🚀 Product UI/UX Designer | B2B & B2C | CRO | Design Audit 🚀

Я помогаю продуктам становиться удобнее, эффективнее и более конверсионными. У меня 5 лет опыта в UI/UX-дизайне, из которых 2 года я работал на позиции Product CRO в продуктовой компании. Работал как с украинскими, так и с международными компаниями, создавая функциональные и масштабируемые решения для B2B и B2C-продуктов.

✅ Последний кейс (обновлено 24.01.2025):

Редизайн сайта поставщика киберспортивных\игровых услуг

Клиент – сервис, предоставляющий услуги в сфере игрового и киберспортивного консалтинга. Ранее компания работала только на локальном рынке, но после изменения бизнес-модели решила выйти на глобальную арену. Это требовало не только обновления визуальной составляющей сайта, но и полного пересмотра пользовательского опыта (UX) и логики оформления заказа.

Кроме адаптации сайта под новую бизнес-модель, передо мной стояли две важные задачи:

1. Сокращение времени взаимодействия пользователей с сайтом при оформлении заказа, что должно было положительно повлиять на коэффициент конверсии.
2. Снижение нагрузки на службу поддержки, которая тратила значительные ресурсы на коммуникацию между клиентами и исполнителями.
   
   

Решения и подход

1️⃣ Увеличение коэффициента конверсии (CRO)

• Провел полный UX-аудит текущего сайта, выявил узкие места в пользовательском флоу.
• Переработал логику оформления заказа: минимизировал количество шагов, убрал лишние поля и упростил навигацию.
• Добавил динамические подсказки и инструменты самостоятельного выбора услуг без необходимости обращаться в поддержку.
• Результат – коэффициент конверсии вырос с 1.3% до 2.3% после внедрения изменений.

2️⃣ Масштабируемость и унификация дизайна

• Разработал унифицированную дизайн-систему и шаблонные решения для страниц услуг.
• Это позволило легко масштабировать каталог услуг и добавлять новые предложения без необходимости разрабатывать отдельные интерфейсы.

3️⃣ Автоматизация коммуникации между клиентом и исполнителем

• Реализована прямая связь между заказчиком и исполнителем через внутренний чат.
• Это позволило снизить нагрузку на службу поддержки на 70%, так как большинство вопросов теперь решается напрямую между участниками процесса.

4️⃣ Оптимизация админ-панели и сокращение времени обработки заказов

• Переработана страница заказа в админ-панели, объединяющая все необходимые функции для менеджеров в едином пространстве.
• Добавлена аналитика и новые метрики, позволяющие отслеживать эффективность исполнителей и оптимизировать работу команды.
• Благодаря этим изменениям среднее время обработки одного заказа сократилось на 200%, что значительно повысило операционную эффективность сервиса.

Результаты

✅ Конверсия выросла с 1.3% до 2.3%
✅ Нагрузка на службу поддержки снижена на 70%
✅ Внедрена масштабируемая дизайн-система
✅ Время обработки заказов сокращено на 200%

🔹 Этот кейс показывает, как грамотный UI/UX-подход может не только улучшить внешний вид продукта, но и существенно повлиять на бизнес-процессы и финансовые показатели компании.

Что я сделаю для вашего продукта?

✔ Увеличу конверсию (CRO): выявлю UX-проблемы, протестирую решения, внедрю оптимальные варианты
✔ Разработаю или улучшу дизайн-систему: унификация UI-компонентов, создание единой визуальной среды
✔ UX-аудит: детальный анализ сайта/приложения, рекомендации по улучшению UX
✔ Прототипирование и UX-тестирование: создание интерактивных прототипов для проверки пользовательского опыта перед запуском
✔ Дизайн веб-платформ, SaaS, мобильных приложений

Почему стоит работать со мной?

🔥 Фокус на бизнес-метриках: каждое дизайн-решение помогает вам зарабатывать больше
⚡ Эффективная коммуникация: четко понимаю задачи и всегда на связи
🎯 Глубокий анализ продукта и пользователей
📊 Долгосрочное партнерство: предпочитаю проекты, где могу помогать продукту расти, а не разовые задачи

📩 Напишите мне – и я бесплатно проведу предварительный UX-аудит вашего сайта!

Благотворительная/некоммерческая организация?

Беру не более одного проекта в месяц, в любом случае оставляйте заявку на почту или здесь. Будем смотреть 🙂