Олег Оляш

Меня зовут Олег.

👉100% вовлеченность в проект: мыслю как партнер, а не наемный сотрудник. 

👉Могу взять как полноценный проект, так и для решения целевых задач

👉Одновременно могу вести до 3х запусков/проектов

✅Сертифицированный коуч ICF (Сертификат https://bit.ly/3qdWNkd)

✅7 лет+ руководитель проектов, удаленно.

✅5+ в HR (headhunting, executive search, адаптации персонала).

✅Опыт и знания в области: управление (процессами, проектами и людьми), интернет-маркетинг, финансы, копирайтинг, дизайн, видеопродакшн, таргетинг, SMM, HR, продажи.

⚠️Компетенции:

● Лидерство/Предпринимательский дух

● Стратегическое мышление, планирование, бюджетирование

● Постановка целей, 

● Ориентация на результат/клиента

● Аналитические способности, 

● Решимость, гибкость, зрелость, 

● Ответственный, самоорганизованный, мотивированный

● Восприимчив к конструктивной критике

⚠️Зона ответсвенности:

● Планирование и стратегия запуска проекта; Автоворонки. Анализ ЦА.

● Подготовка к продвижению: лендинг, контент любого типа, вебинары, рассылки.

● Формирование и управление командой, постановка ТЗ, делегирование, контроль качества и сроков выполнения на всех этапах реализации проектов (ассистент, копирайтер, верстальщик, дизайнер, монтажер, SMM-менеджер, трафик менеджер,техотдел, РОП);

● Выстраивание бизнес-процессов

● Контроль финансовых показателей;

Знание ПО: Notion, Google инструменты, LeeLoo, BotHelp, GetCourse, Tilda, JustClick, Bizon365, WorkSection, Trello, Bitrix24, Zoho, Asana.

Ценю сотрудничество и общение с открытыми, и ответственными людьми.

Буду благодарен за любой фидбэк.🙏

ОПЫТ РАБОТЫ

10.2018 - по настоящее время

Руководитель проектов в онлайн-образовании. Сфера - коучинг, саморазвитие, эзотерика, ЗОЖ .

Кейсы и показатели KPI по завершенным проектам http://bit.ly/2UrdTuW

● Планирование и стратегия запуска проекта; Автоворонки.

● Анализ конкурентов. УТП. Описание ЦА и болей.

● Подготовка к продвижению: лендинг, контент, лидмагнит, трипваер, вебинары, рассылки, софт.

● Подготовка и анализ рекламной компании (таргет FB/IG, телеграм, блогеры).

● Формирование и управление командой, постановка ТЗ, контроль качества и сроков выполнения на всех этапах реализации проектов (копирайтинг, верстка, дизайн, монтаж, SMM, таргетинг, техвопросы, отдел продаж, отдел кураторов);

● Контроль финансовых показателей, сбор и анализ сквозной аналитики.

Достижения: Успешный запуск свыше 7-ми проектов. Выполнение плана продаж. ROI от 200%. Упаковка 6-ти месячного курса.

10.2018 - 10.2019 Руководитель проекта/со-founder, 2D animation preschool (Toon Boom Harmony).

Проект приостановлен по причине отсутствия дальнейшего финансирования.

● Создание команды с нуля, делегирование и контроль на всех этапах проекта;

● Управление всеми процессами;

● Бюджетное планирование, управление рисками;

● Ведение переговоров с зарубежными подрядчиками.

Достижения: завершены запланированные этапы.

Руководитель проектов в сфере видеопроизводства

с 04.2014 по 04.2018 (4 года) продакшн-студия Feelmake (производство роликов)

Портфолио: bit.ly/2JmUiYb
Последний год 80% заказов - съемочные видео (крупномасштабные проекты). В связи с невозможностью разместить публично (согласно требованиям заказчиков) всех работ видеосъемок, готов буду продемонстрировать по запросу, в процессе общения с потенциальным работодателем.

Обязанности:

• Ведение, планирование, делегирование и контроль, на всех этапах реализации проектов по производству анимации (3D, 2D) и съемок различного уровня/сложности (презентационных, продающих и имиджевых)
• Подбор и утверждение локаций, актеров; Бюджетное планирование. 
• Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами. 
• Поиск и управление командой исполнителей/подрядчиков на всех этапах работы (пре-, постпродакшн);
• Распределение процессов, задач, дедлайны

Достижения: Ведение англоговорящих клиентов (общение, переписка), зарубежные командировки.
Сдача проектов в срок с требуемым качеством, как результат – повторные заказы.
Своевременное решение трудностей, форс-мажоров. Управление рисками
Создание БД исполнителей для реализации приоритетных проектов (в условиях работы, когда заказ поступил сегодня, а выполнить необходимо на завтра). Быстро адаптировался в новой сфере, благодаря интересу и быстрообучаемости.
Вырос с менеджера проектов до руководителя отдела. Мультизадачность – был опыт в одновременном ведении 16 проектов самостоятельно! Организация съемки, где вовлечены были 800 актеров массовой сцены, не считая съемочной группы, съемка проходила в одну смену. Организация съемки за рубежом, удаленно (Австралия)

с 07.2013 по 09.2013 (2 месяца)Администратор интернет-магазина обуви и аксессуаров (start up, штат 45 чел) (розничная торговля, интернет-маркетинг)

• Участие в реализации стратегии компании по усовершенствованию деятельности и запуска проекта с «нуля»;
• Управление персоналом и деятельностью (офис, логистика, интернет-магазин);
• Поиск, обучение и адаптация персонала;
• Участие в разработке, оптимизации и внедрении бизнес-процессов, регламентирующих работу;
• Написание ТЗ для программистов: автоматизация процессов, тестирование и доводка до рабочего состояния;
• Координация деятельности Call-центра (обучение, контроль и организация работы);
• Содействие в обеспечении интернет-магазина необходимым оборудованием и материалами;
• Организация взаимодействия интернет-магазина с другими структурами компании.

