Построение и развитие отдела продаж | CRM | Автоматизация | Бизнес-процессы

Руководитель отдела продаж с более чем 10-летним опытом в продажах и 5+ годами управления командами.

Помогаю владельцам малого и среднего бизнеса строить управляемую систему продаж: от внедрения CRM до масштабирования отдела и построения сквозной аналитики.

Чем могу быть полезен

Не продаю отдельные инструменты. Строю систему, в которой маркетинг, продажи, CRM, аналитика и управленческая отчетность работают как единый механизм.

1. Построение или оптимизация отдела продаж

• аудит действующего отдела продаж;

• построение организационной структуры;

• разработка KPI и системы мотивации;

• создание регламентов и стандартов работы;

• внедрение системы контроля и управленческой отчетности.

2. Внедрение и автоматизация CRM

Помогу подобрать CRM под специфику вашего бизнеса, настроить её и автоматизировать ключевые процессы.

Имею практический опыт работы с:

• Kommo (amoCRM);

• Bitrix24;

• Zoho CRM;

• Salesforce;

• Sales Creatio;

• SalesDrive;

• KeyCRM;

• Binotel Smart CRM;

• Leeloo.ai.

Также настраиваю интеграции с:

• SIP-телефонией;

• Google Workspace;

• Google Drive;

• сайтом;

• социальными сетями;

• мессенджерами;

• формами заявок;

• другими источниками лидов.

3. Построение системы продаж

• разработка этапов воронки продаж;

• создание и оптимизация скриптов продаж;

• подбор эффективных техник продаж под продукт;

• внедрение системы контроля конверсий;

• построение клиентского пути от первого обращения до повторных продаж (LTV).

4. Найм и развитие команды

• разработка профиля должности;

• проведение собеседований;

• адаптация новых сотрудников;

• построение системы обучения;

• создание базы знаний;

• оценка эффективности сотрудников;

• развитие менеджеров и руководителей групп.

5. Масштабирование отдела продаж

Помогаю подготовить систему продаж к росту без потери управляемости:

• устранение узких мест;

• автоматизация процессов;

• стандартизация работы;

• делегирование;

• разработка плана масштабирования.

Дополнительно для собственника бизнеса

• разработка внутренних регламентов и должностных инструкций;

• создание корпоративной базы знаний;

• внедрение управленческой отчетности;

• построение маркетингово-продажной аналитики от источника рекламы до повторных продаж;

• разработка управленческого Dashboard;

• внедрение P&L и системы ключевых показателей бизнеса;

• аудит действующих бизнес-процессов и рекомендации по их оптимизации.

Что вы получаете

✔️ Прозрачную и управляемую систему продаж.

✔️ Меньше ручной работы и больше автоматизации.

✔️ Контроль ключевых показателей бизнеса в режиме реального времени.

✔️ Быструю адаптацию новых сотрудников.

✔️ Отдел продаж, который работает по выстроенным процессам, а не держится на отдельных «звёздных» менеджерах.

✔️ Надёжную основу для масштабирования бизнеса.