Confluence

I am a dedicated and motivated IT professional with a strong background in design, software testing, and project management. I combine creative thinking with structured problem-solving and thrive in collaborative environments. My goal is to deliver high-quality, user-focused solutions while ensuring efficient project execution and continuous improvement. Design and UI/UX:Proficient in Adobe Illustrator, Adobe Photoshop, Figma, and Canva.Experienced in creating visual content, wireframes, and interactive prototypes.Skilled in UI/UX principles, designing intuitive, responsive, and accessible…

Привет! Меня зовут Ксения. Более 10 лет я работаю с людьми - в клиентском сервисе, коммуникациях, социальной сфере и обучении команд. Последние несколько лет я руководила отделом поддержки: выстраивала процессы, контролировала качество, писала инструкции, обучала сотрудников и сама обрабатывала обращения клиентов. Я умею: ✦ писать понятные, структурированные тексты: инструкции, шаблоны, письма, посты ✦ выстраивать порядок в поддержке - от внутренней базы до ответов в чате ✦ чутко работать с клиентом - понимаю, как превратить недовольство в лояльность ✦ брать на себя задачи виртуального…