов
Нужен консультант в соц.сети

Контактная информация

Просмотр контактной информации доступен только зарегистрированным пользователям.

Команда

Ольга У.  

Поделиться ссылкой на профиль