Достижения: Обучение и набор штата операторов «с нуля» в составе 20 сотрудников.

Создание новых Бизнес-процессов компании. Разработаны KPI, скрипты общения для контактного центра и операторов. Написание ТЗ для программистов 1С по оптимизации работы интернет-магазина.

Создание HR-отдела, увеличение штата сотрудников всего проекта на 20%.

Налажен процесс коммуникации среди отделов, что упростило бизнес-процессы.

с 08.2012 по 07.2013 (11 месяцев) HR-менеджер

ЧП «Вендинг Кволити» (оптово-розн.торговля, сдача в аренду оборудования)

• Поиск, подбор и адаптация персонала;
• Анализ причин текучести персонала, мониторинг рынка труда;
• Ведение базы кадрового резерва;
• Разработка и внедрение мотивационных программ.

Достижения: Создание HR-отдела «с нуля». Своевременное закрытие вакансий.

Уменьшение текучести кадров за счет внедрения новых мотивационных и адаптационных программ.

с 06.2011 по 08.2012 (1 год 2 месяца) Рекрутер (единственный)

Рекрутинговое агентство "Академия персонала" (Предоставление услуг населению/предприятиям)

• Привлечение новых клиентов; 
• Составление описания вакантной позиции и профиля; Поиск требуемых кандидатов;
• Создание базы данных кандидатов; Мониторинг рынка труда. Отчетность.

Достижения: Своевременное закрытие вакансий. Выполнение плана продаж. Созданы новые источники привлечения персонала. Развил новое направление (обслуживание малого и среднего бизнеса), до моего прихода агентство занималось только домашних персоналом.

с 03.2010 по 02.2011 (11 месяцев) Менеджер по работе с персоналом/руководитель отдела обратной связи

ООО «МИВЦ», Call Center (предоставление услуг населению)

• Поиск, подбор,обучение и адаптация персонала;
• Контроль качественного обслуживания Клиентов и организация работы персонала в целом;
• Расчет нагрузки на Call Center с последующим составлением графика работы;
• Разработка алгоритмов работы и скриптов общения;
• Подготовка статистики работы Call Center, отчетов по работе операторов;
• Решение проблемных ситуаций.

Достижения: Расширение штата операторов с 15 до 50 сотрудников. Организация работы в составе 50 операторов.

Создание и усовершенствование имеющихся Бизнес-процессов компании. Разработаны KPI для контактного центра и операторов. Отсутствие обоснованных жалоб со стороны Клиентов.

Поддержание плановых показателей KPI. Запуск « с нуля» отдела обратной связи (новое направление).

с 06.2007 по 12.2008 (1 год 6 месяцев) Ведущий специалист по набору и адаптации персонала

ЗАО РК «Евротэк» (г. Киев, сеть супермаркетов «Фрэш») (Розничная торговля/retail)

• Поиск, подбор и адаптация персонала в центральном офисе; Разработка регламента по набору персонала;
• Аттестация сотрудников ЦО и РО;
• Набор персонала в РО: управляющих, менеджеров, линейного персонала (массовый подбор);
• Сопровождение открытия магазинов в регионах, соблюдение точного графика по открытиям;
• Обучение и аудит работы региональных менеджеров по персоналу;
• Организация ротации персонала РО; Обучение руководителей РО процедурам, корпоративным стандартам работы с персоналом; Формирование кадрового резерва на ключевые должности в ЦО и РО;
• Мониторинг рынка труда. Отчетность.

Достижения:

ЦО: Своевременное закрытие вакансий: ~8 вакансий в месяц на протяжении всего периода работы (среднее, высшее звено). Сферы – ИТ, Юристы, Закупка, Маркетинг, Оргразвития, HR, Финансы, Строительство.

Поддержание текучки кадров ниже требуемой нормы. Увеличение штата – на 30% (на момент увольнения, общее кол-во штата ЦО составлял ~ 250 чел).

Регионы Украины. Кривой рог – 3 ТТ, Харьков- 1 ТТ, в последствии курирование Крыма – 2 ТТ:

Успешный запуск HR проектов в регионах, четыре торговые точки были самостоятельно полностью укомплектованы (общая численность набранного и работающего персонала 600 чел, от управляющих до грузчиков).

Обучение региональных HR менеджеров.Налажен процесс взаимодействия с местными с органами самоуправление.

Благодаря интересу к HR и быстрообучаемости, в короткие сроки изучил и применил навыки на данной должности без опыта и образования в сфере подбора персонала. Оточен навык прямого поиска, headhunting.

Мультизадачность – ведение как ЦО и РО параллельно, 60% рабочего времени – командировки.

с 08.2005 по 01.2007 (1 год 5 месяцев) Представитель Одесского центра обслуживания абонентов

ЗАО «UMC» (телекоммуникации)

• Обслуживание входящих/исходящих звонков; Активная продажа услуг. Удержание абонентов;
• Обучение новых сотрудников на рабочем месте.

Достижения: Поддержание необходимых высоких показателей KPI при работе с абонентами.

Знание в совершенстве всех процедур и внутренних правил компании по обслуживанию абонентов.

Наставничество и обучение новых сотрудников на рабочем месте.

Проведение обучающих лекций по внутренним правилам и процедурам, новым сотрудникам – помощь Back office.

Переход с part-time на штатную должность. Помощь с оргвопросами в группе.